DHL引領行業供應鏈安全與質量控制標準
2008-3-16 2:47:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
DHL亞太區超過100家服務設施獲得科技資產保護協會安全認證
全球領先的快遞和物流公司DHL宣布其在亞太區內超過100個服務設施獲得了科技資產保護協會(TAPA)的安全認證,其中有20個服務設施位于中國。這一新的行業標桿的樹立,彰顯DHL在端對端供應鏈解決方案中,為向客戶提供最高水平的安全服務所做出的不懈努力和卓越成績。在整個亞太地區,DHL通過大力投資世界一流的技術和基礎設施以追求最高水平的安全和質量標準,這一舉措再次證實了DHL所秉持的信念,即:出眾的安全服務不僅是企業的核心競爭力,同時也是令DHL區別于其競爭對手的一個重要競爭優勢。
科技資產保護協會(TAPA)是一個被快遞和物流業廣為認可的行業安全標準,用于表彰那些在處理具有高附加值的科技產品供應鏈服務中符合最高安全標準的服務設施。TAPA認證擁有一套嚴格且詳盡的標準和程序,需要在順利完成由TAPA培訓的獨立審計師的嚴格評估后,才可以獲得TAPA安全認證。
DHL快遞亞太區首席執行官貝思哲先生(Mr Scott Price)表示:“DHL公司始終以客戶為中心,致力于為客戶提供卓越的產品和服務,將最好的解決方案引入市場。獲得TAPA安全認證無疑是對我們這一長期承諾的有力證明。為客戶帶來安全無憂的服務體驗是我們所追求的目標。選擇DHL,客戶可以獲得安全且有保證的貨物運輸,從而可以專注于自身的核心業務,而不必擔心貨物的安全!
TAPA亞太區主席Jason Teo 先生表示:“由來自知名科技和運輸公司的安全專家共同創建了TAPA貨物安全標準認證(TAPA FSR)。該認證為評定TAPA供應商成員的倉儲安全提供了行業安全標準。擁有TAPA認證的TAPA供應商成員可以因此而減少來自客戶的審計工作,從而更加專注于其核心業務,同時也能夠為TAPA買方成員提供安全保證。當今,全球供應鏈的安全保障已日益成為各國企業界和政府機構所關注的問題,我們很高興看到DHL已有超過100個服務設施獲得TAPA安全認證,這在整個亞洲也是首屈一指的,我們希望其他企業也能夠以此為榜樣!
DHL很早就意識到為客戶提供安全和有保證的供應鏈服務的重要性。為了滿足全球對供應鏈安全的需求,公司在安全協議和系統的科技創新方面做出了許多創舉,以確保其能不斷地為客戶提供創新卓越的服務。DHL對安全的承諾還體現在公司在人力資源上的配備,僅在亞太地區就擁有一支超過70名由內部安全經理和安全專員組成的專職團隊。
除了在TAPA安全認證方面引領行業步伐外,DHL還在公司亞太地區的服務網絡內實施了諸多高科技安全和質量控制系統,其中最為核心的是DHL質量控制中心(QCCs),一個覆蓋區域和國家級質量控制中心的網絡對所有DHL航空貨物快遞進行實時、全程的監控。2006年9月,通過在亞太地區的若干市場引入一個全球貨運管理系統——質量快件監控系統(QSMS),DHL質量控制中心的作用和功能得到了進一步的加強。這一體系將于2007年內在亞太地區的41個所有國家和地區投入使用。
作為DHL提升客戶服務技術的一個飛躍,質量快件監控系統擁有獨特的能力和特性。如果特定的作業沒有在設定時間內發生,質量快件監控系統就會向質量控制中心的分析員發出預警。這種對單一貨物進行實時和全程的監控使得DHL可以發現潛在的問題并在情況升級前調整策略,從而有利于安全問題的管理和解決。
放眼未來,DHL將更加致力于為交通及物流業務樹立卓越的安全和質量標準而不懈努力。