8月7日夜間，奧運上海賽區(qū)首場足球比賽正在如火如荼地進行，上海石油物流中心的業(yè)務(wù)調(diào)度大廳內(nèi)同樣熱鬧非凡，燈火通明，電話鈴聲此起彼伏，監(jiān)控屏幕上的油罐車圖標在電子地圖上不停閃爍變化，各項調(diào)運指令不斷的發(fā)向油庫、車隊，與此同時，賽區(qū)場館周邊各重點加油站正以充足的庫存，迎接南來北往的車流，源源不斷地把油品注入各式車輛的油箱。為了這一天，調(diào)度中心的小伙子們已精心準備了一個多月的時間，他們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最佳配送調(diào)運為奧運加油服務(wù)。 
    早在7月初，調(diào)度中心就以打好奧運保供配送攻堅戰(zhàn)為目標開展多項工作，通過對可能出現(xiàn)各類突發(fā)狀況假設(shè)預(yù)想，有針對性的采取各項措施。在與零管中心多次協(xié)調(diào)后，調(diào)度中心對機場、高速、市政府等重點站再次篩選，確定了賽區(qū)場館及涉奧賓館周邊的重中之重保供站，優(yōu)先安排配送任務(wù)。召開承運車隊會議通報情況，確定重點保供車輛和人員，組織專人檢查車輛狀況，杜絕帶“病”及“衣冠不整”的車輛上路，針對道路臨時管制及加油站油罐設(shè)備損壞時油品處理等突發(fā)狀況，研究制定保供配送應(yīng)急方案，安排應(yīng)急保供處置車輛和人員為預(yù)備隊，隨時補位。對可能發(fā)生的預(yù)案組織了多次推演。對配送調(diào)運網(wǎng)絡(luò)進行維護，確保指令和信息暢通無阻。 
    奧運開賽以來，調(diào)度中心加大了工作力度，在夜間也安排雙人值守，各崗位人員全身心撲在配送調(diào)運上。調(diào)度主管鄭華良才4個月大的孩子生病，卻沒能陪孩子看病，差點耽誤了病情，因為他正在進行24小時值守指揮配送調(diào)運任務(wù)。中心一改過去等待加油站信息傳送后進行配送調(diào)運的做法，主動聯(lián)系各重點油站，及時監(jiān)控油站庫存和銷售情況，提前進行配送調(diào)運，并對每車重點保供配送任務(wù)完成情況進行跟蹤調(diào)查，夜間調(diào)度的值守電話由原先的幾個快速增加到50多個。通過合理安排一次物流倉儲計劃，減少二次物流資源調(diào)庫，提高二次物流配送率和車輛周轉(zhuǎn)率，指派專人進行GPS監(jiān)控，實時掌握配送車輛動態(tài)，跟蹤下達任務(wù)指令，有效提高調(diào)運整體效率，同時，通過在罐容不足的重點站加派車輛進行站內(nèi)等候，對因交通管制需特定時段配送油站采取專車運送等措施的實施，確保奧運市場供應(yīng)。 
    8月的上海，正是最悶熱的季節(jié)，因受上海市安監(jiān)部門夏季汽油日間禁運的限制，汽油配送任務(wù)都集中在夜間及凌晨時段，在凌晨油庫發(fā)貨最繁忙的時段，總是能看見物流中心當(dāng)值班子成員或業(yè)務(wù)調(diào)度管理人員的身影，他們親切的招呼著忙碌的場地工和承運車隊工作人員，善意的提醒駕駛員注意夜間行駛安全，發(fā)現(xiàn)問題要及時通報、妥善處理，切不可掉以輕心。大家情系“為同一夢想加油”主題，以執(zhí)著、熱情和細心服務(wù)于配送調(diào)運發(fā)貨的每個環(huán)節(jié)，為加油站的不間斷供應(yīng)提供了有力的保障。近日來，從不同層面反饋的信息令調(diào)度中心的員工們感到由衷地欣慰：“神秘顧客”的暗訪調(diào)查對加油站的供應(yīng)及規(guī)范服務(wù)作了滿意的評價，承擔(dān)奧運接送任務(wù)的大眾車隊也打電話來對開辟的綠色通道表示感謝。但面對這些，大家紛紛表示：這是應(yīng)該做的，配送到位是我們服務(wù)奧運應(yīng)盡的責(zé)任。