整合線上線下的采購業(yè)務(wù)可以更好地應(yīng)對(duì)與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)。目前，沃爾瑪?shù)木�上采購團(tuán)隊(duì)獨(dú)立于線下團(tuán)隊(duì)運(yùn)營。
沃爾瑪向部分供應(yīng)商表示，其正設(shè)法提高自身及供應(yīng)商采購程序的效率，并增強(qiáng)采購團(tuán)隊(duì)間的合作，公司希望將實(shí)體店獲得的低價(jià)優(yōu)惠應(yīng)用到電商業(yè)務(wù)上。沃爾瑪告訴這些供應(yīng)商，它計(jì)劃在本周晚些時(shí)候在與供應(yīng)商的會(huì)議上披露相關(guān)的內(nèi)容。提供這些情報(bào)的幾家供應(yīng)商擔(dān)心影響與沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)關(guān)系，因此拒絕透露姓名。
沃爾瑪發(fā)言人Lorenzo Lopez僅表示，“沃爾瑪希望創(chuàng)造一個(gè)更有效的流程，加速將實(shí)體店內(nèi)所有的產(chǎn)品帶到Walmart.com上”，并未對(duì)此做出詳細(xì)說明。
未來，位于阿肯色州本頓維爾的沃爾瑪總部的線下采購團(tuán)隊(duì)將整合給兩個(gè)平臺(tái)供貨的供應(yīng)商的訂單。在新系統(tǒng)下，沃爾瑪實(shí)體店內(nèi)有售的商品也將被批準(zhǔn)在線銷售。這樣做，可以利用沃爾瑪總部強(qiáng)大的采購業(yè)務(wù)把4600家美國實(shí)體店的商品轉(zhuǎn)移到線上，擴(kuò)大在線商品的種類。實(shí)際上，沃爾瑪一直在試圖擴(kuò)大其在線品類，其線上商品的種類已從2016年初的800萬件增長到了2016年底的超過2000萬件。但這個(gè)數(shù)字和亞馬遜相比依然相形見絀，亞馬遜上有超過3億件產(chǎn)品。
據(jù)一家大型消費(fèi)品供應(yīng)商透露：“到目前為止，沃爾瑪?shù)倪\(yùn)行方式對(duì)我們和他們來說都效率極低。打個(gè)比方，他們每年會(huì)為實(shí)體店進(jìn)貨500萬件，為網(wǎng)店進(jìn)貨500萬件，我們卻要為此接觸不同的買方，這的確是件麻煩事。”如果供應(yīng)商提供的商品僅限在線銷售，那么他們?nèi)匀恍枰c沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)采購團(tuán)隊(duì)打交道。沃爾瑪位于加利福尼亞州圣布魯諾的采購團(tuán)隊(duì)仍然負(fù)責(zé)處理只為沃爾瑪電商供貨的供應(yīng)商。這些供貨商不能繞過圣布魯諾采購團(tuán)隊(duì)的程序。
因?yàn)殡娚痰匿N量較低，許多供應(yīng)商專注于為沃爾瑪?shù)膫鹘y(tǒng)商店供貨，而忽視了它的線上采購團(tuán)隊(duì)。“我很難優(yōu)先考慮他們的線上采購部門，有機(jī)會(huì)時(shí)才會(huì)接觸他們。”另一個(gè)大型消費(fèi)品供應(yīng)商說。現(xiàn)在沃爾瑪聯(lián)合線上線下采購的目的，也是為了解決這種割裂。
但Lorenzo Lopez在接受消費(fèi)新聞和分析網(wǎng)站Retail Dive的采訪時(shí)表示，供應(yīng)商告訴路透社的情報(bào)有些偏差，沃爾瑪要做的不是合并電子商務(wù)和實(shí)體的采購業(yè)務(wù)。 “實(shí)體店和Walmart.com的采購團(tuán)隊(duì)不會(huì)合并，并將繼續(xù)作為兩個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，我們只是簡化了程序，讓實(shí)體店內(nèi)的商品更方便地上架到Walmart.com。”
盡管如此，新的采購政策仍然會(huì)大大豐富沃爾瑪?shù)脑诰�商品種類，目前沃爾瑪在線產(chǎn)品的種類遠(yuǎn)不如亞馬遜豐富。這一采購政策可以提升沃爾瑪電商的搜索量和銷售量。Lorenzo Lopez承認(rèn)這正是沃爾瑪?shù)淖罱K目標(biāo)，但并未透露實(shí)體店中最終會(huì)有幾成商品上架電商。
順應(yīng)這一變革，沃爾瑪還將重組其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。Marc Lore和Doug McMillon曾在上月對(duì)員工表示，一次全面改革將有利于更好地調(diào)整其實(shí)體店和電子商務(wù)的運(yùn)營。
