COME800來電顯示客戶管理系統是一款連接在電腦和電話中間的管理系統,通過把電話和電腦連接起來,在電腦里安裝一個客戶關系管理系統,就組成了一個呼叫中心,當客戶打電話過來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息及業務來信記錄,同時會記錄所有電話的來電時間和來電次數,方便領導作為業務分析決策作用.來電做到未接先知,為企業提高了工作效率同時也提升了企業的服務質量和企業的形像. 主要功能: 1.來電彈屏,當電話進來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,證件號碼,業務來往記錄及顯示電話歸屬地. 2.電話錄音功能:啟用自動錄音,系統可實現24小時呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時用來解決與客戶之間的糾紛. 3.客戶管理,實現無紙辦公,可將零散的客戶進行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找. 4.產品銷售管理,把所有產品添加到系統的產品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統計. 5.權限管理,管理員可以管理下面每個業務員的客戶資料,業務員只能查看自己的客戶資料,當A業務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業務員,不會漏掉任何一個客戶的來電. 6.群發短信功能,短信用于加強與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具.可定時發送短信,單個發,或群發. 7.黑名單設置功能,拒接搔擾電話的來電. 8.日程工作的提醒功能,讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤.生日提醒會提前讓您知道客戶的生日定時發送短信或給客戶一個意外的驚喜,加強客情服務. 9.電話撥打及回撥功能,可以系統里面直接撥打電話或回撥電話給來電客戶.方便查詢到了該客戶的信息,直接在軟件上接通電話. 10.數據導入導出功能,導入導出客戶資料至EXCEL,備份保存,讓工作更輕松。 11.可查詢來電記錄,電話號碼的來電次數,來電記錄自動生成報表可倒出EXCEL打印，根據不同的查詢條件查詢到客戶的信息。