戴恩民
    一般認為，供應鏈是物流、信息流、資金流的統一體，物流管理是供應鏈管理體系的重要組成部分，管理好物流將對供應鏈管理體系大有裨益。那么，如何有效地進行物流管理將是供應鏈管理體系中一項關鍵性事務。
    一、供應鏈管理和物流管理概述
    供應鏈是指生產和流通過程中，涉及將商品（或服務）提供給最終用戶的上下游企業，同時包括最終用戶，所形成的一個整體性功能的網絡結構模式。在這一網絡結構模式內，每一交易方既是其客戶的供應商，又是其供應商的客戶。他們既向上游交易方訂購商品，又向下游交易方供應商品。供應鏈管理則是指在商品供給的鏈條中，企業間就商品流通過程中發生的各種管理活動加強相互間的合作，改變原有分散的物流管理方式的一種新型物流體制。這種管理貫穿于從供應商的供應商到客戶的客戶的全過程。供應鏈管理的目的是通過"鏈"上各個企業之間的合作和分工，致力于整條"鏈"上的物流、信息流、資金流的合理化，從而提高整條"鏈"的競爭能力。
    實踐證明，供應鏈中價值增值的管理即物流管理是最有效的，因為它關注的是商品的流通而不是傳統觀念上的功能分割或局部效率。
    二、供應鏈管理體系下物流管理的特點
    （一）整體性。一般環境下的物流管理，其信息傳遞在企業間是逐級進行的，信息偏差會沿著傳遞方向逐級變大，結果信息扭曲現象在所難免，信息的利用率也很低；另外，一般環境下的物流管理缺乏從整體出發的觀念來進行規劃，鏈上的每個組織只關心自己的資源（如庫存），相互之間很少有溝通和合作，經常出現的現象是一方面庫存不斷增加，另一方面當市場需求出現時又無法滿足，因而企業庫存成本很高，企業間因為物流系統不善而錯失市場機遇。
    在供應鏈管理體系下，各方相互之間是戰略合作關系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式也改為了網絡化，進而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現象。
    除此以外，供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點：
    （1）提高了物流系統的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術支撐，其成員企業能及時獲得并處理信息，通過消除不增加價值的程序和時間，使供應鏈的物流系統進一步降低成本，為實現其敏捷性、精細性運作提供了基礎性保障。
    （2）增進了物流系統的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協調運作的前提條件，沒有物流系統的無縫連接，運送的貨物超過期未到，顧客需求得不到滿足而等待，物資采購過程中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加，會使供應鏈的價值大打折扣。
    （3）提高了顧客的滿足意度。在供應鏈管理體系下，企業能夠迅速把握顧客的現有和潛在（一般和特殊）需求以及需求量，使企業的供應活動能夠根據市場需求變化而變化，企業能比競爭對手更快、更經濟地將商品（或服務）供應給顧客，極大地提高了服務質量和顧客滿意度。
    （4）物流服務方式的多樣化。隨著現代信息技術和物流技術的不斷發展，物流服務方式日益表現出靈活多樣的特點。為了適應國際化經營的要求，出現了發生在不同國家間的國際物流；出現了專門從事物流服務的第三方物流企業，出現了進行聯合庫存管理的分銷中心等等。所有這些都使得物流服務更加高效快捷，適應了個人、企業、社會不斷增長的物流需求。
    三、供應鏈管理體系下物流管理的功能
    （1）庫存管理。要通過庫存管理縮短訂貨→運輸→支付的周期時間，加速庫存周轉，消除缺貨事件的發生，有利于整個供應鏈的協調和運轉。
    （2）訂購管理。訂購過程是給供應商發出訂單的過程，主要包括供應商管理、訂購合同管理、訂購單管理。通過供應鏈管理，企業可利用配銷單據等對整個補充網絡做計劃，并向供應鏈自動發出訂貨單，通過合同管理在供需雙方建立長期關系，通過檢查訂購數量，將訂購單送經供應商并對已接收貨物進行支付。
