假日通關服務不完全記錄
2008-5-8 13:29:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
今年“五一”假期是我國實行新休假制度后的第一個“五一小黃金周”,然而對于寧波海關的關員來說,卻要比往常更忙更累。原來,今年“五一”假期恰逢地中海航運、長榮、馬士基等超大噸位的集裝箱船舶裝船日,僅4月30日這天,寧波關區的單量就在2萬票左右,按人均作業量來算,現場每位關員將審核報關單800票。按8小時工作時間計算,滿負荷運轉每位關員每小時至少需要審核100票單證,平均每90秒就要審核一票單證。
然而,工作中還有各種突發狀況,單證中還有待查的疑點,怎么辦?只有延長工作時間。現場關員早已對加班習以為常。
早上一上班,通關一線的關員們就準備打一場攻堅戰,大家買好了中午的口糧,開始了忙碌緊張的工作。同志們連水都來不及喝一口,連續工作到中午。可是,面對堆積如山的報關單,領導都傻眼了。
緊急抽調其他部門的關員前來增援!簡單吃過午飯,現場關員一致決定放棄午休,加班為企業驗放單證。
時間一分一秒地過去,下午14:00,現場業務處的同志們已經連續工作了5個小時,手寫得發麻,腰累得酸疼,可眼看著報關單還在象雪片一樣飛來,待審核的單證越堆越高……
18:30,長運國際物流有限公司的報關員小張匆匆趕來,原來該公司有近200余票出口報關單因EDI電子信息數據交換緩慢等原因尚未申報,如延期退關,損失不可估量。針對企業的困難,值班科長當即決定實行“特事特辦”的政策,科長和部分關員留下來為企業驗放單證。
20:30,臨時加班的科長和關員處理完手頭最后的單證,并與報關企業再三確認后,才起身準備離開,這時大家才恍然發現,原來早已錯過了晚飯。
這樣的場景在寧波海關的各個通關現場經常上演。據了解,“五一”期間,寧波海關切實履行各項服務承諾,對企業實際困難實行特事特辦政策,適當放寬船期報關單交單截止時間,無特殊情況均接受申報放行,確保每票貨物及時裝船出運。難怪報關員小張豎起大拇指:“海關的假日通關服務,沒話說。”