文 / 李耀強(qiáng) 

　　一、當(dāng)前金屬流通行業(yè)面臨的外部環(huán)境

　　當(dāng)前，金屬流通行業(yè)面臨的外部環(huán)境非常復(fù)雜。整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢從2003年開始已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，對今年經(jīng)濟(jì)形勢的判斷出現(xiàn)了多年來少有的爭論，但一個(gè)不容質(zhì)疑的事實(shí)是我們已經(jīng)進(jìn)入了新的重化工業(yè)時(shí)代。來自國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2003年第二產(chǎn)業(yè)完成增加值61778億元，順利闖過6萬億元大關(guān)，占GDP的比重升至52.9％，而1990年時(shí)，這個(gè)比例數(shù)僅為41.6％；2003年我國GDP增長9.1％，其中第二產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)了6.5個(gè)百分點(diǎn)，貢獻(xiàn)率高達(dá)八成，預(yù)示著我國開始進(jìn)入重化工業(yè)時(shí)代。與此同時(shí)，人類已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，信息將成為第一生產(chǎn)要素，將構(gòu)成社會的重要技術(shù)物質(zhì)基礎(chǔ)。以上兩點(diǎn)表明金屬流通企業(yè)正處在信息化和重化工業(yè)交織的時(shí)代。

　　應(yīng)該說我國在20世紀(jì)50年代曾有過重化工業(yè)時(shí)代，但那時(shí)候?qū)嵭械氖怯?jì)劃經(jīng)濟(jì)，很多增長方式跟現(xiàn)在有本質(zhì)區(qū)別。現(xiàn)在的重化工業(yè)時(shí)代是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，而且是在城市化的格局下發(fā)展形成的，這就決定了與過去的歷史表面上有很多的相似之處，但實(shí)質(zhì)上有很大區(qū)別。另外，像美國這樣的發(fā)達(dá)國家，它的重化工業(yè)時(shí)代是在信息技術(shù)不發(fā)達(dá)的情況下發(fā)展形成的，而我們是在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代迎來重化工業(yè)時(shí)代，信息化時(shí)代加重化工業(yè)時(shí)代這樣一個(gè)復(fù)雜局面在世界發(fā)展史上都沒有先例。這種背景對金屬流通企業(yè)意味著什么？我認(rèn)為有這樣幾點(diǎn)：

　　1．信息化使傳統(tǒng)貿(mào)易空間大為壓縮。

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使信息交流變得非常簡單，信息化使信息不對稱的局面大為改觀。過去我們做貿(mào)易，相當(dāng)大程度上是靠信息不對稱，隨著信息化的發(fā)展這種現(xiàn)象大為改觀。同時(shí)，信息化使交易手段也逐步發(fā)生變化，對傳統(tǒng)的一買一賣的交易行為產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。新開業(yè)的上海斯迪爾電子交易市場，就是利用新的技術(shù)手段完成金屬交易的過程，使傳統(tǒng)貿(mào)易的空間大為壓縮。

　　2．重化工業(yè)時(shí)代在短期內(nèi)為貿(mào)易企業(yè)提供難得的歷史機(jī)遇。

　　所謂重化工業(yè)時(shí)代不僅僅表現(xiàn)為重工業(yè)比重的上升，更重要的是增長機(jī)制有了更深刻的變化，并由此使宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一些新的特點(diǎn)：一是投資品占工業(yè)產(chǎn)品的比重總量上升；二是工業(yè)能耗大；三是新增供給所需投資較大，原材料供給不足和價(jià)格上漲相對持續(xù)時(shí)間長，投資本身就會對經(jīng)濟(jì)有很大的拉動作用，價(jià)格的上漲就會持續(xù)較長的一段時(shí)間。這一切都表明新一輪經(jīng)濟(jì)增長周期與以前相比有很大差別，鋼材、有色金屬供給不足和價(jià)格上漲相對持續(xù)時(shí)間比較長，從而給以貿(mào)易分銷為主的企業(yè)帶來難得的歷史機(jī)遇，當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的。

