隨著物流業(yè)的越來越熱，與之相關的各行各業(yè)也水漲船高了起來，逐漸成為人們追逐的焦點。而倉儲設備制造業(yè)就是在這么一個背景之下迅速成長起來的一個典型行業(yè)，據(jù)調(diào)查9十年代，全國只有十幾家專業(yè)的倉儲設備制造公司，而現(xiàn)在光南京市就有四十幾家這樣的公司，成長速度令人刮目相看。南京凱普遜物流倉儲設備制造有限公司，中國較早的一家專業(yè)物流倉儲設備制造企業(yè)，也是在這一熱潮中迅速發(fā)展起來的，現(xiàn)在正不斷的做大自己的蛋糕。 　　機遇改變命運 　　南京凱普遜物流倉儲設備制造有限公司前身并不從事倉儲設備行業(yè)，在一次偶然的機會下，凱普遜改變了自己的命運。 　　95年的時候，公司拿到一本國外樣本，第一次接觸到了貨架這種產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代化的貨架在國外倉儲中應用廣泛，那些在華投資的外資企業(yè)和我國高速發(fā)展的企業(yè)不也需要貨架嗎？抱著這種想法，公司回去后研制了第一個貨架小樣，拿給相關企業(yè)看后，這家企業(yè)比較滿意，第一筆貨架采購合同就這樣簽訂了下來。在與眾多企業(yè)接觸過程中，公司了解到很多外資企業(yè)在本國都是找一些專業(yè)的倉儲設備公司為自己規(guī)劃設計倉庫，來到中國以后，由于當時國內(nèi)的倉儲物流水平低，幾乎沒有專業(yè)的倉儲設備公司能夠進行現(xiàn)代化倉庫規(guī)劃設計，因此很多外資企業(yè)都是從國外引進倉儲設備的，于是公司將世界500強在國內(nèi)的合（獨）資公司作為自己的服務對象，很快銷路就打開了，客戶也越來越多了。2000年，意大利凱普遜集團公司來華考察合作事宜，在諸多企業(yè)中，看中了當時尚處于起步中的公司，投資參股，成立了中外合資南京凱普遜倉儲設備制造公司。國外先進的技術(shù)、規(guī)范的管理，使公司從此走上了專業(yè)制造倉儲設備之路。 　　短短幾年里，凱普遜公司規(guī)模在不斷擴大。目前，公司以生產(chǎn)、安裝貨架作為自己的主導產(chǎn)品，生產(chǎn)的貨架產(chǎn)品已于當初的單一的重型貨架，發(fā)展到了現(xiàn)在的輕、中、重以及非標準型四個系列貨架，同時開發(fā)與倉儲設備有關的一系列配套產(chǎn)品。代理意大利叉車、托盤等多種國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)物流倉儲配套等產(chǎn)品。凱普遜在北京、天津、上海、大連、廣州等地擁有很多的經(jīng)銷商，而且在香港、新加坡也建立了辦事處，產(chǎn)品還出口到德國。 　　優(yōu)勢鑄造成功 　　任何一個成功或者想要成功的企業(yè)，都會擁有自己的優(yōu)勢，這是打敗對手的重要武器。凱普遜的優(yōu)勢，他們打敗對手的重要武器又是什么呢？凱普遜總經(jīng)理朱利先生告訴我們，那就是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務。 　　凱普遜曾經(jīng)有一個叫北方電訊的客戶，是世界500強企業(yè)之一。剛開始和這家企業(yè)進行合作的時候，他們有一個專門負責采購的馬來西亞籍經(jīng)理并不信任我國國內(nèi)的倉儲設備產(chǎn)品，希望從澳大利亞進口貨架，當凱普遜為他們安裝調(diào)試完成以后，這位馬來西亞籍經(jīng)理感慨的說，“難以置信，中國也能做出這么好的產(chǎn)品”，此后雙方建立了良好的長期合作關系，直到現(xiàn)在。他還將凱普遜推薦給與他有合作關系的企業(yè)，通過他凱普遜又認識了很多的新客戶。 　　正是因為凱普遜擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才為自己贏得了客戶，也贏得了客戶的客戶，不斷擴大著自己的業(yè)務。現(xiàn)在，世界500強在中國的合（獨）資公司：德國西門子、巴斯夫、韓國LG、荷蘭飛利浦、瑞典愛立信、ABB、日本富士通、日立、立邦、三菱重工、美國可口可樂、肯德基、艾可森石油等公司都成為了凱普遜的主要客戶，凱普遜還成為西門子、飛利浦的VIP供應商。隨著企業(yè)對物流環(huán)節(jié)的越來越重視，一些國營、私營等中小企業(yè)也開始找專業(yè)的倉儲設備公司為自己量身定做倉儲設備。由于凱普遜以質(zhì)量過硬聞名，很多私營企業(yè)的老板，在考察同行業(yè)的時候，發(fā)現(xiàn)對手的倉儲設備非常便于物流系統(tǒng)管理，回去以后，就派人找到凱普遜，為他們規(guī)劃、設計、制造現(xiàn)代化的物流倉儲設備。