近年來，新余海關窗口服務設施的配備水平大幅提升，升級完善了現場數據錄入客戶端，增設了電子維權渠道，設置了單證填寫室。同時，通過堅持不懈的強化管理，高標準、嚴要求抓作風建設、抓制度建設，文明服務理念已深入每一位辦事人員心中，推出的“企業協調員制度”、“移動服務窗口制度”、“跟蹤服務機制”等多項創新服務舉措實實在在為轄區企業解決問題、提供便利，贏得了廣泛的贊譽和好評。