　　3．外部環(huán)境特點(diǎn)使金屬流通企業(yè)具有貿(mào)易和服務(wù)業(yè)雙重特點(diǎn)。

　　我們從事的行業(yè)既有貿(mào)易業(yè)的特點(diǎn)，也有服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)。從近期來看，金屬流通企業(yè)的貿(mào)易業(yè)特征明顯，市場波動頻繁，貿(mào)易在這個(gè)領(lǐng)域占上風(fēng)。但從長遠(yuǎn)來看，市場不可能總是波動的。在市場平穩(wěn)的時(shí)候就要去做加工、分銷，要去做服務(wù)和滲透能力的建設(shè)，服務(wù)業(yè)會占主導(dǎo)地位。因此，外部環(huán)境特點(diǎn)使金屬流通企業(yè)具有貿(mào)易和服務(wù)業(yè)雙重特點(diǎn)，只不過在不同的時(shí)期有不同的側(cè)重。

　　二、面對新的外部環(huán)境，需要作出戰(zhàn)略調(diào)整

　　任何一個(gè)企業(yè)在社會上存在都要有它存在的理由和價(jià)值，如果對社會沒有貢獻(xiàn)，不能產(chǎn)生價(jià)值，它就沒有存在的必要。金屬流通企業(yè)如果要長期存在，就應(yīng)該對社會有一定的作用。它的功能定位應(yīng)該是價(jià)值判斷、風(fēng)險(xiǎn)控制、服務(wù)能力、生態(tài)環(huán)境和整合能力。因此，在以上五個(gè)功能的前提下，需要我們做下述幾個(gè)方面的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

　　1．以價(jià)值判斷、風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，完善貿(mào)易體系。

　　金屬流通企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期以及雙軌時(shí)期的一個(gè)典型特點(diǎn)是抓資源，抓到資源就抓到了錢。現(xiàn)在則不同，雖然資源很重要，但更關(guān)鍵的是要對市場有一個(gè)基本的判斷。如果將價(jià)格估計(jì)得高了，那么擁有資源反而會出現(xiàn)問題。另外，要注重風(fēng)險(xiǎn)的控制，過去講風(fēng)險(xiǎn)控制主要是指應(yīng)收賬款，所以有一段時(shí)間應(yīng)收款是我們的最大風(fēng)險(xiǎn)，那個(gè)時(shí)候產(chǎn)品不好賣，所以大家賒銷，產(chǎn)品賣出去資金回不來；還有一段時(shí)間是價(jià)格單邊下跌的時(shí)候，那時(shí)價(jià)格是最大的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在這兩方面應(yīng)該說都是第二位的，現(xiàn)在大家的信用意識都在提高，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也在變化，應(yīng)收賬款已不是主要問題，現(xiàn)在重點(diǎn)是資金的控制，如何合理地把握量。就是說一次大的價(jià)格判斷的失誤，能不能保證企業(yè)不受大的損失，能不能繼續(xù)存活下來。價(jià)值判斷和風(fēng)險(xiǎn)控制是貿(mào)易的核心問題，要做好價(jià)值判斷和風(fēng)險(xiǎn)控制必須注意以下幾點(diǎn)：

　　（1）樹立全球統(tǒng)一市場的意識。價(jià)值判斷一定要建立在全球統(tǒng)一市場的基礎(chǔ)上。過去無論是企業(yè)、政府還是學(xué)者，經(jīng)常把市場分為國際和國內(nèi)兩種市場，而實(shí)際上只有一個(gè)市場，就是全球市場，我國市場是其中的一個(gè)組成部分。長期以來，配額、關(guān)稅等因素人為地將全球市場分割成兩個(gè)市場，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)和國外兩個(gè)市場的概念逐漸淡化。我們在研究本土市場的時(shí)候，不能脫離全球市場這個(gè)大的環(huán)境，如果脫離全球市場單獨(dú)研究本土市場，很容易得出錯(cuò)誤的結(jié)論。前兩年我國經(jīng)濟(jì)是一枝獨(dú)秀，而現(xiàn)在不同了，美國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始復(fù)蘇，日本、歐洲經(jīng)濟(jì)也開始復(fù)蘇。所以，我們的價(jià)值判斷一定要基于全球統(tǒng)一市場。

