同城快遞收費(fèi)不應(yīng)低于8元，服務(wù)最長時(shí)限為1個(gè)工作日；異地快遞不應(yīng)低于12元，服務(wù)最長時(shí)限為3個(gè)工作日。近日，國家郵政局公布了我國第一部《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿），向社會(huì)各界征求意見。云南快遞公司昨日(7日)表示，規(guī)定最低限價(jià)可引導(dǎo)良性競爭，但是異地3天的限制不容易做到。 
　　《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快件索賠因素包括延誤、損毀或丟失。顧客從快遞服務(wù)組織承諾的投遞時(shí)間開始，到可提出丟失賠償間的最短期限，國內(nèi)快件為7個(gè)日歷天；國際快件是10個(gè)日歷天。 
　　對(duì)于沒有購買保價(jià)（保險(xiǎn)）服務(wù)的快件，發(fā)生損毀或丟失時(shí)，除免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）外，信件類快件按照本次服務(wù)費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償；包裹類快件按國內(nèi)快件不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。快遞服務(wù)組織與顧客就賠償標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不成一致意見時(shí)，顧客可向法律部門提起訴訟。 
　　快遞服務(wù)組織應(yīng)承諾索賠處理的最長處理時(shí)限。除了與顧客的特殊約定或進(jìn)入法律訴訟程序外，最長處理時(shí)間為：國內(nèi)快件不多于30個(gè)日歷天；國際快件不多于60個(gè)日歷天。快遞服務(wù)組織與顧客就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向顧客支付賠償金。 
　　免責(zé)條款應(yīng)包括： 由不可抗力造成損失的；違反禁寄和限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；快件封裝完好，無拆動(dòng)痕跡，收件人已簽收的；由于顧客的責(zé)任或快件本身的原因造成快件損失或延誤的；超出賠償有效期提出賠償要求的；因快件的丟失、短少、損毀和延誤，對(duì)寄件人或收件人造成的間接損失，快遞服務(wù)組織不負(fù)賠償責(zé)任。