記者今天從昆明鐵路局獲悉：昆明鐵路局推出全國(guó)首個(gè)鐵路貨運(yùn)微信服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)貨運(yùn)服務(wù)進(jìn)入“掌上時(shí)代”。 

　　據(jù)了解，“昆鐵貨運(yùn)”微信平臺(tái)通過(guò)與鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)相連，貨主可以隨時(shí)通過(guò)該平臺(tái)查詢到貨物運(yùn)行狀態(tài)、配車(chē)及運(yùn)力資源公示等貨運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，還可了解車(chē)站業(yè)務(wù)辦理范圍、鐵路運(yùn)費(fèi)計(jì)算等。同時(shí)，通過(guò)微信互動(dòng)功能，平臺(tái)還可實(shí)時(shí)為客戶解答問(wèn)題，并受理業(yè)務(wù)投訴。