編者按：山東魯抗醫(yī)藥集團有限公司是我國抗生素原料藥生產(chǎn)基地、全國六大醫(yī)藥骨干企業(yè)之一。隨著差別性優(yōu)惠政策的取消，國企的先發(fā)優(yōu)勢已不再明顯。1999年，魯抗的ERP工程啟動，以管理創(chuàng)新為主導(dǎo)的“二次創(chuàng)業(yè)”由此開始，取得了良好成效。
    山東魯抗醫(yī)藥集團有限公司（下簡稱魯抗）是我國抗生素原料藥生產(chǎn)基地、全國六大醫(yī)藥骨干企業(yè)之一，總資產(chǎn)近30億元。其子公司山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司是上海證券交易所掛牌的上市公司。
    隨著國企初次創(chuàng)業(yè)的實現(xiàn)、差別性優(yōu)惠政策的取消，國企的先發(fā)優(yōu)勢已不再明顯。特別是加入WTO之后，企業(yè)的生存制度和游戲規(guī)則都將與國際接軌。要在競爭中獲勝，企業(yè)必須進行以管理創(chuàng)新為主導(dǎo)的“二次創(chuàng)業(yè)”。
    如何實施“二次創(chuàng)業(yè)”？魯抗選擇了信息技術(shù)作為突破口，并以此帶動生產(chǎn)、財務(wù)、人事、市場、物資供應(yīng)等各方面的創(chuàng)新思考。1999年，魯抗的ERP工程正式開始了。
    艱難之旅
    魯抗ERP一期工程包括分銷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)三大部分，共13個功能模塊：采購、銷售訂單、庫存、主生產(chǎn)計劃、物料清單、車間作業(yè)、質(zhì)量、總賬、現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)采用Oracle Application R11中文版。一期實施在集團核心企業(yè)山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司內(nèi)進行。
    ERP系統(tǒng)的實施是個高難度、高風(fēng)險的過程，為確保項目的工期和質(zhì)量，公司成立了以總經(jīng)理為首的ERP項目領(lǐng)導(dǎo)小組。整個系統(tǒng)實施經(jīng)歷了系統(tǒng)論證、項目立項、需求調(diào)研、流程設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)和手工的并行和正式運行等過程。
    1、需求調(diào)研。該階段，實施顧問進駐魯抗，匯同魯抗MIS項目組對業(yè)務(wù)流程和管理需求展開調(diào)研，歷時3個月。
    2、流程設(shè)計。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，實施顧問針對魯抗的業(yè)務(wù)，形成魯抗ERP系統(tǒng)各個模塊的總體實現(xiàn)方案，歷時1個多月。通過流程設(shè)計，促進股份公司組織機構(gòu)的優(yōu)化，如財務(wù)集中管理、設(shè)立獨立的倉儲管理部門---物資管理處。
    3、系統(tǒng)實現(xiàn)。在該階段，系統(tǒng)開始安裝；半個月后，實施顧問根據(jù)總體實施方案，開始系統(tǒng)的初始化工作，歷時5個月時間，陸續(xù)完成了魯抗13個模塊的系統(tǒng)實施任務(wù)。同時，針對財務(wù)系統(tǒng)需求，進行了少量的二次開發(fā)工作，如實際成本計算程序的開發(fā)。
    4、人員培訓(xùn)工作。人員培訓(xùn)是整個系統(tǒng)實施的重要內(nèi)容，培訓(xùn)主要在三個層次上展開，一是管理層的概念培訓(xùn)，二是項目組實施骨干的技術(shù)培訓(xùn)，三是針對業(yè)務(wù)人員的操作培訓(xùn)。整個培訓(xùn)工作貫穿整個實施過程。
    5、系統(tǒng)測試工作。根據(jù)各個模塊之間的邏輯關(guān)系，整個實施過程組織了兩次大規(guī)模的系統(tǒng)測試：第一次是針對供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)的集成測試工作，歷時一個月；第二次測試涵蓋了整個系統(tǒng)的13個模塊。
    6、系統(tǒng)并行和正式運行。經(jīng)過實施顧問和ERP實施小組的辛勤努力，整個軟件系統(tǒng)全面具備上線并行的條件。歷經(jīng)2年多的艱苦實施，首先實現(xiàn)了分銷、制造部分的系統(tǒng)切換，完成物流系統(tǒng)的正式運行，大大提高了公司物流的控制水平；在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過財務(wù)部門的努力，進行了物流與資金流的集成，實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)的實施目標(biāo)，整個系統(tǒng)全面投入運行。
    苦盡甘來，魯抗的艱難之旅沒有白走，他們開始享受ERP的碩果。
    碩果之一：財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變
    財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，企業(yè)信息化最直接、最突出的效果從財務(wù)管理上反映出來。
