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采購(gòu)作業(yè)的管理

2007-1-19 18:44:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...

目錄:
1. 采購(gòu)作業(yè)之績(jī)效評(píng)估稽核
2. 采購(gòu)人員之管理、行為規(guī)范
3. 內(nèi)部稽核
4. 采購(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)

1.采購(gòu)作業(yè)之績(jī)效評(píng)估稽核

降低采購(gòu)價(jià)格:
采購(gòu)價(jià)格由直接材料、直接人工、制造費(fèi)用(進(jìn)貨成本)、銷(xiāo)管費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用所構(gòu)成,因此采購(gòu)價(jià)格降低戰(zhàn)略應(yīng)包括下列各種作戰(zhàn)方法:

(1) 直接材料成本降低作戰(zhàn):損耗原因調(diào)查及損耗降低與代替材料尋找開(kāi)發(fā)。
(2) 直接人工成本降低作戰(zhàn):無(wú)謂工時(shí)減少、停頓工時(shí)減少、準(zhǔn)備工時(shí)減少、搬運(yùn)工時(shí)減少、生產(chǎn)效率提高與邁向自動(dòng)化生產(chǎn)。
(3) 制造費(fèi)用降低作戰(zhàn):擬定各項(xiàng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)與制造費(fèi)用差額與重點(diǎn)降低制造費(fèi)用。
(4) 進(jìn)貨成本降低作戰(zhàn):尋找新的進(jìn)貨來(lái)源、降低進(jìn)貨成本之技巧與縮短通路、大量采購(gòu)、相互采購(gòu)。
(5) 銷(xiāo)管費(fèi)用降低作戰(zhàn):營(yíng)業(yè)人員管理、 營(yíng)業(yè)配額之?dāng)M定與營(yíng)業(yè)費(fèi)用檢核表。
(6) 財(cái)務(wù)費(fèi)用降低作戰(zhàn):呆帳降低作戰(zhàn)、快銷(xiāo)、快收款作戰(zhàn)與)無(wú)貸款經(jīng)營(yíng)之導(dǎo)入。

采購(gòu)費(fèi)用降低策略:
采購(gòu)費(fèi)用由下列十項(xiàng)所組成

(1) 請(qǐng)購(gòu)手續(xù)成本。
(2) 采購(gòu)成本。
(3) 檢驗(yàn)驗(yàn)收成本。
(4) 搬運(yùn)費(fèi)用及裝卸成本。
(5) 保險(xiǎn)費(fèi)用與稅負(fù)。
(6) 進(jìn)庫(kù)成本。
(7) 會(huì)計(jì)入帳及支付款項(xiàng)所花成本。
(8) 倉(cāng)儲(chǔ)成本。
(9) 呆廢料損失成本。
(10) 資金(利息)成本。

因此,采購(gòu)費(fèi)用降低戰(zhàn)略,亦應(yīng)包括下列策略:

(1) 請(qǐng)購(gòu)手續(xù)成本降低策略:請(qǐng)購(gòu)所花費(fèi)的人工費(fèi)用降低策略、請(qǐng)購(gòu)所花費(fèi)的人事務(wù)用品費(fèi)用降低策略與請(qǐng)購(gòu)主管及有關(guān)單位之審查費(fèi)用降低策略。
(2) 采購(gòu)成本降低策略:估價(jià)詢(xún)價(jià)比價(jià)采購(gòu)連絡(luò)通信費(fèi)用降低策略、采購(gòu)所花費(fèi)的人工費(fèi)用降低策略與采購(gòu)主管及有關(guān)單位之審查費(fèi)用降低策略。
(3) 采購(gòu)驗(yàn)收成本降低策略:檢驗(yàn)手續(xù)所花掉的人工費(fèi)用降低策略、檢驗(yàn)過(guò)程中所花費(fèi)的文具用品費(fèi)用降低策略與檢驗(yàn)儀器設(shè)備所花費(fèi)的折舊費(fèi)用降低策略。
(4) 搬運(yùn)費(fèi)用及裝卸成本降低策略:運(yùn)費(fèi)搬運(yùn)費(fèi)用降低策略、裝卸費(fèi)用降低策略。
(5) 保險(xiǎn)費(fèi)用與稅金降低策略。
(6) 進(jìn)貨成本降低策略。
(7) 會(huì)計(jì)入帳及支付款項(xiàng)所花成本降低策略。
(8) 庫(kù)存成本降低策略。
(9) 呆廢料損失成本降低策略。
(10) 資金(利息)成本降低策略。

