一、現(xiàn)代物流企業(yè)運(yùn)作模式的整合 　　現(xiàn)代物流企業(yè)，除了有必要的硬件設(shè)施和雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)外，企業(yè)運(yùn)作模式和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是至關(guān)重要的。對(duì)物流企業(yè)而言，比較有效的管理模式有：企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）和電子商務(wù)（E-commerce）等 。除此之外，還有項(xiàng)目管理（PM）、人力資源管理（HRM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、企業(yè)財(cái)務(wù)管理（EFM）等模式。
　　物流企業(yè)所涉及的技術(shù)和方法比較多。首先，要涉及一些專業(yè)技術(shù)，如包裝技術(shù)、集裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)、運(yùn)輸技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、標(biāo)識(shí)技術(shù)、實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)、POS技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助訂貨（CAO）等；其次，物流技術(shù)中綜合了許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）、條碼技術(shù)（BarCode）、射頻技術(shù)（RF）、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(Database)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)（OOT）等；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變得越來(lái)越重要，如：Internet、Intranet技術(shù)、分布式處理技術(shù)和虛擬技術(shù)等；另外，信息安全技術(shù)與控制對(duì)整個(gè)物流企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。物流企業(yè)所涉及的管理方法有有效的客戶反映(ECR)、快速響應(yīng)(QR)和電子定貨系統(tǒng)(EOS)等。企業(yè)的運(yùn)行究竟要采用何種管理模式和哪些技術(shù)方法，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行有效的整合。
　　物流企業(yè)運(yùn)作模式的有效整合主要包括：
　　1.業(yè)務(wù)過(guò)程的有效整合。現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)對(duì)全部物流業(yè)務(wù)的管理。但目前，我國(guó)很少有物流企業(yè)能實(shí)現(xiàn)國(guó)際流行的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、預(yù)測(cè)、訂貨管理等業(yè)務(wù)，它們的業(yè)務(wù)一般僅僅局限于倉(cāng)庫(kù)存貨處理、運(yùn)輸代理等局部業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和所屬市場(chǎng)，將物流企業(yè)分為操作性的、行業(yè)傾向性的、多元性的和顧客化的。操作性的物流企業(yè)是以某一項(xiàng)物流作業(yè)為主的，具有成本優(yōu)勢(shì)，單一業(yè)務(wù)服務(wù)水平較高，物流網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模有限，它的整合重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)流程上各節(jié)點(diǎn)的有效銜接與成本優(yōu)化。行業(yè)傾向性的物流企業(yè)是以特定行業(yè)為主的，具有多相關(guān)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，專業(yè)化程度高，物流網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性強(qiáng)，整合重點(diǎn)在于作業(yè)能力和作業(yè)范圍的合理確定以及網(wǎng)絡(luò)信息的最優(yōu)化利用。多元化物流企業(yè)提供綜合的物流服務(wù)，一般有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，整合重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少資源浪費(fèi)。顧客化的物流企業(yè)面向的對(duì)象是專業(yè)需求用戶，它的個(gè)性化服務(wù)要求高，整合重點(diǎn)在于充分考慮事前、事中和事后要素，實(shí)現(xiàn)高水平物流服務(wù)。另外，實(shí)施業(yè)務(wù)最優(yōu)化的同時(shí)，物流企業(yè)業(yè)務(wù)間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)也是非常重要的。業(yè)務(wù)過(guò)程的有效整合是物流企業(yè)成功的前提。
