供應鏈的形成與運轉需要一個協(xié)同的工作平臺，特別是產(chǎn)品信息與物流信息實現(xiàn)共享的平臺。現(xiàn)在采用的條形碼信息量小、讀取效率低，勢必直接導致供應鏈的物流與信息流不匹配。目前，EAN和UCC兩大國際標準化組織正在聯(lián)合組建全球物品信息實時共享的EPC（Electronic Product Code，產(chǎn)品電子代碼）網(wǎng)絡，在這個網(wǎng)絡中利用全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)編碼技術賦予每一單品一個全球唯一的代碼（EPC產(chǎn)品電子代碼），產(chǎn)品信息和物流信息儲存在制造商的PML（Physical Markup Language，物理標記語言）服務器中，采用射頻識別技術（RFID）可以非接觸地自動識別和高效讀取產(chǎn)品的電子代碼，然后再通過ONS（Object Naming Service，對象名解析服務）系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上找到存儲該產(chǎn)品文件的PML服務器，獲取產(chǎn)品的相關信息，從而實現(xiàn)產(chǎn)品信息在全球范圍內的傳遞與共享。 

　　基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈 

　　EPC網(wǎng)絡的系統(tǒng)成員大體分為兩類：終端成員和系統(tǒng)服務商。終端成員是指在供應鏈中有物流活動的組織，包括制造商、零售商、批發(fā)商、運輸企業(yè)和政府組織。而系統(tǒng)服務商是指那些給終端用戶提供供應鏈物流服務的組織機構，包括軟件和硬件廠商，系統(tǒng)集成商和培訓機構等。每個企業(yè)成為EPC網(wǎng)絡的系統(tǒng)成員后可獲得唯一的廠商識別代碼。 

　　EPC網(wǎng)絡能夠對全球所有的單品即時、準確、自動地識別和跟蹤，這樣對于加入EPC網(wǎng)絡的制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)，就可以共同組建基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈，從而提高供應鏈上產(chǎn)品信息和物流信息的透明度，促進供應鏈管理的一體化。 

　　基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈系統(tǒng)主要由五個子系統(tǒng)構成：RFID系統(tǒng)、Savant系統(tǒng)、ONS系統(tǒng)、PML系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)（見P106圖）。 

　　RFID系統(tǒng)：射頻識別系統(tǒng)由RFID解讀器和EPC標簽構成。EPC標簽的芯片中存有96位或者64位EPC編碼，EPC編碼是由版本號、廠商識別代碼、對象分類代碼和序列號等數(shù)據(jù)字段組成的一組數(shù)字，用于標識供應鏈中每一個物品，而且是物品的全球惟一標識。EPC標簽有主動型、被動型和半主動型三種類型。主動型標簽主要用于追蹤高價值商品，低成本的商品一般采用被動型標簽。RFID解讀器能夠與EPC標簽交互信息，在近距離非接觸的情況下可以自動讀取EPC標簽上的編碼，然后傳送給Savant系統(tǒng)。 

　　Savant系統(tǒng)：Savant是由Auto-ID中心開發(fā)的軟件技術，主要負責管理和傳送產(chǎn)品電子代碼相關數(shù)據(jù)，是EPC網(wǎng)絡的神經(jīng)中樞。Savant系統(tǒng)將應用于制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)的各個物流環(huán)節(jié)。Savant系統(tǒng)首先對RFID解讀器傳送過來的數(shù)據(jù)進行校對，確保捕獲的產(chǎn)品電子代碼是正確的。處于兩個解讀器重疊區(qū)域上的信號可能會被重復讀取，產(chǎn)生相同且多余的產(chǎn)品電子代碼，Savant系統(tǒng)能夠自動分析讀取的信息并且刪除這些冗余的產(chǎn)品電子代碼。然后Savant系統(tǒng)負責產(chǎn)品電子代碼及其相關數(shù)據(jù)在EPC網(wǎng)絡上的傳送、儲存、監(jiān)控和管理。 