2.采購(gòu)人員之管理、行為規(guī)范

采購(gòu)倫理:
因?yàn)椴少?gòu)人員大量資金,且其又同時(shí)扮演對(duì)外談判的角色,跟廠商進(jìn)行接洽。因此,他們的立場(chǎng)與道德都于公司和廠商而言都非常重要。他們必須非常杰出,而且行為上也大公無(wú)私。因此,公司應(yīng)將采購(gòu)人員在采購(gòu)業(yè)務(wù)上必須遵守的基本道德,以具體的方針、規(guī)定明示出。此即通常被認(rèn)為與采購(gòu)倫理有關(guān)的方針。且在某些情況,采購(gòu)倫理也適用于采購(gòu)有關(guān)人員。另一倫理問(wèn)題是贈(zèng)禮、接待等方針之決定。大體而言,大多數(shù)公司的作法是嚴(yán)格禁止贈(zèng)禮與接待。某些公司則在有限度的范圍內(nèi)予以同意,而少數(shù)的公司則采放的態(tài)度。
行為規(guī)范:美國(guó)采購(gòu)管理協(xié)會(huì)發(fā)表過(guò):『有關(guān)采購(gòu)習(xí)慣的原理與基準(zhǔn)』,茲列舉其要點(diǎn)如下:

(1) 采購(gòu)人員在任何交易中,首先考慮公私立易,而且要信賴(lài)公司的經(jīng)營(yíng)方針,循此完成業(yè)務(wù)。
(2) 采購(gòu)人員必須善納相關(guān)人員之意見(jiàn),此類(lèi)意見(jiàn)在不至于傷害采購(gòu)部門(mén)權(quán)威與責(zé)任的限度內(nèi),應(yīng)予重視并評(píng)估。
(3) 采購(gòu)人員切勿持有偏見(jiàn),務(wù)必使支出之金額都能發(fā)揮出最大之效用。
(4) 采購(gòu)人員必須經(jīng)常致力于有系統(tǒng)的獲得采購(gòu)物料與其有關(guān)之知識(shí),同時(shí)也謀求采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)事務(wù)合理化及使采購(gòu)手續(xù)更有效率。
(5) 采購(gòu)人員在整個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)中,務(wù)必廉潔誠(chéng)實(shí)。必須避免任何形式、型態(tài)下,可能受賄的情形。
(6) 對(duì)于正當(dāng)?shù)膩?lái)訪廠商,采購(gòu)人員必須在許可的范圍內(nèi),迅速且鄭重的招待來(lái)訪者。
(7) 采購(gòu)人員要尊重自己的職責(zé),同時(shí)自需在不損害采購(gòu)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的范圍內(nèi),使別人也尊重自己的職責(zé)。
(8) 在情況許可下,采購(gòu)人員必須為同僚的工作提供意見(jiàn),且從旁協(xié)助。
(9) 對(duì)于以采購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展及強(qiáng)化采購(gòu)立場(chǎng)為目的的各種團(tuán)體與個(gè)人,采購(gòu)人員必須給予全面性的協(xié)助。

3 .內(nèi)部稽核

質(zhì)量管理系統(tǒng)

(1) 是否訂定質(zhì)量文件。
(2) 質(zhì)量文件架構(gòu)是否明確。
(3) 質(zhì)量計(jì)劃是否訂定說(shuō)明。
(4) 是否有文件管制相關(guān)之程序書(shū)?
(5) 是否能確保修訂與新定訂單之核準(zhǔn)權(quán)限劃分為相同?
(6) 是否欠缺文件分發(fā)、收回管制記錄。
(7) 各類(lèi)訂單是否有修改紀(jì)錄。
(8) 各類(lèi)訂單是否做好分類(lèi)、歸檔、保管?是否設(shè)保管目錄?
(9) 各單位持有之各訂單的版次是否正確(含協(xié)力商持有之圖面、規(guī)格書(shū)等亦可顯示正確)。
(10) 是否未提供辦者所需訂單。
(11) 圖面(規(guī)格)更改時(shí)是否依合約經(jīng)客戶同意、確認(rèn)。
(12) 外來(lái)文件,如客戶提供之文件、國(guó)外機(jī)構(gòu)之標(biāo)準(zhǔn)等,管制?
(13) 若依某國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(UL,CNS等)是否注明年份、版次?
(14) 電子媒體是否管制?
(15) 舊文件是否處理?
(16) 是否有質(zhì)量紀(jì)錄管制之相關(guān)程序書(shū)。
(17) 是否欠缺協(xié)力商之訂單。
(18) 訂單之格式是否與相關(guān)程序書(shū)之樣張一致?
(19) 質(zhì)量紀(jì)錄之歸檔、儲(chǔ)存是否易于調(diào)閱(有索引否)?
(20) 訂單是否有歸檔錯(cuò)誤找不到者?
(21) 訂單是否易于閱讀?
(22) 質(zhì)量紀(jì)錄之儲(chǔ)存環(huán)境是否適當(dāng)?是否損壞遺失?
(23) 訂單是否規(guī)定保存期限?是否規(guī)定保存者?
(24) 訂單之內(nèi)容修訂是否由修改者簽名負(fù)責(zé)?