　　2.管理模式的有效整合。現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該充分整合社會(huì)上的有效資源，這就要求其本身對(duì)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)資源和系統(tǒng)軟硬件進(jìn)行整合，借助技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部、上游和下游進(jìn)行全面的集成。一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)必須綜合現(xiàn)有的管理模式形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　管理模式的有效整合：第一，要深刻領(lǐng)悟各個(gè)模式的思想和內(nèi)涵，要搞清楚各個(gè)不同管理模式之間的相互聯(lián)系和差異。如：ERP、SCM、 CRM等管理模式之間既存在著交叉性又存在著互補(bǔ)性。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，而客戶關(guān)系實(shí)現(xiàn)與客戶雙向交互式的信息共享是CRM的基礎(chǔ)，CRM是ERP功能范圍的外延。e-ERP的出現(xiàn)將傳統(tǒng)ERP運(yùn)作和電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)合。許多模式之間的界限將越來(lái)越模糊。第二，不同的物流企業(yè)采用不同的管理模式。根據(jù)不同企業(yè)的情況，對(duì)于操作性的和行業(yè)傾向性的物流企業(yè)可以從PM、EFM等模式入手；對(duì)于多元化的物流企業(yè)可以從ERP、SCM來(lái)入手，結(jié)合業(yè)務(wù)流程再造(BPR),實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新；對(duì)于顧客化的物流企業(yè)可以從CRM入手，充分地提高客戶的滿意度。模式的選擇與整合要依據(jù)實(shí)際，有效合理。第三，管理模式實(shí)施要有好的規(guī)劃，從易到難，思想滲透在先，管理實(shí)施在后。管理模式的有效整合是物流企業(yè)成功的關(guān)鍵。
　　3.現(xiàn)代技術(shù)的有效整合。物流企業(yè)的高速發(fā)展是建立在現(xiàn)代技術(shù)基礎(chǔ)之上的。現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確傳遞，提高倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送、訂單處理的自動(dòng)化水平，使物流企業(yè)服務(wù)快捷、方便。現(xiàn)代技術(shù)是一個(gè)內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群。現(xiàn)代技術(shù)沒(méi)有最好，只有更好。技術(shù)越高不一定越好。一個(gè)物流企業(yè)，應(yīng)根據(jù)自身的技術(shù)需求和特點(diǎn)，根據(jù)人員素質(zhì)，選擇合理有效的技術(shù)，加以有效的實(shí)施。同時(shí)，要不斷了解和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)。在整合過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意系統(tǒng)層同應(yīng)用層的銜接配套，解決好軟硬件兼容問(wèn)題，注意網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，關(guān)注信息的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自主開(kāi)發(fā)和購(gòu)買技術(shù)相結(jié)合，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)于物流企業(yè)至關(guān)重要。有了基于先進(jìn)技術(shù)的高效、便捷、穩(wěn)定、安全的物流系統(tǒng)，物流企業(yè)的成功才能得以保障。
　　4.企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理與技術(shù)的有效整合。在完成業(yè)務(wù)過(guò)程、管理模式、技術(shù)的有效整合之后，從整體發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)講，必然要考慮實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理與技術(shù)的有效整合。一個(gè)成功的企業(yè)要有獨(dú)特的企業(yè)文化、合理的組織、有效的管理和實(shí)用的技術(shù)。只有在合理的組織基礎(chǔ)上才可能有有效的管理，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)有效管理的前提和基礎(chǔ)；合理的組織結(jié)構(gòu)就是為了形成有效的管理體系，組織結(jié)構(gòu)的目的是為了有效管理；技術(shù)是形成高效管理系統(tǒng)的保證，只有先進(jìn)技術(shù)作保障才會(huì)有高效完善的物流系統(tǒng)；技術(shù)革新將引起和推動(dòng)企業(yè)組織變革；企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)，企業(yè)文化的定位關(guān)系到管理和服務(wù)的有效實(shí)施。可以說(shuō)，企業(yè)文化的定位、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理思想的發(fā)展與現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步是相互影響、相互促進(jìn)的。
　　通常來(lái)說(shuō)，有實(shí)力的企業(yè)可以實(shí)施跨越式發(fā)展。對(duì)于沒(méi)有條件的企業(yè)，可以走改良式發(fā)展道路。對(duì)于基礎(chǔ)條件較好尚存在問(wèn)題的企業(yè)，可以采用漸進(jìn)式發(fā)展道路，循序漸進(jìn)，逐步升級(jí)。物流企業(yè)應(yīng)向供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)、電子商務(wù)方向發(fā)展。同時(shí)，要防止重硬輕軟、重建輕管、貪大求全，要按部就班、穩(wěn)中求實(shí)。
　　二、現(xiàn)代物流企業(yè)運(yùn)作模式整合的有效性分析
　　物流企業(yè)運(yùn)作模式整合的有效性可以從以下幾點(diǎn)來(lái)理解：