　　ONS系統(tǒng)：對象名解析服務（ONS）是一個自動的網(wǎng)絡服務，類似于域名解析服務（DNS），ONS服務器中存儲著廠商識別代碼，以及這個廠商所維護的PML服務器的IP地址。當RFID解讀器讀取一個EPC標簽的信息時，EPC代碼就傳遞給了Savant系統(tǒng)，然后Savant系統(tǒng)從局域網(wǎng)或因特網(wǎng)上的ONS服務器上找到存儲這個產(chǎn)品文件的PML服務器的IP地址。Savant系統(tǒng)再根據(jù)這個IP地址找到PML服務器，從服務器中讀取產(chǎn)品文件，并將產(chǎn)品的相關信息傳遞回Savant系統(tǒng)，從而實現(xiàn)整個供應鏈產(chǎn)品信息的共享與管理。 

　　PML系統(tǒng)：PML（物理標記語言）系統(tǒng)是一個存儲、查詢產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。PML服務器一般由制造商維護，儲存著這個制造商生產(chǎn)的所有商品的文件信息。PML文件包括靜態(tài)的產(chǎn)品信息（如產(chǎn)品的成分）、動態(tài)數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品的環(huán)境溫度）和時序數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品的存儲地點）。供應鏈上的各個企業(yè)都可以通過自己的Savant系統(tǒng)獲得相關產(chǎn)品的PML文件，然后企業(yè)再根據(jù)自身的需要來利用這些文件。 

　　企業(yè)信息系統(tǒng)：基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它可以集成到企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)供應鏈一體化管理。基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈系統(tǒng)是利用Sa-vant系統(tǒng)通過應用程序接口API實現(xiàn)與OA、電子商務、MIS、ERP、CIMS、SCM、CRM等企業(yè)信息系統(tǒng)相連接。這樣Savant系統(tǒng)就可以將從PML服務器上讀取的產(chǎn)品信息自動地傳遞到企業(yè)信息系統(tǒng)中，或存儲到相應的數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)了產(chǎn)品信息的共享。 

　　對于加入EPC網(wǎng)絡的制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)，通過組建基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈來實現(xiàn)供應鏈產(chǎn)品信息的共享。首先制造商將產(chǎn)品的文件信息存入PML服務器，零售商、批發(fā)商、運輸企業(yè)通過RFID系統(tǒng)讀取產(chǎn)品的EPC代碼并傳遞給Savant系統(tǒng)，然后Savant系統(tǒng)再利用ONS系統(tǒng)的對象名解析服務找到這個產(chǎn)品信息所儲存的位置，也就是PML服務器的IP地址。這樣Savant系統(tǒng)就能夠從PML服務器上找到相應地產(chǎn)品信息文件，并將這個文件中的相關產(chǎn)品信息傳遞回來，從而實現(xiàn)了供應鏈產(chǎn)品信息的實時共享。 

　　智能供應鏈管理 

　　一旦由制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)成功組建了基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈，就能夠實現(xiàn)對供應鏈中的產(chǎn)品、庫存、采購、銷售和客戶的智能化管理。 

　　智能產(chǎn)品管理：當產(chǎn)品經(jīng)過供應鏈成員節(jié)點時，RFID解讀器自動捕獲產(chǎn)品的電子代碼，并且Savant系統(tǒng)自動收集此時的狀態(tài)信息，并通過EPC網(wǎng)絡存儲到與產(chǎn)品對應的PML服務器上。狀態(tài)信息包括供應鏈成員的角色、公司名稱、倉庫號、讀寫器號、時間、地點等，這些信息可以供制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)實時查詢，而且這些信息也是防偽管理中重要的信息依據(jù)。 

　　智能庫存管理：基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈能夠對產(chǎn)品的出庫、入庫及庫存數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，然后再利用EPC網(wǎng)絡發(fā)布庫存信息，這樣庫存信息就可以在供應鏈中實現(xiàn)共享；另一方面可以設定整個供應鏈共享的庫存管理標準，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的庫存出現(xiàn)狀況，Savant系統(tǒng)能自動采取相應的措施。例如，當配送中心的貨架上的某個產(chǎn)品的數(shù)量降低到供應鏈預先設定的訂購點時，Savant系統(tǒng)能自動向制造商發(fā)出訂貨信息，并向運輸企業(yè)發(fā)出運輸需求信息。 

