——專訪UPS亞太區(qū)北京奧運會贊助與運營副總裁陳學(xué)淳 
　　UPS為北京2008年奧運會提供的服務(wù)主要涵蓋奧運物流中心運營及管理、奧運場館物流運作、奧運村物流服務(wù)、賽時定點取送、門票材料遞送、咨詢、物流管理IT系統(tǒng)的設(shè)計和實施、船艇運輸以及UPS特快專店等等
　　齊鵬/文
　　“本次UPS是以贊助商的身份來實現(xiàn)我們的贊助，可以說是真正和北京奧組委一起工作，‘挽起袖子來干活’。”UPS亞太區(qū)北京奧運會贊助與運營副總裁陳學(xué)淳在接受記者采訪時表示，“UPS與奧組委的合作不只是限于名義上的贊助。自2005年7月成為北京2008年奧運會物流和快遞贊助商以來，UPS一直與北京奧組委緊密合作，確定本次奧運會所需的物流和快遞服務(wù)內(nèi)容，并為本次奧運會量身定做全方位的物流解決方案。”
　　作為國際奧委會的TOP全球贊助計劃合作伙伴，UPS曾連續(xù)贊助過1996年亞特蘭大和2000年悉尼夏季奧運會以及1998年長野冬奧會，提供過多次奧運物流服務(wù)的UPS深諳國際重大體育賽事的物流特點，并有一套自己獨特的運作方式，這也使得本次北京奧運會對物流這塊選擇相對成熟的外資企業(yè)，因此UPS順理成章的該分享本次的奧運盛宴。面對這場盛宴，UPS將怎樣駕輕就熟地去操作，又是怎樣看這次北京奧運的機(jī)會呢？
　　《中國商貿(mào)》：有專家預(yù)測這次北京奧運物流的需求將達(dá)到400億，但是也有專家對這個觀點表示了質(zhì)疑。那么，本次北京奧運的物流的需求主要體現(xiàn)在哪些方面？
　　陳學(xué)淳：這個問題可以從北京奧組委物流部的需求來講，因為奧組委其實是我們奧運期間最大的客戶。北京奧組委的物流部主要工作職能是負(fù)責(zé)奧運物資的計劃、管理、采購和物流服務(wù)工作。為了保證這樣數(shù)量龐大、種類繁多的物資，能夠得到安全、有效的管理，北京奧組委物流部需要通過一系列的政策制訂，來對物資實施有效的管理，這就是物資計劃和管理的職能。
　　據(jù)我了解，物流部制訂、完成的計劃有這樣幾類，一個是物資需求計劃，就是需要哪些東西。第二是奧運物流中心運行計劃，在這部分計劃里面，將對物流中心需要多大的面積、存儲哪些物資、在什么樣的時間存儲什么樣的物資、這些物資通過什么樣的方式來運入運出，需要多少的人力、物力資源來支持這些工作，對此進(jìn)行規(guī)劃。
　　首先是在場館物流運行的計劃里面，要明確在每一個場館，開始和結(jié)束提供服務(wù)的時間；具體的人力班次安排；需要的設(shè)備資源；所要操作的物資量，以及這些物資的種類，還有一些特別需要關(guān)注的點。
　　其次是奧運村的物流運行計劃，它的內(nèi)容應(yīng)該說類似于場館物流計劃。因為，在整個定義里面，奧運村被當(dāng)做一個場館對待。
　　最后是采購計劃，比如船體怎么樣運輸，在哪些集結(jié)點運輸也是需要準(zhǔn)備的事項。
　　《中國商貿(mào)》：UPS曾連續(xù)贊助了亞特蘭大奧運會和悉尼奧運會，如今又繼續(xù)贊助北京奧運，那么與往屆奧運做對比，會有哪些不同？
　　陳學(xué)淳：基于多次奧運會頂級贊助商的經(jīng)驗(1995年至2000年)，UPS深知舉辦奧運盛事，主辦方在戰(zhàn)略、安全和運作等諸多方面存在復(fù)雜的挑戰(zhàn)。UPS將協(xié)助北京奧組委實現(xiàn)奧運物流和供應(yīng)鏈的計劃與同步協(xié)調(diào)，為將北京2008年奧運會舉辦成最為成功的一屆奧運會盡心盡力。
