用友軟件 ERP普及譜新篇
2007-3-21 11:00:00 來源:物流天下 編輯:lili8158 關(guān)注度:摘要:... ...
ERP已經(jīng)成為中國企業(yè)提升管理、建構(gòu)核心競爭力的關(guān)鍵詞和最重要武器,2005年ERP在上萬家企業(yè)中普及并取得巨大成功應(yīng)用。2006年,一場ERP普及“颶風(fēng)”將更猛烈地席卷全國,將有更多的企業(yè)選擇并借助ERP取得成功。
在中國ERP軟件供應(yīng)商成長史和中國企業(yè)借助ERP武裝自己、提升管理并在全球化市場搏擊的歷史中,2005年具有里程碑意義。用友軟件和ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的近千家合作伙伴一起掀起的ERP普及運(yùn)動,借助千家用戶集中簽約用友ERP、ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的成立、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的壯大與豐富、更加適合中國企業(yè)應(yīng)用的ERP系列產(chǎn)品的推出、包括ERP體驗中心、遍布200多所高校的ERP實驗室的建設(shè)、ERP普及系列叢書的出版發(fā)行等系列市場推廣行動,幫助上萬家企業(yè)成功選擇、應(yīng)用ERP,持續(xù)提升中國企業(yè)管理能力,用友軟件2005年推動的中國ERP普及取得階段性的巨大成功。
但是,中國企業(yè)的數(shù)量龐大、他們管理提升的需求持續(xù)變化并日益增加,ERP普及將注定成為一場長跑運(yùn)動。“推動中國企業(yè)應(yīng)用ERP提升管理能力是一項長期工程。” 用友軟件董事長兼總裁王文京先生指出:“2005年用友軟件和合作伙伴一起推動了上萬家企業(yè)成功應(yīng)用ERP,我們將在未來幾年中持續(xù)推動中國企業(yè)的ERP普及應(yīng)用,為中國企業(yè)信息化事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”
用友軟件高調(diào)宣布:2006年將發(fā)動一場席卷全國的、市場覆蓋面更大、應(yīng)用覆蓋度和應(yīng)用層次更深的ERP普及颶風(fēng)運(yùn)動。
ERP普及新型應(yīng)用模式:標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個性
對推動ERP普及的用友軟件來說,2005年的成果還不僅是幫助上萬家企業(yè)成功應(yīng)用ERP,更為重要的是探索并試驗出一條適合中國企業(yè)大規(guī)模個性化普及應(yīng)用ERP的道路。根據(jù)2005年以及之前用友軟件的近50萬家企業(yè)應(yīng)用企業(yè)管理軟件的成功經(jīng)驗,用友軟件總結(jié)并抽取出ERP新型應(yīng)用模式,這就是標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個性。
曾幾何時“上ERP找死,不上ERP等死”的說法如一片揮不掉的陰霾籠罩在ERP廠商和應(yīng)用企業(yè)的頭上,這是在過去相當(dāng)一段時間內(nèi)對實施ERP的美好愿景不能實現(xiàn)而發(fā)出的無可奈何的感嘆。當(dāng)時從國外引進(jìn)的管理軟件都是基于復(fù)雜產(chǎn)品的解決方案,在企業(yè)的應(yīng)用模式都是咨詢+定制的方式,由于產(chǎn)品復(fù)雜、實施周期長、成本高,加之當(dāng)時企業(yè)自身的管理水平和IT應(yīng)用水平不高,導(dǎo)致上線難、應(yīng)用難、中小企業(yè)的管理信息化需求滿足難,企業(yè)成功實施ERP的概率更是比較低。
從1997年推出中國最早的高端ERP產(chǎn)品用友ERP-NC開始,用友軟件用了近10年時間探索并尋求解決以上ERP應(yīng)用癥結(jié)的方案。從近50萬家企業(yè)成功應(yīng)用用友管理軟件的實踐中,用友軟件摸索出:ERP(企業(yè)管理軟件)的成功應(yīng)用,60%-70%取決于能否通過蘊(yùn)涵先進(jìn)管理思想的ERP產(chǎn)品幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和規(guī)范化管理;實施ERP的企業(yè)主體一定隸屬于某個行業(yè),每個行業(yè)都具有該行業(yè)特性的一些管理思想和方法,也體現(xiàn)了該行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實踐,這就要求ERP軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品具有行業(yè)特征;企業(yè)在實施ERP(企業(yè)管理軟件)的過程中還有10%-20%的體現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新的個性化應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)代表著先進(jìn)管理體驗、行業(yè)代表著最佳業(yè)務(wù)實踐、個性代表著自主管理創(chuàng)新,三者缺一不可,而在ERP普及時代,標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個性正是中國企業(yè)ERP的成功應(yīng)用模式。
