海爾公司成立于1984年，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為一國(guó)家級(jí)特大型企業(yè)。隨著企業(yè)的越來(lái)越壯大，不可避免的出現(xiàn)了一些問(wèn)題，特別是供應(yīng)方面，目前海爾的供應(yīng)商為978家，其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè)，如ge、愛(ài)默生和巴斯夫等。目前，海爾平均每個(gè)月接到6000多個(gè)銷(xiāo)售訂單，定制7000多種產(chǎn)品，需要采購(gòu)的物料品種達(dá)15萬(wàn)余種。如此大規(guī)模的供應(yīng)系統(tǒng)固然令人稱(chēng)羨，但也給工作帶來(lái)了巨大的困難：假設(shè)在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里完成上述工作，就需要數(shù)十萬(wàn)平方米的普通平面?zhèn)}庫(kù)，上百個(gè)保管員、叉車(chē)司機(jī)等多工種工作人員，從收到計(jì)劃到把采購(gòu)訂單下到供應(yīng)商手中最快需要5－7天。如何有效地利用外部資源和提高物流效率已經(jīng)是海爾物流目前最大的課題。 
  所以，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈裘翡J地認(rèn)識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，如果沒(méi)有現(xiàn)代物流，就意味著無(wú)物可流。于是SAP——這個(gè)德國(guó)的一流管家就進(jìn)入了張瑞敏的視線里。
  海爾采用了SAP公司的ERP系統(tǒng)和BBP系統(tǒng)（原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)），對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程改造。經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)施，海爾的現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)不僅很好地提高了物流效率，而且將海爾的電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展到了包含客戶(hù)和供應(yīng)商在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈管理，極大地推動(dòng)了海爾電子商務(wù)的發(fā)展。SAP先與其合作伙伴eds（美國(guó)著名的網(wǎng)絡(luò)集成商）為海爾物流本部完成了家用空調(diào)事業(yè)部mm（物料管理）模塊和wm（物流立體倉(cāng)庫(kù)）模塊的硬件實(shí)施。為了保證整體項(xiàng)目的成功率和順暢運(yùn)行，SAP在充分聽(tīng)取了海爾的運(yùn)行意見(jiàn)并考察了海爾的實(shí)際情況后，于2000年3月開(kāi)始為海爾設(shè)計(jì)實(shí)施基于協(xié)同電子解決方案的bbp（原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)）項(xiàng)目。
  經(jīng)過(guò)雙方7個(gè)月的艱苦工作，海爾項(xiàng)目已經(jīng)初具規(guī)模，并于10月11日使r/3系統(tǒng)下的mm、pp（生產(chǎn)計(jì)劃模塊）、fi（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊）和bbp正式上線運(yùn)營(yíng)。至此海爾的后臺(tái)erp系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了整個(gè)集團(tuán)原材料的集中采購(gòu)、原材料庫(kù)存及立體倉(cāng)庫(kù)的管理、19個(gè)事業(yè)部pp模塊中的生產(chǎn)計(jì)劃、事業(yè)部生產(chǎn)線上工位的原材料配送、事業(yè)部成品下線的原材料消耗倒沖以及物流本部零部件采購(gòu)公司的財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)，構(gòu)建了海爾集團(tuán)的內(nèi)部供應(yīng)鏈。
  總而言之，SAP主要幫助海爾完善其物流體系，即利用SAP物流管理系統(tǒng)搭建一個(gè)面對(duì)供應(yīng)商的BBP采購(gòu)平臺(tái)，它能降低采購(gòu)成本，優(yōu)化分供方，為海爾創(chuàng)造新的利潤(rùn)源泉。
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