　　（2）建立宏觀、微觀并重的信息搜集與分析研究系統(tǒng)。過去我們經(jīng)常從行業(yè)本身出發(fā)分析供求狀況以及趨勢，比如今年商品的需要量是多少，進(jìn)口多少，缺口多少，這種方法在現(xiàn)階段已經(jīng)不太適合了。所有的變量在今天來說都是動態(tài)的，今天看到的是缺口明天可能就不是缺口，任何變動有可能都是多方因素共同作用的結(jié)果，所以要注重從宏觀角度分析市場，要關(guān)注四個(gè)率：利率、匯率、通脹率和稅率。這四個(gè)率是影響宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的很重要的因素。國際市場上由于美元的大幅貶值，客觀上推動了包括金屬材料在內(nèi)商品價(jià)格的上漲。如果沒有美元的貶值，僅僅由于供求關(guān)系的驅(qū)動，不會使商品的價(jià)格如此上漲。我們研究問題不能僅僅局限于行業(yè)內(nèi)的微觀研究，要將行業(yè)的微觀研究同相關(guān)的宏觀研究結(jié)合起來，這種結(jié)論或者說判斷可能會更加科學(xué)。

　　（3）建立獨(dú)立于業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。要保證公司在判斷出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下仍然能夠繼續(xù)發(fā)展下去，這種風(fēng)險(xiǎn)的控制不應(yīng)由業(yè)務(wù)人員來進(jìn)行。人都是有弱點(diǎn)的，尤其是實(shí)際做業(yè)務(wù)的人員有時(shí)會有僥幸心理，明明知道有可能要發(fā)生錯(cuò)誤，但還期望著明天會發(fā)生奇跡。為避免身在其中的業(yè)務(wù)人員犯大的錯(cuò)誤，就必須建立獨(dú)立于業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

　　2．以滲透力和個(gè)性化服務(wù)能力建設(shè)為基礎(chǔ)構(gòu)造服務(wù)體系。

　　（1）滲透力是分銷的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)化的基點(diǎn)。金屬流通企業(yè)的滲透力是金屬分銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)化的基點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)擁有全國性的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是這個(gè)企業(yè)滲透能力強(qiáng)的體現(xiàn)。如果沒有滲透力，那么我們只能了解局部市場，我們的判斷就會出現(xiàn)偏頗。所以說金屬流通企業(yè)除了品牌建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和滲透能力的建設(shè)也非常重要。

　　（2）加工配送設(shè)施是必備的服務(wù)手段。單純做貿(mào)易在行情好的時(shí)期可以贏得一定的利潤，但在成熟的市場環(huán)境中，分銷的利潤率是非常有限的，要通過加工、配送等增值服務(wù)，提高利潤率。另外，完善加工、配送和融資服務(wù)是為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，提升企業(yè)核心競爭力和自身價(jià)值，建設(shè)百年老店的必由之路。

　　（3）建立可控制、有選擇的融資服務(wù)系統(tǒng)。為客戶提供融資服務(wù)，與拖欠款有本質(zhì)的區(qū)別。拖欠款是被動形成的，融資服務(wù)則是一種主動行為。金屬流通行業(yè)是一個(gè)資金密集型的行業(yè)，給客戶提供資金服務(wù)也是其服務(wù)的一部分。美國的金屬分銷企業(yè)的功能之一就是給最終客戶提供融資服務(wù)。為客戶提供類似融資等個(gè)性化、深層次的服務(wù)是提升競爭力的手段之一，要通過建立可控制、有選擇的融資服務(wù)系統(tǒng)，主動為資信好的客戶提供融資服務(wù)。

