10月26日，國(guó)家郵政局召開快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作會(huì)議，部署旺季期間工作目標(biāo)和任務(wù)分工。2016年快遞業(yè)務(wù)旺季將主要集中在“雙十一”“雙十二”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2017年元旦和春節(jié)（1月28日）前夕，共計(jì)88天。
國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，“雙十一”期間（11月11日～16日）將出現(xiàn)旺季峰值，全行業(yè)將呈現(xiàn)業(yè)務(wù)量迅猛增長(zhǎng)、前期攬收壓力更加集中、發(fā)件集中在部分重點(diǎn)城市、農(nóng)村快遞市場(chǎng)持續(xù)升溫、跨境快件進(jìn)出口同步快速發(fā)展、末端服務(wù)質(zhì)量值得關(guān)注、安全面臨較大壓力等特點(diǎn)。
圓通等主流快遞公司已經(jīng)準(zhǔn)備好各種資源配置，避免高峰期快遞包裹積壓，沉著應(yīng)對(duì)今年“雙十一”的到來；京東物流提前一個(gè)多月大規(guī)模招聘人員，并開始啟用全新的第三代物流系統(tǒng)技術(shù)，有條不紊地備戰(zhàn)。
堅(jiān)持服務(wù)與安全并重
“繼續(xù)發(fā)揮好‘錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)’的核心機(jī)制作用，堅(jiān)持服務(wù)與安全并重，確保‘兩不三保’，確保寄遞渠道安全暢通、平穩(wěn)運(yùn)行。”國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君在上述工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，全行業(yè)要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、協(xié)調(diào)推動(dòng)、狠抓落實(shí)。
劉君要求，一要加強(qiáng)預(yù)判統(tǒng)籌，杜絕麻痹思想。要準(zhǔn)確研判旺季快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)，做好資源儲(chǔ)備和調(diào)度預(yù)案；堅(jiān)決杜絕麻痹思想，以決戰(zhàn)姿態(tài)做好安全監(jiān)管工作，以最嚴(yán)措施督促企業(yè)落實(shí)好安全責(zé)任。二要加強(qiáng)分工協(xié)作，明確職責(zé)分工。各部門要明確分工、各司其職，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、加強(qiáng)協(xié)作，建立健全國(guó)家、省（區(qū)、市）、市（地）三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)三維互動(dòng)的保障機(jī)制。三要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，傳遞正能量。建立聯(lián)合宣傳、互動(dòng)宣傳、重點(diǎn)宣傳等工作機(jī)制，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，挖掘行業(yè)新故事，報(bào)道行業(yè)新成效，傳遞行業(yè)正能量。四要做好動(dòng)員部署，狠抓貫徹落實(shí)。要出實(shí)招、見實(shí)效，切實(shí)增強(qiáng)全行業(yè)做好旺季服務(wù)保障工作的決心和信心，按照旺季服務(wù)保障方案要求，堅(jiān)持服務(wù)與安全并重，狠抓貫徹落實(shí)，確保旺季寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通。
“雙十一”單量將再創(chuàng)紀(jì)錄
為了“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)為快遞企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
10月27日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬在接受記者采訪時(shí)表示，菜鳥攜手各大快遞公司，在過去物流預(yù)警雷達(dá)等產(chǎn)品基礎(chǔ)上，繼續(xù)升級(jí)智能分單，推動(dòng)聚單直發(fā)、智選物流、物流云等產(chǎn)品使用，為快遞企業(yè)提供事前預(yù)測(cè)、智能分配線路、事中監(jiān)測(cè)、事后分析等功能。
其中，“聚單直發(fā)”基于大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和云計(jì)算，可以提前在商家端做訂單分配，快遞公司直接按目的地區(qū)域分類裝車配送到目的地，實(shí)現(xiàn)大量訂單前置發(fā)貨，時(shí)效至少提升10小時(shí)。
菜鳥近日發(fā)布預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)：今年“雙十一”期間，全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長(zhǎng)35%。“雙十一”期間，全行業(yè)將有268萬名一線人員投入到快遞服務(wù)當(dāng)中，較去年增長(zhǎng)超過50%；干線車輛增長(zhǎng)59%；航空運(yùn)力增長(zhǎng)40%左右。
王文彬表示，今年將是“雙十一”物流“升級(jí)之年”。在去年已經(jīng)基本解決爆倉(cāng)的基礎(chǔ)上，今年快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術(shù)和資本助力下，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)和能力升級(jí)三大特點(diǎn)，相比往年將更加從容地應(yīng)對(duì)“雙十一”，更加注重為消費(fèi)者提供好的服務(wù)體驗(yàn)。
