□ 本報(bào)記者楊云飛

今年的“雙11”，可謂看頭十足，幾大電商不僅比“數(shù)據(jù)”，還比起了“真實(shí)”，可是，為什么大家不比比誰(shuí)的物流快呢？
相信每個(gè)“剁手族”貪圖的都不僅僅是被“剁”的那一瞬間的快感，而是“貨到手”的喜悅。
京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，電商經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為零售行業(yè)的主力軍，消費(fèi)者到網(wǎng)上購(gòu)物不僅僅是比價(jià)格，而越來(lái)越看重品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)，這是京東多年來(lái)孜孜以求的發(fā)展目標(biāo)。
今年京東的“雙11”，可以說(shuō)是謀劃了“長(zhǎng)線作業(yè)”的戰(zhàn)略，從11月1日至12日，京東掀起了全球好物節(jié)，可謂高潮迭起。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日上午7點(diǎn)46分，京東全球好物節(jié)累計(jì)下單金額即突破1000億元，并展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。但是在物流方面，京東可以說(shuō)也做好“全套”準(zhǔn)備，截至11月11日16點(diǎn)，京東物流已成功送出638萬(wàn)單。
如此看來(lái)，京東本年度的“雙11”之戰(zhàn)，不僅做到了“里子”，也有“面子”！
☆★截至11月11日16點(diǎn)京東物流已成功送出638萬(wàn)單
無(wú)疑，相信很多人在京東購(gòu)物的原因中，很大程度是因?yàn)樗�的物流體驗(yàn)好，這也是消費(fèi)者最為看重的購(gòu)物體驗(yàn)的一部分。
為全面保障用戶體驗(yàn)，京東物流全體系加速運(yùn)轉(zhuǎn)，截至11月11日16點(diǎn)，成功配送單量突破638萬(wàn)單。11點(diǎn)15分，全國(guó)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨量已超過(guò)去年11月11日全天。
推出 “迅雷計(jì)劃” “零點(diǎn)生產(chǎn)”等24小時(shí)作業(yè)計(jì)劃
今年京東為了迎戰(zhàn)“雙11”大考，部署了中小件、大件、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)紛紛推出“迅雷計(jì)劃”“零點(diǎn)生產(chǎn)”等24小時(shí)作業(yè)計(jì)劃，在11月11日零點(diǎn)啟動(dòng)生產(chǎn)，并安排訂單出庫(kù)和配送。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，生鮮、中小件和大件倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)單量分別在10點(diǎn)18分、11點(diǎn)03分和13點(diǎn)27分均超過(guò)去年11月11日全天。開(kāi)放物流訂單量也是大爆發(fā)，在凌晨5點(diǎn)58分即已超過(guò)去年11月11日全天總量。
眾所周知，京東物流擁有的全球唯一的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網(wǎng)，而“雙11”期間全面發(fā)力支持大促。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，京東物流六大網(wǎng)的單日總運(yùn)力超兩千萬(wàn)包裹量，全面覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)末梢。同時(shí)，含達(dá)達(dá)在內(nèi)的500萬(wàn)物流人員投入到11·11大戰(zhàn)中。
“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)” “無(wú)人科技”花樣百出
今年“雙11”，京東物流全面發(fā)力，打出了“無(wú)人科技”“多樣服務(wù)”“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”“協(xié)同開(kāi)放”等四大王牌，從供應(yīng)鏈端為行業(yè)、品牌商和消費(fèi)者帶來(lái)了一個(gè)真正“無(wú)界”的“雙11”，全面提升用戶體驗(yàn)及商家體驗(yàn)。
對(duì)此，京東集團(tuán)副總裁，X事業(yè)部總裁肖軍做了詳細(xì)的介紹。目前，北京、青島、上海、廣州、武漢等13個(gè)“亞洲一號(hào)”智慧物流中心及全球首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)、昆山無(wú)人分揀中心以及全自主研發(fā)的武漢無(wú)人倉(cāng)等在今年“雙11”全面投入使用。
其中，全流程無(wú)人倉(cāng)實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了從入庫(kù)、存儲(chǔ)、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)的智能化和無(wú)人化。
