日前，被業界譽為印度BPO之父的拉曼·羅伊（Raman Roy）在出席與上海市金融信息服務產業基地簽約儀式時表示，中國應該抓住奧運會的有利時機積極發展BPO業務，力爭使中國成為“世界辦公室”。相關數據顯示，自1999年以來，全球BPO市場增長率為23%，到2008年將增長到近7000億美元。但是在全球BPO產業中，2004年中國市場規模僅達到93.7億美元，外包業務量只有印度業務的5%。作為最大的發展中國家，中國在BPO外包業務方面擁有得天獨厚的人力資源和面對亞洲服務的優勢，早已成為眾多跨國公司公認的BPO目標市場。拉曼·羅伊認為，中國應該抓住北京奧運會的有利時機積極拓展BPO業務，而在未來3－5年，BPO產業也將為北京、上海等大城市帶來1000億元人民幣左右的產值。盡管對中國的產業前景十分看好，但拉曼·羅伊也強調，在中國發展BPO產業并不是一蹴而就的事情。BPO（Business Process Outsourcing）即業務流程外包，就是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。