    1、準(zhǔn)確的成本核算
    實施ERP后，財務(wù)不但能了解銷售、采購、庫存、生產(chǎn)的全部過程，而且伴隨著它們的每一個作業(yè)，財務(wù)都有相應(yīng)的反應(yīng)。產(chǎn)成品一入庫立即可以準(zhǔn)確地計算該批產(chǎn)成品的成本，供銷售參考；產(chǎn)成品一出庫就會計入銷售成本，產(chǎn)生應(yīng)收款。整個過程信息通暢、透明，保障了成本的準(zhǔn)確，實時核算成為可能，杜絕了“造假”的隱患。
    2、有效的風(fēng)險防范
    客戶資信管理是提高服務(wù)質(zhì)量，有效降低經(jīng)營風(fēng)險的重要手段。面對2000多個客戶，公司制定了相應(yīng)的資信限額，以便更好地控制發(fā)貨過程。ERP上線之后，不但財務(wù)能夠準(zhǔn)確、實時地知道每一個客戶當(dāng)前的賬目情況、歷史信譽記錄，而且系統(tǒng)自動執(zhí)行能否發(fā)貨的資金審核，減少了人為控制的隨意性。
    3、精準(zhǔn)的預(yù)算管理
    通過預(yù)算系統(tǒng)，完全能夠做到讓每一科目的費用都能夠?qū)崟r報告到所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的部門負(fù)責(zé)人，并且可以和預(yù)算進行比較，及時提出預(yù)警或禁止信息。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人可以在月中任何一天獲得當(dāng)時的收入、毛利、凈利的粗報表，便于及時了解經(jīng)營情況，作出判斷和決策。這就做到了財務(wù)對業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控和提供決策支持。
    4、有效的庫存管理
    庫存是企業(yè)的物流中心。實施ERP系統(tǒng)后，無論公司總部還是銷售分支機構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了產(chǎn)品、物料控制的統(tǒng)一，產(chǎn)品、物料、業(yè)務(wù)和財務(wù)之間完全集成，解決了物流、資金流的同步問題。
    5、集中的財務(wù)控制
    由于ERP系統(tǒng)財務(wù)管理的強大功能，我們才能真正有效地實施監(jiān)控，避免下屬單位和部門主觀的或是客觀的“造假”行為。此外還有一個有利的監(jiān)控因素，就是所有的原始數(shù)據(jù)一旦被錄入就不好更改，更改就會留下記錄，而且容易回溯。
    碩果之二：供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新
    過去，魯抗的營銷模式是典型的計劃體制下的按庫存生產(chǎn)。什么庫存賣得多、賣得快就生產(chǎn)什么。銷售就是推銷庫存。
    實施ERP之后，公司提出“以需定產(chǎn)”的營銷理念，就是按照市場的需要組織生產(chǎn)，市場上需要什么，就生產(chǎn)什么、銷售什么。
    隨著整個ERP系統(tǒng)的深入運行，為魯抗適應(yīng)快速發(fā)展的市場需求建立了新的供應(yīng)鏈模式。ERP系統(tǒng)使訂單驅(qū)動供應(yīng)鏈聯(lián)動成為現(xiàn)實。
    通過遠程銷售支持系統(tǒng)，一旦客戶訂單形成，供應(yīng)系統(tǒng)（采購、生產(chǎn)、配送）就可以轉(zhuǎn)動起來，訂單驅(qū)動生產(chǎn)、生產(chǎn)驅(qū)動采購，最終將產(chǎn)品提供給客戶。在ERP系統(tǒng)支持下，不但市場信息可以直接傳到供應(yīng)系統(tǒng)，更方便的是只要重新運行采購計劃和生產(chǎn)計劃模塊就可以快速改變采購計劃、生產(chǎn)計劃，并無時差地傳遞到供應(yīng)商和生產(chǎn)車間去，形成快速、高效的供應(yīng)鏈新模式。
    碩果之三：提高管理流程質(zhì)量
    推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，促進了企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，客觀上為推行信息化創(chuàng)造了條件。與此同時，也產(chǎn)生了這樣的困惑：盡管日常管理中的各個管理要素、程序、行為都進行了嚴(yán)格、規(guī)范的定義，但執(zhí)行不力卻時時困擾著魯抗。
    實施ERP之后，管理流程的質(zhì)量有了明顯的改善。通過ERP系統(tǒng)，管理流程有機地整合在信息化的平臺之下，大大縮減了人為干擾因素，減少了不確定性和盲目性；同時建立了管理行為的‘預(yù)警系統(tǒng)’和‘系統(tǒng)審計’，公司可以及時跟蹤日常管理行為，為有效防范風(fēng)險提供預(yù)警，這是管理信息化帶來的非常明顯的、直接的效果。
    碩果之四：直接經(jīng)濟回報
    經(jīng)過2年的艱難旅程，魯抗的信息化取得了較為可喜的經(jīng)濟效益，平均庫存總量與歷史相比，總庫存容量降低8%，庫存資金占壓降低近2000萬元，可比產(chǎn)品總成本降低率達11%。扣除技術(shù)進步等因素的影響，預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)濟效益近1000萬元。