國家郵政法修訂草案出爐 快遞投訴有“門”了
2008-11-3 10:39:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
東莞快遞企業(yè)良莠不齊,丟失后索賠無門的新聞屢屢見諸報端。近日,新的郵政法修訂草案出爐,向社會征求意見,快遞企業(yè)“無門檻”的現(xiàn)狀將得到改變。東莞一些快遞企業(yè)對此叫好。根據(jù)草案,市民在郵寄時保價,若丟失,賠償將最“著數(shù)”,按保價額賠償。 近日,國家郵政總局網(wǎng)站上公布了郵政法修訂草案。草案規(guī)定,郵政企業(yè)和快遞企業(yè)應(yīng)當及時、妥善處理用戶對服務(wù)質(zhì)量提出的異議。用戶對處理結(jié)果不滿意的,可向郵政管理部門申訴。據(jù)了解,目前東莞市郵政管理部門是廣東省郵政管理局東莞辦事處,聯(lián)系電話為23155587。
此外,草案規(guī)定,保價的郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償。
在東莞,快遞企業(yè)良莠不齊,多達數(shù)百家,出現(xiàn)丟件、損壞等問題頗多,成為12315和消委會熱線的投訴大戶。東莞安創(chuàng)快遞主管李旺表示,東莞有國家網(wǎng)絡(luò)的快遞公司不過20-30家。而草案也確定了快遞企業(yè)的“門檻”:在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,注冊資本不低于人民幣50萬元。