　　1．能推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的形成。雖然第三方物流所占物流市場(chǎng)的比重不大，但我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展當(dāng)中，有效地實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)運(yùn)作模式整合，也就是有效地推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的形成。隨著業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，管理模式的不斷調(diào)整，先進(jìn)技術(shù)的不斷更新，企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的不斷升級(jí)，物流企業(yè)利潤(rùn)空間會(huì)越來(lái)越大，對(duì)物流企業(yè)的投資吸引力也會(huì)越來(lái)越大，自然物流產(chǎn)業(yè)形成步伐會(huì)進(jìn)一步加速。
　　2．能降低物流的運(yùn)作成本。運(yùn)作成本是物流企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中最為關(guān)心的因素之一，它的大小直接影響著物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)實(shí)現(xiàn)有效整合，物流企業(yè)可以有效地縮短業(yè)務(wù)作業(yè)流轉(zhuǎn)和處理時(shí)間，改善作業(yè)程序，加快業(yè)務(wù)作業(yè)速度，直接減少運(yùn)作成本；可以從根本上改變企業(yè)的運(yùn)作模式，從源頭入手減少運(yùn)作成本；可以發(fā)揮技術(shù)的第一生產(chǎn)力作用，進(jìn)一步減少物流成本；可以從整體上建立起節(jié)約物流運(yùn)作成本的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用浪費(fèi)的最小化。
　　3．能滿足物流市場(chǎng)的需求。目前，我國(guó)物流市場(chǎng)需求比較強(qiáng)勁，正是物流企業(yè)發(fā)展的大好機(jī)會(huì)。通過(guò)有效整合，物流企業(yè)的服務(wù)功能會(huì)越來(lái)越多，服務(wù)領(lǐng)域會(huì)越來(lái)越大，服務(wù)質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好，自然客戶對(duì)物流企業(yè)的滿意度會(huì)越來(lái)越高，這樣又進(jìn)一步增加了物流市場(chǎng)的需求。
　　4，有利于增強(qiáng)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)物流企業(yè)能否長(zhǎng)期、穩(wěn)定、快速地發(fā)展，關(guān)鍵看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)效益才能得到保障，而實(shí)現(xiàn)運(yùn)作模式的有效整合正是為了增強(qiáng)它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樗�能�?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程效率的有效提高，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高服務(wù)水平，優(yōu)化管理和經(jīng)營(yíng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)層做出正確科學(xué)的決策，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和份額，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
　　5．有利于調(diào)整物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的成敗。物流企業(yè)運(yùn)作模式的有效整合是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在整個(gè)整合過(guò)程中，企業(yè)會(huì)不斷對(duì)原有戰(zhàn)略提出改進(jìn)，甚至?xí)�提出新的發(fā)展戰(zhàn)略。這個(gè)整合過(guò)程實(shí)際上是在給企業(yè)找缺點(diǎn)、找問(wèn)題，是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程。發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整是必然的，也是必需的。
　　6．有利于支持物流企業(yè)的智能決策。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，尤其是戰(zhàn)略決策，除了憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)外，更重要地是掌握足夠、正確、可靠、及時(shí)、全面和適度的外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部信息。這種有效整合正是為了極大地改善信息的質(zhì)量，保證信息的數(shù)量，加速信息傳遞的速度，為訪問(wèn)和綜合大量數(shù)據(jù)、信息提供集成基礎(chǔ)，提高數(shù)據(jù)分析的速度和靈活性，來(lái)幫助管理者增強(qiáng)決策能力。
　　綜上所述，物流企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)運(yùn)作模式的有效整合，采用LRP的思想，才能達(dá)到快速反應(yīng)、最低庫(kù)存、有效管理、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，真正起到流通系統(tǒng)的橋梁和紐帶作用。物流企業(yè)運(yùn)作模式的有效整合勢(shì)在必行。