提升服務質量,迎接世博會召開
2009-9-4 13:56:00 來源:廣州匯通速遞番禺南村分公司 添加人:gzht 關注度:——上海片區會議在總部召開
8月15日,上海片區網絡會議在總部會議室召開。董事長徐建榮、網絡執行總監倪根炎、黨支部書記陳水法等總部領導、上海片區各網點經理和話務主管參加了會議。
倪總在發言中強調,要加強匯通的品牌建設,尤其是服務形象建設,要從硬件投入和軟件制度建立等方面入手,不斷提高服務水平,把上海片區打造成匯通全國標準化服務的示范基地,引領全國的發展。
徐董事長指出,要以迎接世博會召開和推行全網達標工作為契機,進一步優化我們的服務流程、美化服務環境、提升服務品質、豐富服務內涵,為客戶提供超值、優質的服務,展示出匯通服務上海世博會的風采。全網員工要以實際行動參與世博、迎接世博、服務世博、奉獻世博,以飽滿的工作熱情和扎實的工作,為向世界展示一個優美、和諧、文明的新上海做出我們匯通人的貢獻。
會議還表彰了獲得“優質服務示范窗口”和“優質服務示范員”的先進集體和個人。
獲得“優質服務示范窗口”和“優質服務示范員”的網點代表合影