摘要：隨著網(wǎng)絡時代的到來，以電子商務為代表的新興產(chǎn)業(yè)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了較大的沖擊。在電子商務中，企業(yè)的營銷模式、交易手法都在發(fā)生變化。物流行業(yè)作為商務流程中一項重要的環(huán)節(jié)，在很大程度上影響著電子商務的發(fā)展。本文針對電子商務環(huán)境下的物流價值、管理形式、發(fā)展途徑進行探究。

關鍵詞：電子商務；物流管理；傳統(tǒng)；創(chuàng)新；資源

一、電子商務環(huán)境中的物流管理的價值

在電子商務中，物流行業(yè)作為商務流程中一項重要的環(huán)節(jié)，在很大程度上影響著電子商務的發(fā)展成效。在信息技術(shù)和供應產(chǎn)業(yè)鏈條的配合之下，電子商務物流管理已經(jīng)呈現(xiàn)出和傳統(tǒng)行業(yè)不同的發(fā)展優(yōu)勢。它更加快捷、便利、經(jīng)濟，借助于物流技術(shù)，人們能夠突破空間、時間的局限性，實現(xiàn)更加高效便捷的物流配送。如果把電子商務比作是一個人的話，物流行業(yè)像是這個人的兩條腿，沒有雙腿，人無法行走，而沒有物流，電子商務就會面臨癱瘓。同樣，如果沒有一個高效、合理、便捷、流暢的物流體系，那么電子商務所具有的發(fā)展優(yōu)勢就不能實現(xiàn)，和傳統(tǒng)行業(yè)相比將失去競爭力，難以占領市場需求。

二、電子商務環(huán)境中的物流管理的發(fā)展特點

從根本上說，物流管理以電子商務作為運行基石，通過計算機技術(shù)，對企業(yè)配型、運輸實現(xiàn)升級調(diào)控。在整體工作中，物流人員要在了解客戶需求的同時，保持良好的產(chǎn)品調(diào)整，根據(jù)產(chǎn)品利潤和采購需求，決定存儲數(shù)量、存貨地點、訂單配送、查貨補貨等工作。因此，物流管理在整體發(fā)展中呈現(xiàn)出如下幾項特點。

1.系統(tǒng)性

從訂單的確立到運輸過程，再到完成配送，這是一項系統(tǒng)性、科學性的發(fā)展流程。以圓通、申通、天天等快遞企業(yè)為例，這些快遞公司的60%以上的份額都是來自于電子商務。他們和銷售者、購買者結(jié)成“三角模式”，為兩方客戶服務，因此展開了一個系統(tǒng)的發(fā)展流程。

2.目標性

在電子商務的銷售工作中，對物流的管理較為放松。隨著電商服務的完善，快遞業(yè)務的保險、服務都得到提高。這樣的發(fā)展目標最后都要落在“服務”這個詞語上，因此，通過對物流和所送資源所進行的定位，能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的物流配送，找準營銷目標，在實踐中形成一套行之有效的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

三、當前電子商務環(huán)境中所存在的各項問題

1.經(jīng)營理念較為保守

在電子商務蓬勃發(fā)展的今天，很多企業(yè)也建立了相應的物流機構(gòu)。京東、蘇寧易購等網(wǎng)站都開辟了自己的物流公司。但是這些企業(yè)往往只是在物流管理模式中的某一環(huán)境保持應用，卻忽略了整體產(chǎn)業(yè)鏈條的構(gòu)建，沒有形式規(guī)模化、完善化的物流經(jīng)營模式。

2.風險機制不完善

影響物流企業(yè)的運輸速度、服務質(zhì)量包括多方面的因素。除了人工因素以外，還包括自然因素。在人們對物流質(zhì)量逐漸關注的今天，很多物流企業(yè)在倉儲、通信等方面進行了改善，但是在信息化物流產(chǎn)業(yè)、數(shù)字化服務意識上尚未達成共識，難以實現(xiàn)科學的電子商務運用。風險防范機制不夠健全，風險意識也并不完善，很大程度上影響了物流企業(yè)的服務質(zhì)量。

3.物流人才的缺乏

受社會對物流產(chǎn)業(yè)的誤解，很多人都認為物流人才的定位是“快遞員”，因此在這一崗位上進行工作的人們大多學歷較淺，很多物流企業(yè)都缺少具有專業(yè)物流知識和實踐能力的人才。在員工的綜合素養(yǎng)上，企業(yè)過于注重經(jīng)濟效益，對員工的職業(yè)能力培訓不足，教育管理理念也較為落后。

四、提高電子商務環(huán)境中的物流管理的建議

（1）在電子商務環(huán)境下，要建立以第三方物流為中心的專業(yè)化物流運輸體系。企業(yè)可以通過這樣一個客觀、自由的平臺，加強合作關系，從而實現(xiàn)包裝、運輸、裝卸的一系列物流工作。通過精細化的工作管理模式，開展集約式經(jīng)營，在促進第三方物流發(fā)展水平的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)自身的突破。

（2）重視電子商務環(huán)境中物流管理的各項設施條件。物流無論是在交通樞紐、城市倉儲還是產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)上，都要保持科學的發(fā)展態(tài)勢，建立科學的風險防范機制，營造一個良好的經(jīng)營氛圍。積極吸收西方發(fā)達國家的物流管理經(jīng)驗，用先進的技術(shù)經(jīng)營對我國本土物流產(chǎn)業(yè)進行改革。再次，在物流人才的培養(yǎng)上，企業(yè)要和各大高校物流專業(yè)簽訂實習合同，在注重本單位人才培養(yǎng)的同時，進一步吸收有知識、有水平、有干勁的優(yōu)秀物流工作人員。重視對專業(yè)人才的資格審查和技術(shù)培養(yǎng)，進一步擴大我國物流產(chǎn)業(yè)的思維深度，從根本上解決物流人才較少、創(chuàng)新能力不足的發(fā)展現(xiàn)象。還要結(jié)合社會、政府及相關部門的力量，借助于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”“農(nóng)村電商合作平臺”等形式，從道德規(guī)范、行業(yè)規(guī)章和法律制度中進行探討，更好的促進物流管理工作的完善。

五、結(jié)語

電子商務的發(fā)展給物流行業(yè)帶了源源不斷的動力，也進一步提升了企業(yè)的發(fā)展空間和經(jīng)濟效益。為了應對當前現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的各項需求，企業(yè)管理者要加快創(chuàng)建與之相關聯(lián)的物流產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，進一步促進物流管理的新手段和新方法，從而建立一套專業(yè)、現(xiàn)代、完善的物流體系，實現(xiàn)市場、企業(yè)、消費者的三方共贏。

參考文獻：

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[2]周曉杰.電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新研究[J].商場現(xiàn)代化,2011(35).

作者：陳防 單位：湖北鄂州職業(yè)大學