管理階層責(zé)任:
是否訂定質(zhì)量政策?核定者是否適合?各階層人員是否知道并了解質(zhì)量政策?有明確之組織圖?是否對(duì)各單位主管、管理代表、重要主管、驗(yàn)證者等之權(quán)責(zé)作說(shuō)明?是否由高階或管理代表定期進(jìn)行管理審查?審查內(nèi)容是否完備?審查后是否有矯正措施?是否有追蹤確認(rèn)?管理審查者是否有記錄?

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)之規(guī)格:

(1) 是否制訂合約審查之訂單?
(2) 客戶訂單是否有明確書(shū)面記錄(無(wú)論何形式之訂貨且簽核受訂)?
(3) 客戶要求(Q或D)是否有效傳遞相關(guān)單位?留有紀(jì)錄否?
(4) 特殊訂單是否經(jīng)審查?如何審查?有紀(jì)錄否?
(5) 長(zhǎng)期合約是否定期檢討?是否有適用之文件管制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?
(6) 未符合客戶要求時(shí)是否通知客戶?處理過(guò)程是否有紀(jì)錄?
(7) 客戶更改合約是否經(jīng)審查?是否通知相關(guān)單位?
(8) 客戶要求送樣確認(rèn)是否有紀(jì)錄或證據(jù)顯示已送樣確認(rèn)OK才確認(rèn)訂單?
(9) 客戶要求之包裝或標(biāo)示方式是否通知倉(cāng)儲(chǔ)等單位?
(10) 交期異常是否有處理方式?
(11) 是否有訂定客戶抱怨處理?

采購(gòu):

(1) 是否有合格協(xié)力廠商一覽表?是否有UP-DATE?
(2) 是否有授權(quán)者簽章?
(3) 是否像合格分包商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等?
(4) 新合格分包商是否依規(guī)定程序評(píng)鑒?
(5) 合格協(xié)力商之基本資料是否建文件?
(6) 采購(gòu)文件之質(zhì)量要求是否明確?
(7) 若依某國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是否注名年份、版次、參考文件等?
(8) 表示所采購(gòu)物料之資料(如圖面、規(guī)格表、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等)是否提供協(xié)力商?
(9) 采購(gòu)文件發(fā)出前是否經(jīng)授權(quán)者核準(zhǔn)?
(10) 采購(gòu)文件是否經(jīng)分包商確認(rèn)?
(11) 采購(gòu)文件更改是否經(jīng)明確程序通知分包商?
(12) 表現(xiàn)不好之協(xié)力廠商是否有規(guī)定應(yīng)從合格名單剔除?是否依規(guī)定實(shí)施?
(13) 表現(xiàn)不好卻未剔除之協(xié)力商是否有其它管制措施或輔導(dǎo)?
(14) 請(qǐng)購(gòu)單位提出之采購(gòu)單是否未經(jīng)采購(gòu)單位同意直接發(fā)給協(xié)力商(尤其是緊急狀況)?
(15) 非采購(gòu)經(jīng)手之部分采購(gòu)活動(dòng)(如托運(yùn)、材質(zhì)驗(yàn)證等)是否依采購(gòu)辦法處理?
(16) 要求分包商提供之證明(如出廠檢驗(yàn)、材質(zhì)證明等)是否收到收到或歸檔?