如今，凱普遜的客戶群中私營企業(yè)的比重已經(jīng)越來越大了。“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，我們在質(zhì)量與產(chǎn)量之間，永遠選擇質(zhì)量第一。以期更好的為企業(yè)服務。”朱總?cè)缡钦f。 　　還有一次，廣東的一家公司采用了凱普遜的倉儲設備，在安裝測試好設備以后，由于他們自身對于器械的操作不夠熟練，叉車撞到了貨架上，造成了貨架局部零件的損壞。正好當時有一位重要領導要在三天后來視察他們企業(yè)，情急之下他們要求凱普遜在三天之內(nèi)幫他們把貨架修復好。一般情況下，這種情況都是需要15至20天的時間才能夠完成的。考慮到對方的特殊情況，凱普遜二話沒說立即決定利用空運的形式把維修損壞部分所需要的零部件運到廣東，然后馬不停蹄的連夜搶修，結(jié)果三天之內(nèi)維修完畢。而這其中的一切花費，除了購買零部件的費用以外，其余的一切費用都是凱普遜自己承擔的。這家公司對凱普遜的服務與實力非常滿意，凱普遜也從此獲得了更多的機會和信任。 　　在目前倉儲設備業(yè)競爭越來越激烈的今天，很多企業(yè)通過價格大戰(zhàn)來為自己贏得更多的客戶，紛紛降低自己的產(chǎn)品價格，甚至是虧本出售。但是凱普遜堅決不參與到價格大戰(zhàn)中來，他們始終堅持“堅持質(zhì)量第一是企業(yè)競爭之本，虧本低質(zhì)量的生意不做，既不通過低價來傾銷，也不通過高價來獲取暴利。”凱普遜的自信正是源于他們的兩大優(yōu)勢——過硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務。 　　人才贏得未來 　　人才對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性是毋庸置疑的，誰贏得了人才也就意味著他贏得了未來。凱普遜在贏得人才、培養(yǎng)人才方面也有著自己的一套特殊方法。 　　凱普遜在招聘人才時，特別是在招聘銷售人員時，其最大的特點就在于他們偏向于招聘外地人才和剛出校門有潛質(zhì)的年輕人。他們認為，一般外受過高等教育要打拼奮斗的外地人，相對于本地人來說更加吃苦，也更加努力，這對于營銷人員來說是非常重要的；而剛從學校出來的學生，相對于已經(jīng)踏入社會幾年的人來說，具有更強烈的沖勁與創(chuàng)造性。目前，整個公司85%都是年輕人，平均年齡低于30歲，基本學歷都在大專以上。 　　對于每一位剛進公司的人員，凱普遜都會進行為期3個月的專業(yè)實習培訓。這其中包括安排公司的工程主管、生產(chǎn)主管、營銷主管給他們講課，進行專業(yè)理論知識的培訓；到公司的生產(chǎn)車間進行實踐技能的學習鍛煉。經(jīng)過這3個月的培訓，考核合格以后才能真正成為公司的正式員工。除了這些培訓以外，凱普遜還會不定期的聘請一些外面的專家、學者等來公司講課，提高整個公司員工專業(yè)素質(zhì)。這也是凱普遜能夠迅速成長的一個原因。 　　在不斷提供員工精神食糧的同時，凱普遜也沒有忽視對員工物質(zhì)食糧的獎勵。凱普遜深切明白，物質(zhì)上的獎勵才是對員工最大的獎勵，也是最能激勵員工不斷努力工作的最有效辦法。因此，凱普遜對員工獎勵力度也是非常大的。凱普遜有一個來自農(nóng)村的銷售員，家里經(jīng)濟條件比較艱苦，但是在他來到公司一年以后，他們家就蓋起了自己的房子。這其中除了銷售員自身的努力工作以外，也可以看出凱普遜的員工獎勵力度是非常大的。“我們就是要員工樹立起，有付出就一定有回報的信念。公司為每一位員工都提供了發(fā)揮自己才能的舞臺，關鍵就看你自己會不會利用這一舞臺了。” 　　這一切與凱普遜的總經(jīng)理朱利先生可以說是分不開的，朱總可算是一位年輕有為的企業(yè)家了，今年只有35歲的他，從公司成立的那天開始就擔任著總經(jīng)理的職務。善于聽取意見的他，經(jīng)常與員工交換意見，從不因為自己是總經(jīng)理就強壓別人服從自己的觀點；熱愛學習的他，在實踐的過程中深深感到自身知識的不足，2002年又參加了南京大學的MBA班，在公務繁忙之中，還堅持定期抽出時間繼續(xù)深造、充實自己。 　　擁有這樣年輕的老總和員工，凱普遜的未來將充滿著光明。正像朱總在談到公司的未來目標時說的一樣：“中國作為世界工廠和全球制造中心，為物流制造業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。身為其中一員，我希望我們這只小船，將來能夠成為一只軍艦，成為中國的物流制造業(yè)中的領頭羊，就像我們公司的名字——CAPTAIN。”