　　3．以供應(yīng)鏈理論作為指導(dǎo)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

　　在市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)之間的競爭是綜合實(shí)力的競爭，不僅要比制造能力，而且要比采購能力、銷售能力，甚至是融資、理財(cái)能力等等。不管愿意不愿意，我們都已經(jīng)和若干上下游的企業(yè)綁在一起。供應(yīng)鏈的理論就是在這種需求下產(chǎn)生的，按照這種理論，將從生產(chǎn)到消費(fèi)的環(huán)節(jié)連結(jié)成了一個(gè)或長或短的鏈條，所有的采購商、供應(yīng)商、銷售商，包括相關(guān)的一些輔助企業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)公司等等，都在這個(gè)供應(yīng)鏈上。企業(yè)的競爭不再是單個(gè)企業(yè)的競爭，而是作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，每個(gè)企業(yè)都與它的上游企業(yè)、下游企業(yè)和合作伙伴共同創(chuàng)造價(jià)值。 顯然，處在最佳供應(yīng)鏈上的企業(yè)是最有競爭力的企業(yè)，所以要在共同發(fā)展、共贏的觀念指導(dǎo)下，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作，構(gòu)造最優(yōu)供應(yīng)鏈。

　　4．以購并融合能力為支撐的自我發(fā)展和外部并購相結(jié)合的發(fā)展模式。

　　目前，國內(nèi)金屬流通業(yè)沒有真正的大企業(yè)。大企業(yè)有一些標(biāo)志，包括市場占有率、銷售利潤率等等。單從銷售量一項(xiàng)指標(biāo)看，我國一年就有兩到三億噸的鋼材消費(fèi)量，而現(xiàn)在業(yè)內(nèi)排名相對靠前的本土企業(yè)的銷售量非常有限，可以說沒有真正的大企業(yè)。在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境下，僅靠自身成長難以實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，所以有必要通過整合形成具有優(yōu)勢的聯(lián)合體。

　　三、戰(zhàn)略調(diào)整的基本原則

　　1．在混亂中尋求秩序。

　　在混亂中尋求秩序是思科公司的一個(gè)觀點(diǎn)。我國也有類似的說法。但作為一個(gè)企業(yè)，我們必須要學(xué)會在混亂中不損傷自己，而且能夠通過不斷變化實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。在這個(gè)過程中就需要樹立持續(xù)變革、小步快跑的思想，今天的變化在明天有可能還需要改變，要形成一種不斷變革的局面。在變革中步伐要穩(wěn)，節(jié)奏要快。

　　2．以信息化建設(shè)貫穿戰(zhàn)略調(diào)整的全過程。

　　過去我們無論研究宏觀問題還是微觀問題，都面臨一個(gè)問題，就是手段上力不從心，出發(fā)點(diǎn)是好的，但達(dá)不到預(yù)期效果，信息化就解決了這個(gè)問題。工具的應(yīng)用是社會進(jìn)步的標(biāo)志，信息化應(yīng)用程度成為企業(yè)經(jīng)營管理水平的標(biāo)志，信息化建設(shè)要貫穿戰(zhàn)略調(diào)整的全過程。

　　（1）以決策層和末梢層的信息化為重點(diǎn)。從目前行業(yè)各企業(yè)信息化情況看，投入和運(yùn)用的分布不是很均衡。大多數(shù)企業(yè)的中間技術(shù)層，比如財(cái)務(wù)部門等已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，但決策部門的信息化建設(shè)很薄弱，基本上停留在形象工程上；另外，在企業(yè)的末梢，比如供應(yīng)、銷售等環(huán)節(jié)計(jì)算機(jī)管理也非常薄弱，整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)呈現(xiàn)中間大、兩頭小的格局。所以解決決策層、戰(zhàn)略層和末梢層信息化建設(shè)的問題，就是今后信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　（2）在新技術(shù)條件下重新定義結(jié)構(gòu)和流程。防止把信息化建設(shè)搞成自動化，也就是不能原封不動地將現(xiàn)有的流程翻版成信息化，那么最后就是自動化了，這個(gè)意義不大。要重新定義結(jié)構(gòu)和流程，通過業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的整合，將縱向傳遞的鏈條變成平行操作，最終達(dá)到提高效率、消除等待和同步操作的目的。還要注意對分散在各個(gè)管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息在公司決策層面上進(jìn)行整合，避免信息孤島現(xiàn)象，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營決策提供真正有效的信息。