生產(chǎn)及服務(wù)提供過(guò)程之確認(rèn):

(1) 是否有工作說(shuō)明書(shū)(如流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)?是否依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?
(2) 是否查核制程合格與否?是否有紀(jì)錄?
(3) 設(shè)備不合格時(shí)是否標(biāo)示隔離?
(4) 制程不合格時(shí)是否停止生產(chǎn)并采矯正措施?
(5) 制程(尤其特殊制程)是否有管制與監(jiān)督紀(jì)錄?
(6) 特殊制程之設(shè)備的操作是否有詳細(xì)說(shuō)明?
(7) 操作與檢測(cè)人員是否訓(xùn)練合格?
(8) 是否在規(guī)定(或設(shè)定)條件外操作?
(9) 官感檢查是否提供限度樣品,或提供能夠明確判斷合格與否之訓(xùn)練?
(10) 是否提供判斷各流程產(chǎn)品合格與否之標(biāo)準(zhǔn)?
(11) 圖面、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)據(jù)是否正確?
(12) 工作環(huán)境是否臟亂?
(13) 是否有相關(guān)之程序書(shū)(入料、制程、最終檢驗(yàn))?
(14) 是否有相關(guān)之工作指示書(shū),相關(guān)之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?是否提供檢驗(yàn)者如何決定樣本數(shù)、合格數(shù)?
(15) 檢驗(yàn)項(xiàng)目之合格判定標(biāo)準(zhǔn)是否明確(尤其是官感檢查部分)?

識(shí)別及追溯性:

(1) 是否所建立程序書(shū)已追溯產(chǎn)品于各階段之質(zhì)量狀況?
(2) 不良修改或補(bǔ)料是否仍可作產(chǎn)品追溯(如修改之不良未歸原批或補(bǔ)料未登錄批號(hào)、訂單等。
(3) 發(fā)貨記錄是否登記產(chǎn)品批號(hào)?
(4) 產(chǎn)品上之標(biāo)示因某原因遺失或被拿調(diào)(如修改)而混入別批?
(5) 現(xiàn)場(chǎng)退料時(shí)是否未記批號(hào),混入他批領(lǐng)料而無(wú)法追查來(lái)源?
(6) 是否于某階段發(fā)生混合、拌和(如小批并入大批而無(wú)法追溯)?
(7) 是否于某階段在大批拆成小批時(shí)未于各小批記入記錄,而與他批混合?
(8) 將不合格半成品分成小批量混入正常批生產(chǎn)(或工廠)是否未記錄?
(9) 協(xié)力商的原料于出貨前曾分裝或混合,是否仍持用原廠之出廠記錄(代理商或代銷(xiāo)商)?

產(chǎn)品防護(hù):

