商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰日前在一次例行發(fā)布會上表示，商務(wù)部將繼續(xù)密切關(guān)注無人零售的發(fā)展。作為一種新生的事物，無人店尚處于起步和探索的階段，在監(jiān)管機制、技術(shù)成熟度等方面還面臨著一些挑戰(zhàn)。

高峰說，最近一段時間，無人值守商店發(fā)展迅速，受到社會各界廣泛關(guān)注，人工智能、圖象識別、移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進(jìn)步，是無人店產(chǎn)生主要條件，也是當(dāng)前我國零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要動力，這實際上是商貿(mào)流通領(lǐng)域從需求側(cè)的角度推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試。
高峰表示，相對于傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)，無人值守商店主要面向消費碎片化市場，在成本、效率、體驗等方面具有一定的優(yōu)勢，同時作為一種新生的事物，無人店尚處于起步和探索的階段，在監(jiān)管機制、技術(shù)成熟度等方面還面臨著一些挑戰(zhàn)。商務(wù)部將繼續(xù)密切關(guān)注無人零售的發(fā)展，廣泛了解零售企業(yè)技術(shù)應(yīng)用的情況，深入分析技術(shù)創(chuàng)新的方向，適時發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例，引導(dǎo)廣大零售企業(yè)加大先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷增強創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的能力，更好地適應(yīng)消費升級的需求。