KPI績效管理 瀏覽次數(shù)：71 開課時間：長期 上課地點：企業(yè)內訓 參考價格：10000元 課程內容 課程描述 如何將公司戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行下去？如何培育企業(yè)的核心競爭力？如何實施量化管理？如何才能花最少的力量進行有效的管理？如何才能有效地推行績效考核？諸如此類的問題，怎樣才能很好地解決？ “KPI”思想的出現(xiàn)為上述問題的解決找到了一條有效途徑。她是量化管理領域的重大突破，是帕累托20/80原則在企業(yè)管理中的生動應用。 注：KPI是“關鍵績效指標”的英文“Key Performance Indicator”的縮寫。 企業(yè)關鍵業(yè)績指標（KPI- Key Process Indication）是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系是做好績效管理的關鍵。 一、KPI體系的建立 首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)例會上利用頭腦風暴法和魚骨分析法，找出企業(yè)的業(yè)務重點。這些業(yè)務重點即是企業(yè)的關鍵結果領域，也就是說，這些業(yè)務重點是評估企業(yè)價值的標準。確定業(yè)務重點以后，再用頭腦風暴法找出了這些關鍵結果領域的關鍵業(yè)績指標(KPI)，這些關鍵業(yè)績指標定為企業(yè)級KPI。 然后，各系統(tǒng)的主管對相應系統(tǒng)的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因數(shù)（技術、組織、人），確定實現(xiàn)目標的工作流程，分解出各系統(tǒng)部門級的KPI，確定評價指標體系。接著，各系統(tǒng)的主管和部門的KPI人員一起將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及職位的業(yè)績衡量指標，這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。同時這種對KPI體系的建立和測評工作過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標努力的過程，也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進作用。 申航培訓師： 資深企業(yè)管理培訓師、著名企管/營銷策劃專家 國家注冊人力資源管理師、TTT國際注冊職業(yè)培訓師 蘇州安維之企管顧問有限公司高級培訓師 全球培訓師網注冊培訓師 浙江培訓在線高級講師