尋商業(yè)新方向
根據(jù)媒體報(bào)道顯示，順豐于日前公布了一組順豐大當(dāng)家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，2016年順豐大當(dāng)家的銷售總額達(dá)到1.54億元，平臺(tái)線上用戶超過(guò)3億人，日均銷售額達(dá)到43萬(wàn)元。對(duì)此順豐方面表示，順豐大當(dāng)家是順豐當(dāng)前正在孵化中的物流增值服務(wù)項(xiàng)目。順豐大當(dāng)家從未對(duì)外公布過(guò)任何數(shù)據(jù)，外部傳播的數(shù)據(jù)是對(duì)內(nèi)部、對(duì)市場(chǎng)容量分析的誤讀，并不準(zhǔn)確。
北京商報(bào)記者了解到，順豐大當(dāng)家早于去年低調(diào)上線，目前擁有獨(dú)立的App。根據(jù)App的內(nèi)容顯示，順豐大當(dāng)家可提供的商品包括水果、海鮮水產(chǎn)、肉蛋食材、干果零食、鮮花綠植等8種品類，并承諾所有上線商品由順豐包郵，在售后方面提供快速理賠等服務(wù)。北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，順豐大當(dāng)家上的賣家多為B端賣家，每樣商品的銷售信息中都會(huì)對(duì)商家信息做出簡(jiǎn)要說(shuō)明，并由商家對(duì)商品進(jìn)行可提供的服務(wù)說(shuō)明。
以一款“煙臺(tái)暖棚美早櫻桃”為例，App銷售頁(yè)面標(biāo)注的商家信息為北京念初心經(jīng)貿(mào)有限公司。對(duì)于銷售的櫻桃，商家承諾均為產(chǎn)地直供，并會(huì)在消費(fèi)者下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。若水果在簽收時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者在簽收12小時(shí)內(nèi)拍照并反饋平臺(tái)客服，方可進(jìn)行理賠處理。
加碼增值服務(wù)
相較于此前的順豐嘿客、順豐優(yōu)選等商業(yè)項(xiàng)目，此次順豐大當(dāng)家在業(yè)內(nèi)亮相的姿態(tài)頗為低調(diào)，這或許也和順豐大當(dāng)家當(dāng)前的定位尚不清晰有關(guān)。盡管看似是一家全新的B2C電商平臺(tái)，但順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“順豐大當(dāng)家實(shí)際上沒(méi)有對(duì)外發(fā)布過(guò)任何信息，功能性的推介也沒(méi)有”。
據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，順豐大當(dāng)家其實(shí)是順豐整合電商客戶資源，在社交和支付等線上渠道為用戶提供的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，這可以看做是一種行業(yè)解決方案，目的是為更多的合作伙伴提供長(zhǎng)尾服務(wù)。
自去年順豐將嘿客、順豐家的線上線下所有品牌統(tǒng)一改為順豐優(yōu)選后，順豐優(yōu)選已經(jīng)是順豐旗下商業(yè)項(xiàng)目的代表性品牌。從順豐優(yōu)選與順豐大當(dāng)家的微信公眾號(hào)信息上也可以看到，雖然同是順豐旗下的商業(yè)項(xiàng)目，在提供的商品和服務(wù)種類上也有交叉，但從團(tuán)隊(duì)和定位上來(lái)看還有些許差別。
順豐優(yōu)選的賬號(hào)主體為深圳市順豐商業(yè)有限公司，是依托線上電商與線下門店的商業(yè)平臺(tái)；而順豐大當(dāng)家的賬號(hào)主體為深圳市順豐豐覓科技有限公司，是提供原產(chǎn)地直供商品的商品交易平臺(tái)。
根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息網(wǎng)上的登記信息顯示，順豐豐覓成立于2016年5月26日，注冊(cè)資本為500萬(wàn)元，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、在網(wǎng)上從事商貿(mào)活動(dòng)、預(yù)包裝食品的銷售等。此外，順豐豐覓于2016年12月獲得深圳市食藥監(jiān)局頒布的食品經(jīng)營(yíng)許可證。
商業(yè)價(jià)值待考
除卻主營(yíng)的物流快遞業(yè)務(wù)之外，順豐對(duì)于商業(yè)領(lǐng)域一直有著布局之心。但也可以注意到，僅就商業(yè)布局來(lái)看，順豐一路走來(lái)的道路并不平坦。根據(jù)公開(kāi)資料顯示，在順豐控股上市更名前，順豐旗下的商業(yè)板塊已于2015年被剝離出上市主體。
根據(jù)順豐在此前提交的交易報(bào)告信息顯示，順豐商業(yè)板塊自2013年至2015年前9月虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，如何借助既有的速運(yùn)設(shè)施優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)項(xiàng)目的盈利，也一直是順豐在探尋的方向。
事實(shí)上，在日前王衛(wèi)回答股東提問(wèn)時(shí)，對(duì)順豐未來(lái)發(fā)展定位的一句話更能凸顯順豐大當(dāng)家的商業(yè)價(jià)值所在。王衛(wèi)表示，“我們的未來(lái)，是會(huì)走到很多行業(yè)里面去，做深很多行業(yè)，而不是‘最后一公里’的倉(cāng)庫(kù)配送，這樣的話，永遠(yuǎn)做不深一個(gè)行業(yè)。用科技的手段把這個(gè)行業(yè)進(jìn)行提升，這是順豐未來(lái)要走的方向”。
在億邦動(dòng)力網(wǎng)獨(dú)立顧問(wèn)葉志榮看來(lái)，如果從對(duì)供應(yīng)鏈上游商家的服務(wù)能力來(lái)看，更能體現(xiàn)出順豐大當(dāng)家和順豐優(yōu)選的區(qū)別。葉志榮表示，以生鮮農(nóng)產(chǎn)品為例，很多商品都有上線周期，借助順豐既有的物流優(yōu)勢(shì)，更能解決一些行業(yè)中的痛點(diǎn)。如果說(shuō)順豐優(yōu)選是采用常規(guī)性的采買銷售模式，順豐大當(dāng)家更可以與一些銷售季節(jié)性商品的商家開(kāi)展短期、臨時(shí)的線上銷售，通過(guò)順豐大運(yùn)力優(yōu)勢(shì)，可以給B端商戶提供更多的增值服務(wù)。