　　智能采購管理：通過Savant系統(tǒng)能夠不斷收集、存儲和處理供應鏈中的產(chǎn)品信息和物流信息，并與供應鏈中的其他Savant系統(tǒng)進行交流，實現(xiàn)采購流程自動化。例如，某超市的Savant系統(tǒng)通知配送中心需要更多的產(chǎn)品時，在配送中心運行的Savant系統(tǒng)就會通知超市的Savant系統(tǒng)這批貨物具體的出貨時間和到達超市的配送時間。 

　　智能銷售管理：供應鏈上的所有成員包括客戶都能夠通過EPC網(wǎng)絡建立直接的信息溝通與聯(lián)系機制。零售商的Savant系統(tǒng)通過API與電子商務平臺實現(xiàn)連接，這樣客戶就通過零售商的電子商務平臺提出在產(chǎn)品設計、原材料選擇、送貨方式以及售后服務等方面的要求，這些要求通過EPC網(wǎng)絡被直接傳送到PML服務器中，制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)的Savant系統(tǒng)能夠自動獲取這些信息，從而為客戶量身定制其所需的產(chǎn)品及服務。這樣所有供應鏈成員就能夠及時了解客戶的需求，并給予快速滿足與響應，從而大大提高了供應鏈的敏捷程度。 

　　智能客戶管理：PML服務器中不僅完整地保存有產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通過程中的信息，而且還保存著產(chǎn)品在使用中應該如何正確養(yǎng)護的信息。這樣在適當?shù)臅r候，EPC網(wǎng)絡可以自動通過EPC網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)給客戶發(fā)送電子郵件，提醒客戶做好產(chǎn)品養(yǎng)護。例如購買汽車的用戶常常不知道應該在什么時候給汽車的哪個部件做檢修，這時候如果制造商能通過EPC網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)給客戶及時發(fā)送相關的產(chǎn)品養(yǎng)護提醒的電子郵件，就可以協(xié)助客戶提前做好防范工作，從而大大減少汽車故障發(fā)生的概率。而且客戶在使用過程中所發(fā)生的維修和保養(yǎng)等活動的信息也會被記錄在PML服務器中，從而促進企業(yè)進一步強化客戶管理，提高客戶滿意率和忠誠度。 

　　EPC網(wǎng)絡的優(yōu)勢 

　　基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈是一個敏捷的供應鏈，與目前基于條形碼標準化的供應鏈相比，EPC網(wǎng)絡有著明顯的優(yōu)勢： 

　　當集裝箱、托盤或包裝箱通過RFID解讀器時，RFID系統(tǒng)能自動迅速讀取所有的EPC標簽，這可以大大降低勞工成本、提升庫存處理的效率，并減少出入庫作業(yè)的差錯。 

　　通過EPC網(wǎng)絡，制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)能夠實現(xiàn)庫存信息共享，做到庫存的實時可視化管理，這有利于各方加強庫存控制，減少缺貨情況并降低庫存及成本。 

　　通過EPC網(wǎng)絡可以對商品進行實時追蹤，不僅可以防止假冒商品，而且可以提高貨物運輸?shù)陌踩�性，配送的可靠性和效率，從而改善服務質量，提升客戶服務水平。 

　　通過EPC網(wǎng)絡，客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系不再局限于客戶與零售商的聯(lián)系，而是客戶與整個供應鏈之間的聯(lián)系，從而形成與客戶更加緊密的交流方式，并真正為客戶提供了一對一的個性化服務。 

　　通過EPC網(wǎng)絡，供應鏈中的商品的數(shù)量、商品的位置、商品的歷史記錄等信息變的更加透明、及時和準確，這使得整個供應鏈能更快地對客戶需求做出響應，從而提高了供應鏈的運行效率。 

　　基于EPC網(wǎng)絡的供應鏈是高度智能、高度敏捷和完全集成的供應鏈，是供應鏈管理的發(fā)展方向。一方面能夠對商品進行全程實時跟蹤，增強企業(yè)與企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)作，從而促進整個供應鏈的優(yōu)化，提高供應鏈管理的水平，降低成本；另一方面可以促進客戶與企業(yè)之間的有效溝通，提高企業(yè)對客戶需求的快速響應能力，這將導致供應鏈管理產(chǎn)生重大變革。