在亞馬遜、京東等B2C電商紛紛上調(diào)免運(yùn)費(fèi)政策之際，近日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻反其道而行之，逆勢降低了免運(yùn)費(fèi)門檻。作為該政策的配套舉措，當(dāng)當(dāng)還在全網(wǎng)發(fā)起比價行動，并推出“差價雙倍返還”政策。雙線出擊，打響了馬年的電商“價格戰(zhàn)”。
 
　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的免運(yùn)費(fèi)政策中，對圖書、日百品類最低免郵費(fèi)限額統(tǒng)一降低至滿39元免運(yùn)費(fèi)，且覆蓋全國2934個城市，而西北5省，包括新疆、西藏、甘肅、寧夏、青海等在內(nèi)，則享受滿59元免運(yùn)費(fèi)，不足免運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的則收取5元運(yùn)費(fèi)。
 
　　據(jù)了解，主流電商中，目前京東商城包郵費(fèi)的最低限額為滿59元，而亞馬遜自營平臺則為滿49元才可免配送費(fèi)，均比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最低免運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)要高。
 
　　數(shù)據(jù)顯示，包郵門檻的高低，在很大程度上影響消費(fèi)者的購買決策，多數(shù)消費(fèi)者傾向于在免郵門檻低的平臺購物。可以說，降低包郵門檻，一方面可以提升網(wǎng)購者購物的積極性，增加訂單量；另一方面還能有效提升網(wǎng)購者的購物體驗，迎合消費(fèi)者對購物體驗的需求。
 
　　此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將加強(qiáng)對商品的配送保障，以自營的圖書為例，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將對消費(fèi)者購買的出版物進(jìn)行塑封，同時在配送過程中加入“配送箱”的應(yīng)用，保證到達(dá)消費(fèi)者手中的圖書商品是潔凈、完整、沒有損壞的。
 
　　如果說降低包郵運(yùn)費(fèi)門檻只是個未燃的炸藥包，不足以引起電商“價格戰(zhàn)”，那么在全B2C電商平臺進(jìn)行“雙倍差價返還”則點(diǎn)燃了炸藥包。
 
　　據(jù)介紹，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“差價雙倍返還”政策是這樣的：在同一時期內(nèi)，用戶購買簽收后24小時內(nèi)，無論是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的自營商品，還是商家商品，若發(fā)現(xiàn)其價格高于同等大型電子商務(wù)網(wǎng)站(或平臺中)同種規(guī)格型號的商品價格(非促銷價格)，只需用戶提供對方網(wǎng)站(或網(wǎng)站平臺的同店鋪)的商品鏈接和單品頁截圖以及當(dāng)當(dāng)訂單號和客服聯(lián)系，客服驗證后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將賠付雙倍差價的余額。
 
　　業(yè)內(nèi)專家解析稱，“差價雙倍返還”更有利于爭取“價格敏感型”的網(wǎng)購用戶，尤其是三四線市場，當(dāng)他們在電商平臺購物時，將對購買商品價格做對比，哪家電商的東西更便宜，他們就會更傾向于哪家。