然而，我國中小企業(yè)的信息化做得遠遠不夠，面臨三大問題:一是投入資金不足，二是專業(yè)人員缺乏，三是信息化認識水平不足。析其原因，也有三方面:首先是中小企業(yè)生存壓力大，影響了他們的信息化積極性;其次是現(xiàn)代信息技術(shù)更新快，專業(yè)人員培訓滯后;再次，是中小企業(yè)在信息化管理方式變革上還不適應(yīng)。因此，中小企業(yè)更該結(jié)合實際，循序漸進，推動信息化發(fā)展。

        據(jù)筆者側(cè)面了解，很多中小企業(yè)是因為外部壓力走上信息化的道路的。中小型企業(yè)市場專業(yè)化分工的特性往往更顯著，因而，它跟其他企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同需求是比較突出的。如果企業(yè)主營業(yè)務(wù)依附于另一個大企業(yè)，比方說，它是另一企業(yè)的專營經(jīng)銷商，那么，為了業(yè)務(wù)的順利開展，它可能會相應(yīng)地提升自身的信息化水平。因為有些大廠商可能對訂貨單據(jù)有嚴格的格式規(guī)定，只接受網(wǎng)上訂單，不接受手工填報的單據(jù)。

        然而，對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、應(yīng)用需求相對單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不適合選擇使用那些系統(tǒng)復雜度高、使用難度大的產(chǎn)品。另外，與財大氣粗的大型企業(yè)相比，中小型制造企業(yè)可能存在資金方面的限制，這同樣讓它難以支持一個大而全的企業(yè)信息化方案。

        幸運的是，并不是大而全的軟件才對企業(yè)起促進作用，對中小企業(yè)來說，簡單適用的軟件能帶來明顯的變化。關(guān)鍵是要挑選適合企業(yè)自身情況的軟件，對癥下藥才會藥到病除。中小型企業(yè)可根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，或是從信息化效益最明顯的業(yè)務(wù)切入，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴充或調(diào)整企業(yè)的系統(tǒng)。

        中小企業(yè)在起步之初，非標準的流程是很多的，信息系統(tǒng)意味著標準化，企業(yè)反倒覺得將他們框死了。非標準化意味著靈活機動，但是，企業(yè)也被限制在低水平運作的層面上，它們沒法作更大的事情，要脫離這種狀況，必須走標準信息化之路。

        而在踏上信息化之路前，中小企業(yè)對信息化的成果和過程要有個合理的預期，“合理期望”是中小企業(yè)成功實現(xiàn)信息化必需的健康心態(tài)，信息化并不是包治百病的靈丹妙藥。舉例說來，物流成本在制造型企業(yè)總成本中所占份額是相當大的，尤其是食品行業(yè)，其運輸與倉儲的成本是更是突出，特別是像液態(tài)類袋裝飲品、速凍類食品等。然而，企業(yè)的物流成本的影響因素是極為復雜的。其一，企業(yè)的物流水平跟企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃直接關(guān)聯(lián)，如企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的總體布局。其二，它還受地區(qū)交通運輸環(huán)境的制約，如交通網(wǎng)絡(luò)和承載能力等。再者，企業(yè)有可能將物流配送業(yè)務(wù)外包給第三方機構(gòu)。物流信息化不能出脫于這些因素的制約，它是物流系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行的輔助工具，而非其本身。再優(yōu)秀的物流信息化系統(tǒng)，它降低企業(yè)物流成本的效果也會因為需要跟企業(yè)業(yè)務(wù)磨合而存在一個滯后期，并且跟企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍等都有密切的關(guān)系。將信息化系統(tǒng)作為點綴，或是對其寄予過高的期望，都是不可取的。

        中小企業(yè)信息化可遵循“大處著眼，小處著手”的策略。企業(yè)通過整體規(guī)劃，給信息化目標確立一個大方向，如“企業(yè)深度分銷管理”、“客戶關(guān)系開發(fā)與管理”、“有效監(jiān)管企業(yè)物流”等等。但這并不意味著企業(yè)需要即刻實現(xiàn)這一目標，必須一步到位地企業(yè)內(nèi)推行一個輝宏信息化工程。在大方向確定后，企業(yè)可結(jié)合行業(yè)和自身特點，先挑選成效較明顯的業(yè)務(wù)流程，實施一個功能相對簡單的信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)簡單并且可以不涉及企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，中小企業(yè)的靈活多變的經(jīng)營風格得以保留。

        企業(yè)對標準化流程比較適應(yīng)后，信息化系統(tǒng)的初期效果也漸漸鞏固，而隨著業(yè)務(wù)的擴展與提升，出現(xiàn)新的標準化管理需求時，企業(yè)需要對原有系統(tǒng)進行再升級。以青島啤酒為例，最初，青啤只是采用了國通公司“供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺”的訂單模塊，取得了良好的效果之后，青啤增加了需求計劃模塊、生產(chǎn)計劃模塊、物流模塊和客戶關(guān)系管理模塊，形成了一個功能完備的經(jīng)銷商協(xié)同管理解決系統(tǒng)。

        將提升供應(yīng)鏈管理作為信息化切入點是個比較合適的選擇，事實上，越來越多的企業(yè)也開始意識到了提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理的價值。據(jù)國通供應(yīng)鏈統(tǒng)計，國通用戶最廣泛使用的幾個功能模塊是訂單、庫存和采購模塊。這幾個盡管都是結(jié)構(gòu)和功能都相對簡單的程序模塊，但據(jù)國通用戶反映，他們卻能大大改善制造型企業(yè)的某些痼疾，如旺季缺貨、淡季產(chǎn)品積壓等等。這些模塊，通過標準化的流程，規(guī)范了企業(yè)間信息溝通的流程，實現(xiàn)了快速、準確地溝通信息。如，青島啤酒訂單模塊全面上線之后，訂單的完成率由以前的70%提高到95%以上。訂單流轉(zhuǎn)時間由以前1天提高到2小時。訂單的準確率達到100%。訂單狀態(tài)查詢回復時間由以前1天優(yōu)化為實時查詢跟蹤。事實上，對企業(yè)而言，信息化的最大的好處也正是它保障了信息的準確性，從而使企業(yè)能比較科學準確地評估當前的狀況，并相應(yīng)地制定計劃或做出調(diào)整。

        調(diào)查機構(gòu)賽迪顧問發(fā)布的報告預測，中小企業(yè)信息化建設(shè)在未來三年將締造五千億元的市場。而根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計，已使用管理軟件的中小企業(yè)中，有42.86%的企業(yè)表示將在2年內(nèi)更換或部分更換軟件系統(tǒng)，新的需求集中指向供應(yīng)鏈管理。未來5年，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理對應(yīng)IT市場的累計規(guī)模將達到155.37億元人民幣。

        總而言之，中小企業(yè)信息化建設(shè)是帶動中國IT整體市場快速增長的核心動力，而供應(yīng)鏈管理信息化將是中小企業(yè)信息化浪潮中一片熱土。