　　UPS最早是以全球合作伙伴的身份贊助1996年亞特蘭大奧運會。之后，UPS又以全球合作伙伴的身份贊助2000年悉尼夏季奧運會。UPS也于1998年贊助過長野冬奧會。UPS一直與北京奧組委緊密合作，確定本次奧運會所需的物流和快遞服務(wù)內(nèi)容，并為本次奧運會量身定做全方位的物流解決方案。
　　北京奧組委物流部顧問Stuart Ashe先生曾如此評價UPS此次的表現(xiàn)：“在這一屆奧運會之前，我從未見過哪家贊助商會像UPS一樣，與主辦方當(dāng)?shù)氐膴W組委如此緊密地合作。”
　　UPS為北京2008年奧運會提供的服務(wù)主要涵蓋奧運物流中心運營及管理、奧運場館物流運作、奧運村物流服務(wù)、賽時定點取送、門票材料遞送、咨詢、物流管理IT系統(tǒng)的設(shè)計和實施、船艇運輸以及UPS特快專店等等。
　　《中國商貿(mào)》：作為本次的奧運贊助商，UPS希望通過北京奧運達(dá)到一個什么樣的目的？
　　陳學(xué)淳：我想主要是達(dá)到4個目的吧：
　　首先是展示全面能力。UPS與北京奧組委不僅僅是名義上的贊助關(guān)系——我們利用全方位的服務(wù)支持組委會的工作——范圍從快遞及供應(yīng)鏈管理、庫存管理、路線計劃到場館物流。
　其次是獲得商業(yè)機(jī)會。對UPS來說，這是一次機(jī)會，把奧運會作為與其他贊助商合作商談的開始，而使公司獲得新的商機(jī)并擴(kuò)展業(yè)務(wù)。 
　　再次是拓展UPS中國的雇員。UPS在中國有較為年輕的雇員，從2005年全資運營之后，我們的雇員數(shù)從獨資前的200名增加到現(xiàn)在的5300多名。奧運會是個極好的平臺，可以展示我們年輕并不斷擴(kuò)展的雇員隊伍。
　　最后是支持本地事業(yè)。UPS是個全球性公司，但我們意識到運動會對中國人民的重要意義。這是我們共同的事業(yè)，而UPS將全力支持中國舉辦一次最好的盛會。
　　《中國商貿(mào)》：您是如何看中國的物流企業(yè)，他們能否借奧運東風(fēng)分得一杯羹？
　　陳學(xué)淳：根據(jù)第十一個五年計劃(2006-2010)，中國的物流產(chǎn)業(yè)預(yù)計將有20%的增長。從2006年至2010年，中國南部主要的基礎(chǔ)設(shè)施和國際物流中心將開始運營，這將有可能使中國GDP中的物流成本減少3%強(qiáng)。同時第三方物流將占整個物流市場的23%。未來物流需求尤其是第三方物流需求規(guī)模將越來越大，預(yù)計到2010年，中國物流行業(yè)的產(chǎn)值將達(dá)到12,000億元，2008年北京奧運會的總體物流需求約為2,760億元人民幣。
　　中國2006年的物流總成本占國民生產(chǎn)總值的18.3%，比例是美國和日本的兩倍，這表明：如果能夠更加有效地管理供應(yīng)鏈/物流鏈，中國物流產(chǎn)業(yè)的增長潛力將十分可觀。
　　中國是UPS國際業(yè)務(wù)中最為重要的國家。我們已經(jīng)在中國市場獲得了極大的增長。UPS2007年第四季度中國出口量同比增長30%，年度增幅近40%。同時，隨著中國市場的重要性和對其投資的日益增加，UPS 2008年第一季度在中國的出口量增長超過15%。
　　我們還無法預(yù)見整個行業(yè)由此帶來的影響，但相信中國的快遞市場未來會發(fā)展得更好，因為現(xiàn)在有很多的研究人員會把快遞來跟GDP掛鉤。就UPS來說，贊助北京2008年奧運會并不是單純從經(jīng)濟(jì)上考慮，UPS贊助此次奧運在UPS中國整個發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中相當(dāng)重要。UPS不僅是要幫助北京奧組委成功舉辦一屆奧運會，同時也是鍛煉我們自己員工隊伍，在中國深化UPS品牌的絕好機(jī)會。
