國美、物美,美在哪里
2007-3-30 21:39:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
2006年4月7日,在巴西圣保羅州召開的第十屆世界青年企業(yè)家峰會上,國美電器總裁黃光裕榮獲“世界青年企業(yè)家全球杰出青年企業(yè)大獎”。
1987年,17 歲的黃光裕僅有4000元,他借貸3萬元,在北京盤下了一個100平方米的門面賣電器。隨后4年,國美經(jīng)過擴(kuò)張調(diào)整,步入擴(kuò)張期。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,國美電器已連續(xù)多年蟬聯(lián)中國家電連鎖企業(yè)第一。目前,國美的門店數(shù)量已達(dá)460多家,年銷售額接近500億元,成為中國最大的家電連鎖企業(yè)。
國美的成功,按黃光裕的說法,是因?yàn)椤皥?jiān)持零售,薄利多銷”。但國美為什么能如此大規(guī)模地薄利多銷、迅速擴(kuò)張呢?有人認(rèn)為是因?yàn)辄S光裕預(yù)見到了家電市場即將到來的買方市場。但我們知道,家電市場是我國開放和競爭程度最大的市場。在這個領(lǐng)域的大面積迅速擴(kuò)張,恐怕比在其他領(lǐng)域要難得多。國美之所以有價(jià)格競爭優(yōu)勢,能迅速擴(kuò)張,恐怕不是靠傳統(tǒng)意義上的加強(qiáng)管理,防止跑冒滴漏。有報(bào)道說,黃光裕這個人對信息很敏感。敏感在什么地方呢?其敏感有什么意義呢?
物美的老總張文中,南開大學(xué)數(shù)學(xué)系畢業(yè)、管理學(xué)碩士,中科院系統(tǒng)科學(xué)博士,斯坦福大學(xué)系統(tǒng)工程學(xué)博士后。許多人問張文中,讀完博士后為什么要做零售業(yè)?張文中認(rèn)為是“誤入歧途”。那么這個“誤入歧途”有沒有必然性呢?
張文中回國創(chuàng)業(yè)后,先是創(chuàng)辦了一家信息技術(shù)公司,后來又自主開發(fā)了一套超市專用管理信息系統(tǒng)。1994年,張文中開了一家物美綜合超市,沒想到,1995年超市的銷售額就達(dá)到1億多元。張文中在許多場合都提到“零售業(yè)也是高科技企業(yè)”。傳統(tǒng)看法認(rèn)為,零售業(yè)科技含量低。張文中認(rèn)為,當(dāng)擁有上千家商場、幾萬名員工、幾千萬甚至上億元的商品需要管理時,如果沒有現(xiàn)代物流管理和計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),就不可能有今天零售業(yè)的輝煌。
物美率先在國內(nèi)零售業(yè)運(yùn)用了POS系統(tǒng),使用了第三方物流配送,通過了ISO9001國際管理體系認(rèn)證,全面推行了預(yù)算和計(jì)劃制度等等。張文中說:管理就是個系統(tǒng)工程,是張很大的網(wǎng),沒有高科技手段很難做到。物美的擴(kuò)張首先得益于網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),還得益于用現(xiàn)代流通技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)流通。現(xiàn)在的物美已擁有萬米以上的大賣場、2000~6000平方米的綜合超市及100~300平方米的便利店共計(jì)600多家。
物美、國美迅速擴(kuò)張的背后還有深層次的背景。上世紀(jì)90年代以來,由于世界范圍內(nèi)商業(yè)流通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、集中化、大型化,流通企業(yè)迅速崛起,50多家流通企業(yè)擠進(jìn)了世界500強(qiáng)。沃爾瑪、家樂福為什么能在全球開店?流通是一個機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)是一個機(jī)遇。同時,隨著進(jìn)入流通領(lǐng)域企業(yè)數(shù)量的增加,流通市場的規(guī)模,不是縮小了,而是擴(kuò)大了,整個流通企業(yè)的局面,不是你死我活的局面,而是雙贏共贏的局面。
在我國,家電流通企業(yè)中產(chǎn)生了國美、蘇寧、大中、永樂四大天王,超市產(chǎn)生了物美等。張文中認(rèn)為,物美就是抓住了這個機(jī)遇,“物美的成功完全是以國際通行的商業(yè)模式為基礎(chǔ)的”。
筆者認(rèn)為,所謂企業(yè)家的能力,也就是發(fā)現(xiàn)市場獲利機(jī)會并整合生產(chǎn)要素以產(chǎn)出最大效益的能力。機(jī)會并不是均等的。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期才有更多的機(jī)會。發(fā)現(xiàn)機(jī)會,需要更多的敏感。黃光裕是初中畢業(yè),張文中是博士后,但在發(fā)現(xiàn)機(jī)會方面二者是一樣的。發(fā)現(xiàn)機(jī)會并不都是自覺的,有許多誤打誤撞、“試”的成分。發(fā)現(xiàn)了市場,創(chuàng)造了盈利模式之后,接著就是整合。
在前不久剛剛結(jié)束的2006年國美全球家電論壇上,龍永圖和北京市副市長孫安民呼吁,國美、蘇寧等四大天王要抓住新農(nóng)村建設(shè)這個機(jī)遇,變對手為伙伴,實(shí)現(xiàn)雙贏共贏,做大做強(qiáng)中國的流通企業(yè)。
新農(nóng)村建設(shè)為什么是機(jī)遇?用舊眼光看它不是機(jī)遇(因?yàn)檫_(dá)不到流通企業(yè)應(yīng)有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、不賺錢),用信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的眼光看它才是機(jī)遇。為什么能雙贏共贏?英國作家蕭伯納有一句名言:“你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們交換后,每個人都還只有一個蘋果;你有一個主意,我有一個主意,我們交換后,每個人就都有了兩個主意。”通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)降價(jià),你贏了,我也贏了,大家都贏了;不是贏了自己人,而是贏了外企。大家共同把蛋糕(流通市場)做大了,各個企業(yè)也就做大做強(qiáng)了。國美、物美之所以美,不就是美在這些地方嗎?