《中國制造業(yè)信息化》：目前，企業(yè)ERP應(yīng)用的總體情況如何？有哪些發(fā)展的瓶頸？  

陳啟申：總的印象是：從激情炒作逐步向理性普及轉(zhuǎn)變，但是無論從行業(yè)還是地區(qū)來講，發(fā)展都不平衡。主要的瓶頸還是老問題，即：在人們思想深處，依然頑固地保有“業(yè)務(wù)管理與信息技術(shù)”脫軌的思維，或者說“業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮”。其次就是企業(yè)的高層管理層對信息化的理解還有“似懂非懂，又自以為很懂”的現(xiàn)象，不利于信息化的建設(shè)。再一個就是企業(yè)文化，有沒有一個勇于深化改革和管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，有沒有一個面向客戶的服務(wù)思想，是不是一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。  

《中國制造業(yè)信息化》：隨著我國企業(yè)ERP逐步進入深化應(yīng)用階段，對于中型制造業(yè)企業(yè)，ERP深化應(yīng)用的戰(zhàn)略目標是什么？  

陳啟申：企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須依據(jù)和服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，而不是獨立的信息化戰(zhàn)略或目標。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要由企業(yè)的決策層來制定，這是CEO的職責(zé)。CIO的任務(wù)是根據(jù)CEO提出的經(jīng)營戰(zhàn)略和實現(xiàn)措施，提出IT支持方案，而不能自作主張。  

用一個企業(yè)的話說就是：沒有經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，長不大、走不遠。  

《中國制造業(yè)信息化》：ERP深化應(yīng)用的內(nèi)涵是什么？涉及哪些方面的內(nèi)容？  

陳啟申：ERP深化應(yīng)用本身是一個非常籠統(tǒng)的提法，不同企業(yè)的實際情況不同，發(fā)展階段和需求不同，使用的ERP產(chǎn)品不同，已經(jīng)實施ERP的時間長短不同，換句話說就是現(xiàn)有的基礎(chǔ)不同，不能一概而論。  

總體上說，可以用6個字概括表述：完善、鞏固、提高。  

《中國制造業(yè)信息化》：未來ERP的發(fā)展趨勢是什么？  

陳啟申：按照Gartner公司的原始定義，ERP系統(tǒng)要實現(xiàn)企業(yè)信息的內(nèi)部集成和外部集成，要“打破企業(yè)四面墻，管理整個供需鏈”，從這個愿景出發(fā)，有兩方面需要關(guān)注。  

ERP只是各種信息化管理解決方案中的一種，它必須同相關(guān)的其它應(yīng)用系統(tǒng)一起，才能發(fā)揮更大的作用。不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息集成，需要有一個平臺，SOA如果能夠解決企業(yè)個性化需求、滿足企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、滿足異構(gòu)系統(tǒng)之間的信息集成，滿足企業(yè)實現(xiàn)供需鏈管理的要求，將是一個方向。  

實施ERP以后，由于管理深化和細化，不斷產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。如何應(yīng)用這些數(shù)據(jù)作為業(yè)績評價和考核、改進管理和尋求發(fā)展機遇、以及管理決策的依據(jù)，就需要業(yè)務(wù)智能（BI）和業(yè)務(wù)流程管理（BPM）這樣的工具。這將是另一個方向。（責(zé)任編輯：黃重來）