　　目前為止，我們的品牌認(rèn)知度在穩(wěn)步增長。這可以參考我們的客戶問卷調(diào)查。對UPS贊助和參與奧運會的認(rèn)知度已經(jīng)從2006年1月的15%大幅增長到2007年1月的接近50%。34%的潛在客戶更愿意使用UPS的服務(wù)，原因是他們認(rèn)為贊助商是最優(yōu)秀的，而UPS正好是奧運贊助商。我們市場的知名度因此跳了很多級，達(dá)到一個更高的層面。這說明通過在中國贊助奧運使我們進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌，最大限度促進(jìn)我們在全球市場上的品牌成長。
　其次是獲得商業(yè)機(jī)會。對UPS來說，這是一次機(jī)會，把奧運會作為與其他贊助商合作商談的開始，而使公司獲得新的商機(jī)并擴(kuò)展業(yè)務(wù)。 
　　再次是拓展UPS中國的雇員。UPS在中國有較為年輕的雇員，從2005年全資運營之后，我們的雇員數(shù)從獨資前的200名增加到現(xiàn)在的5300多名。奧運會是個極好的平臺，可以展示我們年輕并不斷擴(kuò)展的雇員隊伍。
　　最后是支持本地事業(yè)。UPS是個全球性公司，但我們意識到運動會對中國人民的重要意義。這是我們共同的事業(yè)，而UPS將全力支持中國舉辦一次最好的盛會。
　　《中國商貿(mào)》：您是如何看中國的物流企業(yè)，他們能否借奧運東風(fēng)分得一杯羹？
　　陳學(xué)淳：根據(jù)第十一個五年計劃(2006-2010)，中國的物流產(chǎn)業(yè)預(yù)計將有20%的增長。從2006年至2010年，中國南部主要的基礎(chǔ)設(shè)施和國際物流中心將開始運營，這將有可能使中國GDP中的物流成本減少3%強(qiáng)。同時第三方物流將占整個物流市場的23%。未來物流需求尤其是第三方物流需求規(guī)模將越來越大，預(yù)計到2010年，中國物流行業(yè)的產(chǎn)值將達(dá)到12,000億元，2008年北京奧運會的總體物流需求約為2,760億元人民幣。
　　中國2006年的物流總成本占國民生產(chǎn)總值的18.3%，比例是美國和日本的兩倍，這表明：如果能夠更加有效地管理供應(yīng)鏈/物流鏈，中國物流產(chǎn)業(yè)的增長潛力將十分可觀。
　　中國是UPS國際業(yè)務(wù)中最為重要的國家。我們已經(jīng)在中國市場獲得了極大的增長。UPS2007年第四季度中國出口量同比增長30%，年度增幅近40%。同時，隨著中國市場的重要性和對其投資的日益增加，UPS 2008年第一季度在中國的出口量增長超過15%。
　　我們還無法預(yù)見整個行業(yè)由此帶來的影響，但相信中國的快遞市場未來會發(fā)展得更好，因為現(xiàn)在有很多的研究人員會把快遞來跟GDP掛鉤。就UPS來說，贊助北京2008年奧運會并不是單純從經(jīng)濟(jì)上考慮，UPS贊助此次奧運在UPS中國整個發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中相當(dāng)重要。UPS不僅是要幫助北京奧組委成功舉辦一屆奧運會，同時也是鍛煉我們自己員工隊伍，在中國深化UPS品牌的絕好機(jī)會。
　　目前為止，我們的品牌認(rèn)知度在穩(wěn)步增長。這可以參考我們的客戶問卷調(diào)查。對UPS贊助和參與奧運會的認(rèn)知度已經(jīng)從2006年1月的15%大幅增長到2007年1月的接近50%。34%的潛在客戶更愿意使用UPS的服務(wù)，原因是他們認(rèn)為贊助商是最優(yōu)秀的，而UPS正好是奧運贊助商。我們市場的知名度因此跳了很多級，達(dá)到一個更高的層面。這說明通過在中國贊助奧運使我們進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌，最大限度促進(jìn)我們在全球市場上的品牌成長。