(1) 是否針對(duì)各類(lèi)搬運(yùn)(吊車(chē)、堆高機(jī)等)之搬運(yùn)方法提出防止產(chǎn)品裂化之程序書(shū)?
(2) 產(chǎn)品之儲(chǔ)存方式是否能有效防止變質(zhì)劣化??jī)?chǔ)存場(chǎng)所是否適當(dāng)?
(3) 對(duì)于易受環(huán)境影響之產(chǎn)品是否管制?
(4) 產(chǎn)品是否規(guī)定有效儲(chǔ)存時(shí)間?
(5) 是否查核實(shí)際存放時(shí)間超限?超限是否重驗(yàn)?
(6) 有沒(méi)有方法管制外包倉(cāng)庫(kù)的使用,是否依規(guī)定?
(7) 產(chǎn)品包裝(含標(biāo)示)是否依規(guī)定?破損是否未處理?是否依批號(hào)訂單有限區(qū)隔?
(8) 最終檢驗(yàn)后至客戶收貨前是否有效管制質(zhì)量(如出貨前查包裝、保存期限、運(yùn)輸時(shí)要求防護(hù)措施)
(9) 是否有出貨紀(jì)錄?出貨地址是否有寫(xiě)清楚?
(10) 隨貨送出之文書(shū)或發(fā)貨記錄所記載批號(hào)正不正確(易發(fā)生于貨柜包裝)?
(11) 是否可從產(chǎn)品放置處查出儲(chǔ)存時(shí)間?
(12) 是否未提供儲(chǔ)存或包裝等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給倉(cāng)庫(kù)?
(13) 儲(chǔ)存條件是否不正確(如標(biāo)示保持干燥卻露天儲(chǔ)存,需特殊溫度控制卻放于一般場(chǎng)所)?
(14) 包裝規(guī)格是否完備(除尺寸、產(chǎn)品裝添外,是否遺漏性能測(cè)試)?
(15) 客戶退貨處理是否有相關(guān)辦法可循?
(16) 是否有檢測(cè)設(shè)備一覽表(含對(duì)應(yīng)之檢測(cè)項(xiàng)目)?設(shè)備之精度是否合適?是否有可追溯至適用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(若無(wú)則需有公司標(biāo)準(zhǔn))之校正標(biāo)準(zhǔn)?需校正之設(shè)備是否未含檢測(cè)用之模治、工具及軟件?向分包商借的檢測(cè)設(shè)備是否有辦法管制定期校正、保養(yǎng)?測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)件是否未規(guī)定校正周期?校正周期之訂定是否考慮使用頻率?是否未依規(guī)定期限校正?是否留有校正資料?記錄是否不完整(如缺少位置、識(shí)別號(hào)碼等)?記錄是否定期分析?校正狀況是否標(biāo)示?外包校正是否找合格廠商?失效檢測(cè)設(shè)備所檢測(cè)之產(chǎn)品是否評(píng)估處理、已出貨者是否通知客戶?故障檢測(cè)設(shè)備是否標(biāo)示、隔離?檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)件是否一般件分開(kāi)儲(chǔ)存?新購(gòu)入或修理過(guò)設(shè)備是否于使用前校正?易受搬運(yùn)影響之設(shè)備是否于搬運(yùn)后校正?校正之軟、硬件是否有管制方法可避免未經(jīng)授權(quán)之調(diào)整修改?模、治具等檢測(cè)設(shè)備是否于使用前定期點(diǎn)檢(依點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn))并留記錄?需管制之環(huán)境條件是否管制?

量測(cè)、分析及改進(jìn):

(1) 針對(duì)AQ異常、客戶抱怨、入料不合格等是否皆有程序書(shū)規(guī)定應(yīng)采矯正措施?
(2) 矯正措施是否有紀(jì)錄?紀(jì)錄是否注明由誰(shuí)、于何時(shí)、如何矯正等?
(3) 矯正措施是否含協(xié)力商?是否落實(shí)?
(4) 是否追蹤確認(rèn)矯正之執(zhí)行?若無(wú)效是否繼續(xù)分析采取對(duì)策?
(5) 矯正措施之查報(bào)、紀(jì)錄及追蹤的權(quán)責(zé)是否明確?
(6) 是否調(diào)查真因?是否有再發(fā)防止措施?
(7) 矯正措施是否延伸到管理審查?
(8) 制程發(fā)生之材損是否追溯并做到封倉(cāng)檢驗(yàn)?
(9) 成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)制程問(wèn)題是否追溯到制程,并對(duì)必要時(shí)停線?

顧客滿意度:
是否進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查?是否有持續(xù)維持客戶滿意度?過(guò)程之監(jiān)督及量測(cè)?

(1) 相關(guān)之工作指示書(shū)是否視為非管制文件?
(2) 入料于緊急未驗(yàn)時(shí),是否有經(jīng)授權(quán)核準(zhǔn)之記錄,并標(biāo)示、區(qū)隔以利追溯?
(3) 是否在檢驗(yàn)工作未依規(guī)定核準(zhǔn)前即進(jìn)行分發(fā)、出貨等動(dòng)作?
(4) 進(jìn)行成品檢驗(yàn)前是否查核制程檢驗(yàn)合格否(如查核紀(jì)錄或合格標(biāo)示)?
(5) 出貨前是否對(duì)包裝進(jìn)行檢驗(yàn)(尤其是入庫(kù)前未包裝完成或改換包裝等情形)?
(6) 制程檢驗(yàn)是否留有紀(jì)錄?
(7) 檢驗(yàn)記錄書(shū)寫(xiě)清楚否?是否簽名以示負(fù)責(zé)?
(8) 檢驗(yàn)記錄有注明:合格、不合格數(shù)量,判定不合格之處理等數(shù)據(jù)否
(9) 代驗(yàn)、允收、拒收之產(chǎn)品是否標(biāo)示、隔離?
(10) 不實(shí)施檢驗(yàn)之項(xiàng)目,廠商是否有經(jīng)核準(zhǔn)之一覽表?是否有適當(dāng)之管制措施?
(11) 對(duì)于客戶之特別要求是否遺漏未檢?
(12) 檢驗(yàn)記錄是否未于測(cè)試后即刻完成?
(13) 最終測(cè)試是否已涵蓋整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量?
(14) 是否針對(duì)協(xié)力商之質(zhì)量表現(xiàn)定期檢討并提供數(shù)據(jù)給相關(guān)單位(含協(xié)力商)?
(15) 是否有一套辦法將不合格情形告知協(xié)力商?
(16) 成品之質(zhì)量特性(客戶要求)是否皆經(jīng)有效之驗(yàn)證?
(17) 入料、制程、成品、出貨檢驗(yàn)后是否標(biāo)示檢驗(yàn)結(jié)果,標(biāo)示是否能發(fā)揮管制作用?
(18) 合格標(biāo)示是否有負(fù)責(zé)人簽章
(19) 產(chǎn)品由各階段移轉(zhuǎn)時(shí),移轉(zhuǎn)文件是否可看出誰(shuí)制造、誰(shuí)檢驗(yàn)?
(20) 標(biāo)示牌是否遺失?
(21) 不合格標(biāo)示牌是否由非授權(quán)者拿掉?