ERP是一種企業(yè)管理工具,這個工具中承襲著先進(jìn)的管理思想,管理科學(xué)在這里得到了最充分的體現(xiàn)。這是ERP之所以能夠成為一種被普遍接受的管理工具的根本所在,標(biāo)準(zhǔn)的管理內(nèi)容是ERP最堅實的基礎(chǔ),ERP的發(fā)展就是標(biāo)準(zhǔn)管理方法不斷推廣應(yīng)用的過程。基于UAP平臺開發(fā)的用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件,標(biāo)準(zhǔn)化部分涵蓋企業(yè)管理應(yīng)用的方方面面,從財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理到生產(chǎn)制造管理、分銷管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公管理、績效管理、移動商務(wù)等的全面應(yīng)用,蘊(yùn)涵ERP先進(jìn)的管理思想,根據(jù)企業(yè)管理的不同角色,借助流程導(dǎo)航,并按照ERP123(企業(yè)實施ERP的分階段步驟),建立企業(yè)管理的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。
同時,ERP的應(yīng)用一定會落實到某個特定的行業(yè),而一些特定行業(yè)特性的行業(yè)應(yīng)用,體現(xiàn)了該行業(yè)的一種最佳業(yè)務(wù)實踐,也是該行業(yè)的一種標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用,是標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的深化和擴(kuò)展。基于UAP平臺的用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件,以獨(dú)有的基于UAP平臺的行業(yè)插件方式,體現(xiàn)這種行業(yè)特性應(yīng)用與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的關(guān)系,如同一臺電腦中的CPU、顯卡、內(nèi)存一樣,行業(yè)插件根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)特性,與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用(主板等)形成整體的應(yīng)用方案,符合企業(yè)行業(yè)特性的DIY需求,同時由于基于UAP平臺開發(fā),支持產(chǎn)品的平滑升級,不同于過去的基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的滿足企業(yè)行業(yè)應(yīng)用特征的外掛式二次開發(fā)。目前用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件已經(jīng)具備了支持機(jī)械、電子電器、汽配、服裝鞋帽、制藥、化工等十多個行業(yè)的行業(yè)插件,與U8標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品整合形成體現(xiàn)各種行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐的行業(yè)解決方案。
企業(yè)在激烈的商業(yè)競爭環(huán)境中,要有別于競爭對手進(jìn)行差異化競爭往往需要一定的自主管理創(chuàng)新,這就要求ERP同時能夠滿足企業(yè)的個性化應(yīng)用需求。用友軟件借助UAP個性化工具不僅可以幫助客戶快速生成包括單據(jù)、報表等管理的個性化應(yīng)用,而且可以幫助客戶和技術(shù)人員在UAP個性化開發(fā)平臺上通過開放的組件、界面規(guī)范、工作流定義、API等,提供基于UAP平臺的二次開發(fā),滿足企業(yè)更加復(fù)雜的個性化應(yīng)用需求。
上萬家企業(yè)的應(yīng)用證明,在ERP普及時代,標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個性已經(jīng)成為中國企業(yè)ERP的成功應(yīng)用模式。
ERP普及強(qiáng)勁動力:遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
用友軟件目前擁有由41家分子公司、60家客戶服務(wù)中心、近千家合作伙伴、3000名營銷服務(wù)專家打造的中國最大ERP應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊,保證著客戶規(guī)模化交付與個性化業(yè)務(wù)需求的滿足。
為推動ERP普及,用友軟件在2006年已經(jīng)全面啟動燎原市場覆蓋計劃,將在現(xiàn)有營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,在全國320個城市發(fā)展近500家新渠道伙伴,同時對原有伙伴體系中200家渠道伙伴進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化,從而全面覆蓋重點(diǎn)城市的遠(yuǎn)郊區(qū)縣、全國百強(qiáng)縣,制造業(yè)密集地市、重點(diǎn)行業(yè)專業(yè)市場以及高端咨詢業(yè)務(wù)市場。用友軟件將在2006年全線開通ERP服務(wù)指揮調(diào)度中心,通過智能系統(tǒng)管理運(yùn)營ERP在中國的普及。
