物流一體化信息平臺的設(shè)計和實施，對于TCL銷售公司來說，不僅僅是物流信息化的過程，更是物流戰(zhàn)略的目標(biāo)模式設(shè)計、物流運作模式的變革，以及物流水平和競爭力提高的過程。
    關(guān)鍵問題
    1、分段管理的供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈物流流程的各個節(jié)點之間各自為政，一個節(jié)點降低成本可能導(dǎo)致另一個節(jié)點成本的提高。
    2、較高的庫存水平：供應(yīng)鏈物流流程的各個節(jié)點上都保留自己的庫存，使得庫存水平與安全庫存并不相符，庫存水平對銷售變化的響應(yīng)滯后。
    3、有限的可靠數(shù)據(jù)：導(dǎo)致沒有實時的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來支持銷售預(yù)測及庫存計劃，難以實現(xiàn)供應(yīng)鏈過程跟蹤，難以管理地區(qū)間串貨。
    解決方案
    1、完整的物流戰(zhàn)略和目標(biāo)模式設(shè)計
    針對企業(yè)在供應(yīng)鏈物流過程中存在的問題，快步易捷首先進行了完整的物流戰(zhàn)略和目標(biāo)模式設(shè)計，即打通當(dāng)前各自為政的各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，建立起一個支持不斷變化的銷售管理結(jié)構(gòu)和多元產(chǎn)品的一體化物流管理平臺。
    為了支持這樣的一體化物流管理平臺，必然要建立與之相適應(yīng)的物流一體化信息平臺。Tulip是快步易捷在其自主知識產(chǎn)權(quán)的物流流程管理軟件平臺基礎(chǔ)上，為TCL銷售公司提供的制造分銷一體化物流信息系統(tǒng)解決方案。其核心是動態(tài)流程管理，其目的是通過完整的訂單履約流程，對訂單、庫存、運輸、預(yù)測、補貨等企業(yè)物流的核心信息進行統(tǒng)一監(jiān)控和處理，從而在信息上打通企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，為運作提供支持。Tulip作為支持整個物流運作的信息平臺，主要支持分銷業(yè)務(wù)中從生產(chǎn)下線到配送中心的物流管理以及面向業(yè)務(wù)的訂單處理和執(zhí)行、面對運輸商的運輸任務(wù)管理和貨品流動情況監(jiān)控、面向區(qū)域配送中的補貨管理、以及面向多級倉儲機構(gòu)的反向物流管理等等。一體化物流信息平臺可以服務(wù)于多元化的、面向全國分銷網(wǎng)絡(luò)的成品及備件的分銷運作和管理。
    2、信息平臺設(shè)計與業(yè)務(wù)流程改造緊密結(jié)合
    在應(yīng)用物流一體化信息平臺之前，TCL的訂單流程是以經(jīng)營部要貨的形式存在的，沒有自下而上完整的銷售預(yù)測流程。銷售中心根據(jù)經(jīng)營部的要貨制定調(diào)撥計劃，沒有補貨的流程。因此，經(jīng)營部和銷售中心在要貨和調(diào)撥上形成了一對博弈關(guān)系。為了順利實施物流一體化信息平臺并達到最初的目標(biāo)模式要求，快步易捷重新設(shè)計了新的訂單流程、補貨流程、預(yù)測流程和計劃流程。
    3、系統(tǒng)分布與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
    系統(tǒng)分布設(shè)計要解決的問題是按照既定的戰(zhàn)略性解決方案，把企業(yè)內(nèi)部的職能部門和信息系統(tǒng)的功能進行匹配。一方面確保各職能部門的關(guān)鍵性功能能夠被解決方案中的信息系統(tǒng)覆蓋，另一方面也確保信息系統(tǒng)的功能在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中擁有對應(yīng)的所有者，這也是檢驗解決方案合理性和確保實施順利的關(guān)鍵步驟之一。
    4、五大功能模塊
    系統(tǒng)主要包括五大功能模塊：訂單管理、庫存管理、運輸管理、計劃管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。通過系統(tǒng)實施，實現(xiàn)了三化：訂單處理的一體化、物流信息的可視化和補貨管理的智能化。
    效益評析
    通過系統(tǒng)實施，企業(yè)取得了較好的經(jīng)濟效益：
    1、庫存與服務(wù)水平
    庫存量：終端庫存下降40%；庫存周轉(zhuǎn)期由以前的13-15天下降到4-7天。
    服務(wù)水平：對于85%的客戶24小時送到；對于10%的客戶36小時內(nèi)送到；其他客戶則在48小時以內(nèi)送到。
    2、管理水平的提高
    經(jīng)營部：能根據(jù)實際銷售情況分別向分公司和總部提交普通訂單和延期訂單，能看到在途庫存和發(fā)出貨物的狀態(tài)。
    分公司：能提交補貨需求，審批經(jīng)營部提交的銷售訂單，能及時了解補貨計劃和在途庫存。
    區(qū)域配送中心（RDC）：能及時了解補貨計劃和在途庫存，能了解貨物余留情況。
    計劃部門：能實時了解CDC和RDC的庫存、能實時了解分公司的補貨需求和處理延期訂單；能實時制定補貨計劃，真正實現(xiàn)了訂單一體化和物流信息的可視化。
    運作部門：能實時了解CDC和RDC的庫存、能查詢到大量的報表，極大提高了工作效率；能在一個平臺上和3PL進行數(shù)據(jù)交互；實現(xiàn)了對物流運作各個節(jié)點狀態(tài)的可視化管理。