會(huì)上肖軍詳細(xì)介紹了京東無(wú)人技術(shù)的落地情況：
首先，京東無(wú)人輕型貨車已經(jīng)在交管部門制定的路段試路；其次，今年6月份，京東無(wú)人機(jī)在西安和宿遷已經(jīng)開(kāi)展了常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，“雙11”期間航線進(jìn)一步擴(kuò)大；第三，無(wú)人超市已開(kāi)啟，打造了線上線下融合的無(wú)界零售解決方案；第四，配送機(jī)器人已經(jīng)覆蓋到北京、浙江、陜西、湖南等多地的高校園區(qū)內(nèi)。
不可否認(rèn)，京東玩“無(wú)人技術(shù)”已經(jīng)達(dá)到很高的等級(jí)，亮點(diǎn)頗多。對(duì)此，肖軍著重介紹了三大亮點(diǎn)：
亮點(diǎn)一：京東無(wú)人機(jī)+通航三級(jí)體系，打通天地一體智慧物流網(wǎng)絡(luò)
首先，模式創(chuàng)新。京東開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)人機(jī)+通航”模式，打造全域空中物流網(wǎng)絡(luò)，站點(diǎn)配送至鄉(xiāng)村推廣員，破解了落地難問(wèn)題。
其次，兩大中心。在創(chuàng)新研發(fā)方面，京東在北京、西安構(gòu)建了航天基地兩大研發(fā)中心，以及“人工智能+工業(yè)無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)化”兩大技術(shù)中心。
第三，三級(jí)物流。物流規(guī)劃方面，京東打造了干線、支線、末端三級(jí)物流體系，滿足了不同應(yīng)用場(chǎng)景下降本增效目標(biāo)。
第四，四省運(yùn)營(yíng)。京東打造了以陜西為代表的運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)四省運(yùn)營(yíng)，從而不斷累積數(shù)據(jù)，逐步推廣。
亮點(diǎn)二：京東無(wú)人輕型貨車+配送機(jī)器人，智能覆蓋城市的物流配送
這一模式的應(yīng)用場(chǎng)景包括物流配送場(chǎng)景，如城鎮(zhèn)最后一公里站點(diǎn)接駁貨物配送，以及安防巡檢場(chǎng)景，如倉(cāng)庫(kù)、園區(qū)、院區(qū)、小區(qū)、廠區(qū)等。在“雙11”期間，京東便采用了無(wú)人車的助力，無(wú)人車可以實(shí)現(xiàn)自主路徑規(guī)劃，自動(dòng)駕駛配送以及人臉識(shí)別語(yǔ)音交互。
亮點(diǎn)三：京東X無(wú)人超市，智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維為線下商店注入新血液
首先，知貨——軟硬件融合模塊輸出。實(shí)現(xiàn)了極致的周轉(zhuǎn)率。從而可以做到精準(zhǔn)選品、智能補(bǔ)貨、智能定價(jià)等功能。
其次，知人——資源整合運(yùn)營(yíng)提升。從而實(shí)現(xiàn)感知、識(shí)別、溝通功能，這樣可以做到及時(shí)店內(nèi)動(dòng)作抓取、人臉識(shí)別以及客戶群分析等。
第三，知場(chǎng)——物流依托優(yōu)化供應(yīng)。場(chǎng)景化的運(yùn)營(yíng)中，我們可以實(shí)現(xiàn)智能選址、動(dòng)線規(guī)劃、智能陳列等。
☆★賦能商戶農(nóng)戶不到兩小時(shí)生鮮銷售突破去年 “雙11”全天
數(shù)據(jù)顯示，截至11日1點(diǎn)55分19秒，京東生鮮銷售額突破去年“雙11”全天，銷售量同比增長(zhǎng)270%。
11日零點(diǎn)開(kāi)始，京東生鮮用8小時(shí)55分便突破了今年618時(shí)創(chuàng)造的銷售記錄。其中，爆品大閘蟹一騎絕塵，從0點(diǎn)到9點(diǎn)銷售將近4萬(wàn)件，銷量是去年同期的4倍。
與往年不同的是，在今年“雙11”京東生鮮不僅要看銷售數(shù)字，更要賦能商家。
例如京東生鮮采用了區(qū)塊鏈等技術(shù)為商戶提供農(nóng)產(chǎn)品溯源支持；京東冷鏈物流為農(nóng)戶提供原產(chǎn)地到消費(fèi)者餐桌無(wú)縫對(duì)接服務(wù)；另外，京東生鮮的專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)為商戶提供無(wú)死角的管家式服務(wù)。
此外，京東集團(tuán)副總裁京東商城生鮮事業(yè)部總裁王笑松介紹說(shuō)，在京東發(fā)起的扶貧特產(chǎn)超級(jí)單品日中，今年的8月24日，總計(jì)賣出403噸農(nóng)特產(chǎn)品，其中，僅碭山皇冠梨就賣出了147噸，相當(dāng)于60萬(wàn)個(gè)梨子被銷售一空。
同時(shí)，京東開(kāi)設(shè)超過(guò)600個(gè)特產(chǎn)館，貧困地區(qū)特產(chǎn)館超過(guò)110個(gè)，2017年第二季度，貧困地區(qū)特產(chǎn)銷售額同比去年增長(zhǎng)超過(guò)360%。