電腦顯示器托運(yùn)中損壞 物流公司應(yīng)允解決
2007-8-27 10:47:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
省城夏先生前幾天在合肥長(zhǎng)江東路與當(dāng)途路交叉口附近的一家物流公司托運(yùn)了一臺(tái)電腦,但貨到長(zhǎng)春時(shí),電腦的液晶顯示器托架卻斷裂了,夏先生要求托運(yùn)公司予以賠償,經(jīng)過(guò)幾天多次交涉無(wú)果。
夏先生介紹,幾天前,他把電腦主機(jī)和液晶顯示器送到長(zhǎng)江東路與當(dāng)涂路交叉口附近的一家物流公司托運(yùn)至長(zhǎng)春,當(dāng)時(shí)收件員當(dāng)場(chǎng)打了包并付了托運(yùn)費(fèi)用。
發(fā)貨的第二天下午,貨到長(zhǎng)春。可沒(méi)有想到的是他的客戶收到貨物時(shí)打開一看,顯示器底部的托架完全斷開,斷開托架部分里邊的鑄鐵碎成四塊,使得顯示器無(wú)法正常擺放。客戶當(dāng)時(shí)拒絕簽收。隨后經(jīng)過(guò)溝通,物流公司稱簽收不影響與夏先生事后協(xié)商賠償問(wèn)題后,夏先生才要求其客戶簽了字并用相機(jī)拍下了損壞的顯示器。
但是,當(dāng)夏先生要求該物流公司賠償他由于支付客戶花去的350元損失時(shí),得到的答復(fù)卻是,收貨方已經(jīng)簽收,說(shuō)明貨物已經(jīng)安全到達(dá),物件的損壞與該公司無(wú)關(guān)。對(duì)于物流公司前后不一致的說(shuō)法,夏先生非常不滿,他將此事投訴到合肥市12315。
昨天記者與該物流公司取得聯(lián)系,據(jù)負(fù)責(zé)賠償事宜的潘經(jīng)理介紹,此事他們也正在調(diào)查。
據(jù)記者了解到至昨晚,該物流公司已經(jīng)答應(yīng)協(xié)商解決。