蘇俊
    作為全國文化體制改革試點單位，四川新華發行集團推進全省新華書店“事轉企”改制和股份制改造，全面變革傳統新華書店舊體制、舊機制，發起設立了四川新華文軒連鎖股份有限公司，建立了一體化的專業公司運行模式和市場化的勞動用工新機制。而如何舒暢新體制的“血脈”、貫通新機制的“神經”，使之成為生機勃勃的有機體?集中優勢資源，突破信息“瓶頸”，成為四川新華發行集團高層的戰略選擇!
    信息“神經”貫通出版物營銷網絡
    四川新華發行集團對信息化建設采取了積極審慎的態度，采用甲方咨詢的方式，早在2003年，就聘請國內知名的管理咨詢公司——AMT公司為顧問，對集團的管理模式、業務流程和IT狀況進行了全面調研診斷。這一方式，有效地促進了集團內部對信息化建設總體目標達成共識，并制定了適應未來競爭的IT應用方案。2004年10月，經過認真嚴謹的準備、規劃、招標和評標工作，集團選擇了SAP公司、ERP系統，并由IBM公司全面實施。2005年6月6日9時，隨著四川新華發行集團公司王慶董事長親手啟動系統切換，四川新華ERP(企業資源管理)信息系統正式上線運行.
    四川新華發行集團的ERP與德國SAP公司、美國IBM公司等國際知名公司合作，全面實施世界先進的SAP系統—SAPIS-Retail零售行業解決方案和SAP財務與管理會計模塊，以提高核心競爭力，筑高競爭“門檻”，進一步解放和發展文化生產力。該項目以建立高效的管理信息平臺為手段，全面整合企業內部信息資源，以集成、實時、共享的信息流來貫穿商流、物流和資金流，實現業務、財務、物流的高度集成，使得業務流程無縫平滑地銜接，提高管理效率和業務的精確度，為主營業務的一體化經營提供海量的信息支撐和決策支持，提升對廣泛、個性、多元的市場需求的響應能力;協調供應鏈管理，與供應商等業務伙伴建立更加緊密的新型戰略合作關系。從而，促進企業的轉型和變革，爭取競爭中的主動權，獲得盈利的持續增長和企業價值的不斷提升。
    “鳳凰行動”:技術革命風暴
    四川新華發行集團將ERP項目命名為“鳳凰行動”，其寓意是經過體制機制“涅槃”后的四川新華書店將如鳳凰展翅般向更高、更新處搏擊!為了這一戰略提升行動的成功，IBM公司派出實力強大的專家顧問團隊，集團高層下決心從全省各地抽調了80多位業務骨干脫產駐入成都，組成了聯合項目組。集團董事、副總經理戴川平擔任新華方項目經理，IBM業務咨詢部零售業首席顧問王東平，擔任IBM方項目經理。
    “鳳凰行動”實施之時，正值四川新華發行集團全面推進股份制改造、重組業務組織架構，加之營銷網點遍布全省，工作難度、涉及面都相當大。并且，由于我國新聞出版行業缺乏統一的信息標準、作業標準、技術標準，使項目組在系統開發中面臨巨大困難:信息標準方面，缺乏規范、標準的商品信息，如“一號多書”、缺乏統一的適合商業運作的圖書分類標準、套書的書號和定價不規范等問題，給業務操作和信息處理帶來極大的困難;作業標準方面，供應商發貨不規范，出版單位不能提供準確的出版物信息等，極大地增加了發行企業的物流成本，造成商流與物流接口復雜、效率低下;技術標準方面，缺乏規范的商品信息、采購信息、銷售信息、退貨信息、結算信息、庫存信息交換標準，使得出版社與書店之間信息不暢。
    據介紹，ERP不只是一個軟件系統，而且是一個集組織模型、業務流程、企業規范和信息技術、實施方法為一體的綜合管理應用體系。借助SAP強大的實時集成系統，實現更好的管理控制，提供強大的戰略性決策支持;通過加強信息技術，從業務拓展、零售業務管理、物流管理等方面提高零售核心競爭力。即使是最遙遠一個銷售終端發生的業務行為，如有必要，總部或相關供應商可實時查詢。在業務運行中的每一時點，可實時生成決策所需要的可供統計分析的相關數據。“在最佳的時間和地點，獲得企業的最大利潤”，追求的是系統效益、效率的整體最優和最大化，而不是某一環節的最大化。
    為保證ERP系統的穩定運行，集團投入巨資設立了ERP數據中心機房。該機房嚴格按照電信級數據中心標準建設，于2005年4月4日正式投入使用。ERP數據中心機房配有IBM新一代小型機p570服務器，IBM具有世界領先技術的先進存儲設備DS6800，高速磁帶備份系統IBM3583-L18磁帶庫等。
    在集團公司領導層的強力推進下、骨干團隊逐步熟悉新的操作方式、員工的積極參與和奉獻精神、清晰績效考評方法、有效的變革管理技能等關鍵要素綜合在一起，使歷時8個多月的“鳳凰行動”有序推進，ERP系統得以成功上線、高效運轉。體制機制變革為技術變革鋪平了道路，而技術變革又為新體制、新機制的成功運轉提供了強有力的支撐!四川新華通過引進新的技術手段，實現了業務流程再造、管理制度創新，完善了公司商業模式，以此不斷提升企業的核心競爭力，努力成為全國出版物大市場上的主流分銷商和出版增值服務運營商。
    據悉，四川新華文軒連鎖股份有限公司是由四川新華發行集團有限公司作為主要發起人，與多家新聞出版產業集團跨地域、跨行業資本聯合，按照上市公眾公司標準發起設立的我國第一家大型股份制出版發行企業。