《中國商貿(mào)》：奧運進(jìn)入尾聲后，UPS該如何把握最后的節(jié)奏？ 
　　陳學(xué)淳：剛剛結(jié)束的“好運北京”系列體育賽事是單項賽事在2008年奧運會之前的一次“彩排”，是對奧運會各個系統(tǒng)的第一次全面合成演練；UPS嚴(yán)格按照北京奧組委的要求，切實保障此次“預(yù)演”在北京的順利進(jìn)行，為成功舉辦2008年奧運會爭取更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
　　除了保證奧運會場館順利準(zhǔn)確的運輸服務(wù)，以支持“好運北京”系列比賽活動，安全對UPS是最重要的。目前為止，UPS在“好運北京”活動的物流管理中保持零事故運行。
　　目前，我們最重要的任務(wù)是運用既有的豐富經(jīng)驗和卓越服務(wù)，為將北京2008年奧運會舉辦成最為成功的一屆奧運會貢獻(xiàn)力量。這是我們目前面臨的最首要的任務(wù)。
　　UPS北京奧運會運營北京奧運物流中心(OLC)：
　　2007年3月8日，北京奧運物流中心正式落成，UPS代表北京奧組委對其進(jìn)行運營和管理。北京奧運物流中心是奧運物流的“中央樞紐”，將為北京舉辦2008奧運會期間的所有37個競賽場館、15個非競賽場館及72個訓(xùn)練場館提供物流服務(wù)。
　　大部分與奧運會比賽相關(guān)的設(shè)備及輔助設(shè)備將被遞送至由UPS管理的奧運物流中心。UPS將按照北京奧組委的指示，執(zhí)行貨物的入庫和出庫，并安排從奧運物流中心到各比賽場館的市內(nèi)運送和賽后反向物流的運作。
　　奧運物流中心位于北京順義區(qū)空港物流基地，占地約21萬平方米，由4座倉庫和1個車輛編組安檢場地組成，包括16座貨物電梯和112座裝卸工作平臺。其中，由UPS管理的運營區(qū)域面積約10萬多平方米。 
　　奧運物流中心是UPS目前在亞洲運營與管理的最大的倉儲式物流中心，也是全球范圍內(nèi)UPS為單一客戶所管理的最大倉庫。
　　場館物流：
　　測試賽以及“好運北京”賽事是對奧運會各個系統(tǒng)的一次全面合成“彩排”，它包括14項國際單項頂級賽事以及多項綜合測試賽在內(nèi)的共46項賽事。UPS代表北京奧組委負(fù)責(zé)測試賽的物流工作。 
　　2006年8月，UPS為第一項“好運北京”測試賽——豐臺壘球場舉行的“第十一屆世界女子壘球錦標(biāo)賽”提供了場館物流服務(wù)。
　　2007年，UPS成功完成了25項“好運北京”賽事的物流工作，其中包括：國際棒球邀請賽、皮劃艇比賽、體操國際邀請賽以及城市公路自行車賽。
　　2008年，UPS為14項“好運北京”賽事提供了物流服務(wù)。
　　截至2008年6月，UPS團(tuán)隊共為測試賽提供了43項賽事(包括40項“好運北京”賽事)的場館物流服務(wù)，并一直保持著零事故率。
　　UPS為2008年奧運會和殘奧會賽事所有的奧運場館提供快遞和物流服務(wù)，場館包括奧林匹克公園、運動員村和媒體村等等。
　　支持綠色奧運：
　　2008年3月到6月，UPS陸續(xù)在北京部署了104輛符合國IV標(biāo)準(zhǔn)的運輸車輛。
　　在2008年3月至9月奧運會籌備和舉辦期間，UPS的國IV運輸車輛可減少總共3.3噸的有害氣體排放。與同等規(guī)格的國III車相比，每輛UPS國IV車將減少近50%的有害氣體排放。