    （3）配銷管理。對進入分銷中心的物資，其管理過程主要有以下幾個方面：配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。
    　（4）倉庫管理。除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管、出庫貨物的分揀、發貨、配送等一般業務外，還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業務。倉庫管理的操作加動強度很大，但條形碼技術、掃描儀EDI的引入改變了傳統的工作方式，提高了工作效率，從而實現物流管理的電子化，達到對貿易過程實時跟蹤的基本要求。
    四、供應鏈管理體系下的物流管理策略
    在供應鏈管理體系下，對物流的要求提高了，要求物流不斷提高效率，提供更好的服務，為此企業可以采取如下措施來加強物流的管理：
    1.利用現代信息技術
    供應鏈管理體系下的物流管理高度依賴于對大量數據信息的采集、分析、處理和及時更新。現代信息技術在物流管理中的應用主要有以下幾種：
    （1）電子數據交換（EDI）技術。電子數據交換已被確認為是企業間計算機與計算機交換商業文件的標準形式，EDI是用電子技術來描述兩個組織間傳輸信息的能力。它是通過以下幾個方面對物流作業成本產生影響的：①降低與印刷、郵寄以及處理書面交易有關的勞動和物料成本；②減少電話、傳真以及電傳通信費用；③減少抄寫成本。
    （2）條形碼技術是將數據編碼成可以用光學方式閱讀的符號，經過印刷技術生成機讀的符號，最終又能為掃描器和解碼器識別。條形碼技術在供應鏈管理中的應用是實現各行業自動化管理的有力武器，其表現在①登錄快速、節省人力和管理成本；②提高物流作業效率；③更精確地控制儲運的指派與貨物的揀取；④實時數據收集，以達到實時控制目的。
    （3）電子商務（electroic eommerce,EC）技術，電子商務主要是通過計算機網絡技術的應用，以電子交易為手段來完成金融、物資、服務和信息價值的交換，快速而有效地從事各種商務活動的最新科學方法。電子商務的應用使物流進一步提速，更加適應市場變化。
    2.建立科學、合理、優化的配送網絡和配送中心
    產品能否通過供應鏈快速到達目的地，這取決于物流配送網絡的健全程度。一般情況下，健全的配送網絡由以下幾個部分組成：
    （1）配送中心的建設。企業要在國家總體規劃下穩定發展，統一規劃，分步實施，立足于充分利用現有基礎，避免重復建設。利用現有儲運批發企業的場地、設施進行改造擴建，建立適應國情，重視技術進步的現代化配送中心，立足優化流通結構，實現物流合理化。
    （2）網絡中心的建設。企業對采用的軟、硬件信息系統，要求充分了解其內在性能指標和穩定性，只有滿足自己需求的技術才是最好的技術，而不是盲目地追求最先進的信息技術。
    3.利用第三方物流。第三方物流是由供應方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。由于第三方物流企業專業化物流服務更有效率，則通過物流業務的外包，企業能夠把時間和精力放在自己的核心業務上，提高供應鏈管理體系的運作效率。另外，第三方物流在供應鏈的小批量庫存補給，運輸以外的服務如聯合倉庫管理、顧客訂單處理等方面的優勢使供應鏈管理過程中，實現了產品從供應方到需求方全過程中環節減少、時間最短、費用最省。
    4.利用延遲化策略。延遲化策略是一種為適應大規模定制生產而采用的策略，這種策略是在顧客需求多樣化條件下提出的，在這種策略下，分銷中心沒有必要儲備所有的顧客所需商品，只儲備商品的通用組件，庫存成本大為下降，而此時物流系統則采用比較有代表性的交接運輸方式，交接運輸是將倉庫或分銷中心拉到的貨不作為存貨，而是為緊接著的下一次貨物發送做準備的一種分銷系統。
    總之，供應鏈管理體系運作是一個價值增值過程，而有效地管理好物流過程，對于提高供應鏈的價值增值水平，有著舉足輕重的作用。