供應鏈技術市場已經(jīng)發(fā)展成熟，現(xiàn)在是供應商發(fā)展的時代。  

提出問題：  

從2000年36%的增長率到2005年預計的2.5%的增長率， 供應鏈管理市場漸趨成熟。而用戶的需求將是該行業(yè)激烈競爭的又一個關注焦點，即使一些反映遲鈍的供應商也慢慢覺察到這種變化，并做出反應。各種供應商的行為能否刺激市場，進而形成另一個新的增長點嗎？ 我們將拭目以待。  
2004年7月， 供應鏈供應商的收入低谷月  

有了供應鏈規(guī)劃和優(yōu)化市場，并不代表了一切。供應鏈技術市場已經(jīng)成熟。供應商努力調(diào)整自己適應這種變化，尋求新的發(fā)展空間。但在建立更大更好的黑箱（大規(guī)模生產(chǎn)流程的優(yōu)化工具）過程中，許多供應商卻與一些真正的機會失之交臂。這種現(xiàn)象在需求導向的供應網(wǎng)絡、直接采購以及大規(guī)模制造型產(chǎn)業(yè)和服務中逐漸顯現(xiàn)。 ELVIS 說過，對于許多供應商來說，這種現(xiàn)象“就在今天，以前從沒有過”。  

發(fā)生了什么？  

2000年供應鏈規(guī)劃和優(yōu)化達到了一個很高的水平。在1998年第二季度，I2 Technologies 公司股市最高時為 $100每股., 而到2000年第四季度,平均分配額為$1,900,000。I2公司該年最終贏利高達11億美元有余。整個市場一度被企業(yè)這種生氣勃勃的商業(yè)活動刺激，并且預示供應鏈規(guī)劃和優(yōu)化將成為主流技術。  

今天，企業(yè)間的供應鏈管理仍然有很大發(fā)展前景。傳統(tǒng)計劃供應商與ERP供應商之間的區(qū)別還很難發(fā)現(xiàn)。  

然而, 在夏季的各種統(tǒng)計中, 2004年7月各個供應鏈供應商的收入報表引起了人們的恐慌。People Soft，Manugistics以及JDA Software，他們的營業(yè)額都下降了。盡管后來I2 Technologies, Manhattan和SAP的結(jié)果相對好，但SCM市場的買者仍然心有余悸。  

供應鏈管理的未來將是如何？   

供應鏈規(guī)劃和優(yōu)化的市場是有限的，并且已經(jīng)發(fā)展成熟，SCM 不僅僅局限于規(guī)劃。同樣，今天的公司也變的越來越現(xiàn)實。他們的需求和期望已經(jīng)改變，他們期望有一個系統(tǒng)，它能以較快的進程，明朗的作業(yè)，并能確保投資回報。他們不再想提前浪費大量的資金在軟件上，也不能容忍定制軟件系統(tǒng)長時間的試運行。  

導致這個問題的一個重要原因是供應鏈系統(tǒng)太過于復雜深奧。軟件供應商紛紛重視發(fā)展自己的特色功能，他們的以大規(guī)模生產(chǎn)為中心的黑匣子變的越來越龐大和復雜――很明顯都已經(jīng)超出了使用者的需求。很不幸是，企業(yè)不再需要完善的以大規(guī)模制造為中心的黑匣子。取而代之，市場正需要那些能夠?qū)⒐ぷ髁鳎�分析以及�?yōu)化綜合起來，提高DDSN（需求導向型供應鏈網(wǎng)絡）流程，原材料采購，并且提供出色服務的供應商。雖然仍然存在機會，但供應商們必須做出調(diào)整，將用戶新的需求融入到他們的產(chǎn)品中。  

為什么供應商解決方案要基于用戶的需求？  

有以下幾個原因：  

·索取阻止了創(chuàng)新。在過去的四年里供應商瘋狂的索取，但這只是一個表面的攫取，不是真正價值的獲取。SCM軟件創(chuàng)新沒有像預期那樣蓬勃發(fā)展，盡管有120億投入資產(chǎn)交易，但真正投入創(chuàng)新的資產(chǎn)實在少的可憐。為什么？因為軟件取得回報是相當困難的。商業(yè)兼并的能力是巨大的，原來贏利的公司能存活到今天的少于50%。用戶現(xiàn)在看到的處于領導地位的公司主要來自于學術界： LogicTools 來自麻省理工，MCA 來自賓西法尼亞大學，SmartOps 來自Carnegie Mellon大學, 以及來自斯坦福的Vivecon。  

·競爭使人們不再重視為用戶解決問題。ERP 供應商紛紛進入SCM軟件市場，有些是有機制的發(fā)展，另外一些是勉強存活，很少致力于創(chuàng)新。盡管ERP供應商成為絕大部分公司的記錄系統(tǒng)，但他們的產(chǎn)品并未給供應鏈一個新的解決方案或財務決策。事實上，ERP供應商想打敗具有特色功能的傳統(tǒng)計劃供應商，整個市場在很大程度上變成了一個游戲比賽，在這個比賽中，供應商們更多考慮的是競爭而不是創(chuàng)新。  

·缺乏領導   

典型供應鏈軟件公司的CEO都有銷售背景，并且大部分都被他們自己以往的成功所迷惑。那些讓供應鏈公司在上世紀末本世紀初獲得成功的銷售技術手段在今天再也起不到任何功效。在上季度，五家供應商正在尋找或已經(jīng)替換了新的CEO（Descarts, i2technologies 和Wwre現(xiàn)正在招聘新的CEO, 而Manhattan和 Manugistics新的CEO已經(jīng)上任）。市場導向的領導者非常缺乏。  