內(nèi)部稽核:

(1) 內(nèi)部質(zhì)量稽核是否有相關(guān)程序書(shū)?
(2) 是否有稽核計(jì)劃?稽核計(jì)劃是否含ISO所要求之項(xiàng)目與全部相關(guān)單位?
(3) 是否依計(jì)劃實(shí)施(查延遲或未做)?
(4) 每次稽核是否有實(shí)際查核之稽核檢查表(若無(wú),則需于稽核前之會(huì)議討論)?
(5) 稽核者是否訓(xùn)練合格?是否列于受稽單位?
(6) 稽核結(jié)果是否有書(shū)面報(bào)告?
(7) 缺失是否責(zé)成受稽單位主管提出改善對(duì)策?
(8) 改善對(duì)策是否定有期限?
(9) 上次稽核結(jié)果與要求改善項(xiàng)目是否提供給本次相關(guān)之稽核者?
(10) 同樣問(wèn)題一再重復(fù)發(fā)生,應(yīng)由誰(shuí)向高階報(bào)告?有無(wú)明確規(guī)定?

不符合產(chǎn)品之管制:

(1) 不合格品之管制(含隔離、處理方式),是否有相關(guān)程序書(shū)
(2) 影響客戶要求質(zhì)量之特采是否經(jīng)客戶同意?
(3) 特采審查時(shí),QA是否有足夠職權(quán)?
(4) 是否有紀(jì)錄?
(5) 若客戶要求特采(修理或不修理)之實(shí)況是否能如實(shí)提供?
(6) 重修或重生產(chǎn)品是否依規(guī)定檢驗(yàn),并留記錄?
(7) 不合格品區(qū)之不合格品是否未經(jīng)授權(quán)任意搬動(dòng)而與合格品混在一起?
(8) 合格品與不合格品之存放是否不易區(qū)分?
(9) 是否沒(méi)有紀(jì)錄顯示不合格品應(yīng)如何處理?
(10) 由誰(shuí)決定處理方式?

4.采購(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)

請(qǐng)購(gòu)部門(mén):填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單,并經(jīng)適當(dāng)核準(zhǔn)

采購(gòu)部門(mén):1.編制連續(xù)編號(hào)的采購(gòu)單,并經(jīng)核準(zhǔn)
   2.采購(gòu)單一式五聯(lián)。

驗(yàn)收部門(mén):1.核對(duì)進(jìn)貨品名
   2.清點(diǎn)進(jìn)貨數(shù)量,查出損壞品并予以退回
   3.編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén):1.清點(diǎn)無(wú)誤后,于驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽收
   2.填寫(xiě)入庫(kù)單。

生產(chǎn)部門(mén):1.填寫(xiě)領(lǐng)料單
   2.生產(chǎn)完工后,再將制成品送倉(cāng)儲(chǔ)部,并將有關(guān)資料送成本會(huì)計(jì)部。

會(huì)計(jì)部門(mén):匯集相關(guān)憑證(請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、入庫(kù)單、領(lǐng)料單)入帳,并請(qǐng)存貨記錄與成本分?jǐn)偂?/P>

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