日本7-11便利店公司創建于1973年，并于當年與世界上最大的便利店公司—美國修士公司簽訂在日本地區特許經營合同。到20世紀90年代末期，該公司在日本國內已擁有7000多家店鋪，年銷售額達2兆日元，入店顧客16.5億人次，相當于日本總人口的10倍。
    完善高效的配送體系是零售業實現連鎖經營的基礎條件。7-11公司在連鎖經營中把地區集中建店和信息靈活應用作為發展的基本政策，在配送體系的建設上他們沒有建立自己的配送中心，而是憑借公司的知名度和經營實力，利用其他企業的配送中心，采取匯總配送和共同配送的方式，實現自己的連鎖化經營戰略。
    （一） 整體化戰略
    7-11公司認識到，連鎖經營的目的在于提高物流效率，謀求規模效益。而物流效率的提高有賴于商品從生產到銷售的全過程中所涉及到的生產商、批發商、配送中心、連鎖店總部、加盟店和消費者的整體協調與配合，因而必須綜合考慮包括生產廠家、批發商、配送中心、連鎖店總部、加盟店、消費者在內的總體結構，采取整體化發展戰略。
    （二） 實行地區集中建店
    地區集中建店是在一個地區內集中性地增加連鎖店的數量，并逐漸擴大建店的地區。集中建店的優點是向一個地區內的商店集中配送，能夠提高配送的效率；二是地區內連鎖店數量的增加，能縮短配送的距離和時間；三是能提高在建店地區的知名度，有效地開展廣告宣傳，并加強總部對加盟店的指導。
    （三） 建立高效的信息網絡
    根據業務經營及發展的需要7-11公司建立了一套高效完善的綜合信息網絡，通過該信息網絡實現了連鎖經營的整體系統化。綜合信息網絡業務經營中的具體有以下作用：
    （1） 搜集商品銷售信息，預測訂貨，定期發布訂貨數據。
    （2） 總部通過POS系統分析6000多個連鎖店的訂貨信息，將其自動發報給生產廠商和批發商；分析不同商店的銷售數據信息，自動提供給各個商店；同時還要分析企業總的經營管理信息。
    （3） 生產廠家根據接受的商品上市指示單，開始制造訂貨，批發商籌集訂貨商品。
    （4） 配送中心接受來自連鎖店總部的POS系統和生產廠家、批發商傳來的商品明細表，具體內容包括：不同生產廠家、不同商品種類交貨明細表；不同商品種類、不同商品的上市明細表（包括分貨的數據）；不同商品種類、不同配送路線的交貨傳票等。配送中心根據這些指示單，對各連鎖店進行配送。
    信息網絡在銷售、訂貨、進貨、商品檢驗、會計核算等方面充分利用，從接受訂貨到數據處理，從傳票發行到貨款結算以及賒銷管理等，均采用信息網絡自動處理，實現了業務處理的自動化，提高了工作效率。
    （四） 實行匯總配送、建立共同配送中心
    匯總配送是7-11公司獨具特色的配送體制。日本的流通實行的是通過由生產廠家指定批發商進貨的“特約批發制度”，同樣的商品因廠家不同，特約批發商也不同。所以，若配齊許多廠家的商品就要由各個不同的配送渠道和配送車輛進行配送交貨，從而增加配送車輛。為解決這一問題，7-11公司采取了匯總配送的方法，即將過去由各個批發商負責的某種商品的大配送地區分割為各個批發商的配送區域，把過去由其他批發商經營的生產廠家的商品也匯總其中，某一批發商負責對所在地區內所有商店的配送，從而增加了對每一商店的配送數量，減少了商店的接貨次數，提高了運輸效率。由于配送地區縮小，也能縮短配送距離和配送時間。
    建立共同配送中心是生產商和批發商共同投資建立配送中心，共同使用和參與經營。生產廠家和批發商將配送業務和管理權委托給共同配送中心。7-11公司共同參與經營的廠家和批發商密切協作，在充分協商并征得同意后，以地區集中建店和信息網絡為基礎，創建自己獨立的系統。此外7-11公司還提供聯機接受訂貨系統和自動分貨系統，協助配送中心實現系統化和高效化。