·這是一個商業(yè)活動。由于貨幣的吃緊，較高的信托期望等一些商業(yè)基礎原因，許多供應商缺少收益，收支不平衡，大大削弱了創(chuàng)新力。Logility，Manhattan 以及SAP都已經(jīng)成功地去除了電子商務泡沫，宣布從2000年第一季度開始收益成增長趨勢。相反，Descarts, I2 以及Manugistics 公司的收益不佳， 從2001年第三季度開始都相繼宣布虧損。  

對供應商的建議：對于供應商，從未發(fā)生過今天的事情。雖然仍然存在很多機會，但請注意市場已經(jīng)改變。這里有幾點必須一看：  

焦點  

在過去的三年中，供應商看到他們的成交量在不停的增長。隨著全球資源和對服務的關注，過去三年里，在供應鏈戰(zhàn)略網(wǎng)絡優(yōu)化領域的成交量增長了19％（i2 technologies,LogicTools,Manugistics,Optiant,and PeopleSoft）。相似的，服務輔件計劃的許可合同量也增長了28％（Baxter,i2,Logility,MCA,servigistics 和Xelus）。市場為安全存量最優(yōu)化工具做了新的規(guī)類后，它的成交量增長了18％（ToolsGroup&SmartOps）。對于大多數(shù)供應商來說，盡管平均售價降低，但絕大數(shù)供應商仍然有7位數(shù)的交易量，而且輔件計劃和安全存量最優(yōu)化工具的售價并沒有下降。  

探索新機會  

在需求導向的供應鏈，直接原材料采購和服務領域中，市場需要觀念領導系統(tǒng)。這些領域需要一個全新的視角。  

·DDSN（需求導向型供應鏈網(wǎng)絡）—－對需求了解的普遍缺乏，將極大地阻礙符合客戶需求的系統(tǒng)的開發(fā)。很不幸的是，大部分市場中流行的觀念和堅持這些觀念的供應鏈專家并不知道這些,他們只是在供應模式下操作－而非需求模式。當回答一個供應鏈基礎理論的時候，大多數(shù)供應商談到了需求導向的系統(tǒng)，這種改變要求大多數(shù)供應商傾聽、理解,從而為需求導向的供應鏈建立一個全新的軟件應用程序。現(xiàn)在一些公司正發(fā)生著變化,Terra Technology 已經(jīng)引進了一個新的操作型需求計劃軟件程序。Logility已經(jīng)引進實施了對渠道管理最優(yōu)化和新產(chǎn)品引進的分析及協(xié)作工作流系統(tǒng)。還有SupplyWorks 已經(jīng)為客戶在直接采購工作流中引進了的需求通暢功能。  

·直接采購――供應鏈規(guī)劃和直接采購是一個天然的組合。人們急需一種能夠真正的將需求、供給以及設計數(shù)據(jù)協(xié)同起來支持材料采購決策的系統(tǒng)。奇怪的是，市場上真正能為顧客提供正確解決方案的系統(tǒng)很少。  

·服務――市場需要一種綜合的服務產(chǎn)品，它將集合呼叫中心、物流、勞動力計劃以及其他部分。企業(yè)目前必須要購買其中的某個子系統(tǒng)或者他們的集成系統(tǒng)。  

重組期望  

用戶的期望隨著市場的成熟而成熟。供應商需要調(diào)整他們的產(chǎn)品，因為客戶不僅期望基于增值維持基礎上的修改，更期望能驅(qū)動新價值的改變。為了軟件維護升級而做的軟件維護升級，這樣的時代已經(jīng)過去。軟件審計，優(yōu)化改良服務，最優(yōu)程序軟件共享，基準程序成果和培訓越來越重要。改進客戶體驗并且為顧客提供長久的增值服務將提高客戶的忠誠度。  

恰當?shù)奶岣?nbsp; 

SCM仍然是一個很難理解的概念。商業(yè)活動創(chuàng)造了以優(yōu)秀供應鏈為中心的商業(yè)準則，高等學府正以驚人的速度培養(yǎng)供應鏈人才。這對于SCM軟件市場無疑是一個很好的信息。供應商需要利用這個機會展示觀念領導的優(yōu)點，利用好大學校園里的各種試驗型實驗（能幫助以后的實際運用）并要積極參與創(chuàng)新。一個成功的供應商像Manhattan需要有機會去提高其觀念領導的形象。盡管Manhattan擁有7億的市場資本。但當人們談及供應鏈時，第一想到的是ASI,I2 或MANUGISTICS。  

對用戶的建議  

·不要讓你的供應商擺脫困境――這很容易被供應商的大肆廣告宣傳所欺騙，要抵住誘惑。要積極成為你供應商的用戶群體和掌控群體。幫助供應商去了解結(jié)合最優(yōu)化和協(xié)作工作流過程中真正問題所在。推進具有更高價值產(chǎn)品的產(chǎn)生。  

·鼓勵創(chuàng)新――盡管知道到那些較先進的創(chuàng)新程序的某些地方存在局限，也要積極地去嘗試。盡管存在這些局限，結(jié)果還是真實的，而且購買成套的供應鏈軟件仍然比你自己建立一個要便宜。  

·整合――從一個供應商那里購買不等于整合。雖然IT和相似使用者不愿這種整合，但很不幸現(xiàn)在仍然是一件不能解決的事，就如有了SCP同時使用ERP.  

正是對真正能夠解決問題的需求十分強烈，SCM 市場變得如此動蕩。靈敏的供應商將很快的做出調(diào)整，領導市場，慢一點的供應商將繼續(xù)推崇市場領導者成熟的黑盒子。