為保證ERP普及時代到來后急劇增多而且多樣化的用戶服務(wù)需求,用友成功打造服務(wù)價值鏈,提供貫穿企業(yè)信息化整個生命周期的全方位服務(wù);針對戰(zhàn)略用戶、VIP用戶以及新用戶等的不同需求,用友可以提供不同的服務(wù)組合方案,借助熱線電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺的在線服務(wù)、分布在全國的服務(wù)工程師的上門現(xiàn)場服務(wù)等方式,為用戶提供持續(xù)一致的支持與保障;全國性集中分布式支持服務(wù)體系建設(shè)完成,正實現(xiàn)著服務(wù)支持業(yè)務(wù)的規(guī)模化、高效率運(yùn)作,保證著對用戶服務(wù)的及時響應(yīng);用戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與優(yōu)化機(jī)制確立,保證著用戶服務(wù)質(zhì)量,保障著服務(wù)產(chǎn)品的快速交付。
用友幫助用戶成功應(yīng)用ERP管理系統(tǒng),幫助用戶充分發(fā)揮ERP的效能,幫助用戶平穩(wěn)、永續(xù)運(yùn)行ERP。用友成為中國ERP軟件服務(wù)滿意度第一多年,遙遙領(lǐng)先于市場同業(yè)者,用友的服務(wù)已成為用戶選擇用友的重要原因,這樣的服務(wù)保證著ERP在中國的大范圍普及。
ERP普及助推器:千家企業(yè)構(gòu)筑ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
2005年4月6日,北京香格里拉飯店,耀眼的鎂光燈追逐著50多位西服革履的企業(yè)負(fù)責(zé)人,他們正通過古老的拼圖游戲構(gòu)建著巨大的中國地圖,所有的燈光都在聚焦,ERP三個英文字母突然閃亮,全場頓時掌聲雷動……
這是用友軟件領(lǐng)銜的ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立大會上的精彩一幕。包括微軟、IBM、Intel、富士通等數(shù)百家ERP產(chǎn)業(yè)鏈中的平臺技術(shù)、管理咨詢、產(chǎn)品集成、增值服務(wù)、經(jīng)銷服務(wù)的合作伙伴代表共同宣布打造ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。2005年,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的合作伙伴們充分實現(xiàn)資源共享、協(xié)同分工、竭誠合作,深入研究、總結(jié)、開發(fā)、構(gòu)建適合中國企業(yè)應(yīng)用的ERP產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,按照確定的中長期、短期的技術(shù)及平臺伙伴聯(lián)合開發(fā)計劃、產(chǎn)品伙伴聯(lián)合推進(jìn)計劃、咨詢伙伴聯(lián)合推進(jìn)計劃、行業(yè)增值伙伴聯(lián)合推進(jìn)計劃、二次開發(fā)伙伴聯(lián)合推進(jìn)計劃等推進(jìn)工作,用友軟件與合作伙伴一起形成了超過35套的行業(yè)及水平應(yīng)用集成解決方案、超過200多項的增值開發(fā)專項成果;加入ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的商業(yè)伙伴企業(yè)增加到上千家,其中包括管理咨詢機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)集成商、獨(dú)立軟件開發(fā)商,同時更有大量包括金融、煙草、醫(yī)藥、建筑房地產(chǎn)、傳媒出版、酒店業(yè)在內(nèi)的行業(yè)合作伙伴。
ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的成立,標(biāo)志著以用友為首的推動中國ERP普及的企業(yè)正在構(gòu)筑龐大的產(chǎn)業(yè)陣營,中國ERP普及的戰(zhàn)車駛?cè)肟燔嚨溃珽RP普及運(yùn)動高潮來臨。加入ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)共同打造完成的中國技術(shù)最領(lǐng)先、產(chǎn)品線最豐富、服務(wù)和解決方案最貼近客戶應(yīng)用、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布中國的ERP產(chǎn)業(yè)集群,將繼續(xù)努力推動的正是ERP在中國企業(yè)中的快速普及和成功應(yīng)用。
用友軟件計劃在2006-2010未來四年,繼續(xù)通過良好的支持、服務(wù)體系和商業(yè)架構(gòu)推動ERP普及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的壯大,繼續(xù)保持在中國市場的高投入,在2006-2007年二年間實現(xiàn)用友伙伴經(jīng)濟(jì)10億元的聯(lián)盟規(guī)模,四年間形成25億元的伙伴經(jīng)濟(jì)規(guī)模,從而全面構(gòu)建中國ERP領(lǐng)域新的產(chǎn)業(yè)圈,為中國企業(yè)普及ERP提供強(qiáng)大助推器。
用友軟件正與合作伙伴企業(yè)攜手,共同打造、提供融合企業(yè)最佳管理思想的標(biāo)準(zhǔn)化ERP產(chǎn)品、包含行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐的行業(yè)解決方案以及滿足企業(yè)管理不同特色的個性化應(yīng)用,在ERP新型的普及應(yīng)用模式之下,幫助中國企業(yè)獲得管理提升和普遍成功。
ERP普及堅實后盾:好用、易用、適用的ERP產(chǎn)品
2004年11月18日,用友軟件隆重發(fā)布經(jīng)過近十年的ERP前期產(chǎn)品發(fā)展、積累中國數(shù)萬家用戶應(yīng)用實踐、投入1000名研發(fā)人員、歷時兩年成功研發(fā)出的中國全新一代ERP產(chǎn)品