□張庚申陳勇敢
    說起山東，我們就會想到孔孟、岱廟、泰山、泉城，想到路見不平一聲吼的豪情和闖關東的氣魄與膽識。在宇鑫物流總部的幾天時間，我們不僅從總經理張宏偉、書記宋啟國等領導班子成員身上，也在各個科室、一線部門的很多員工身上，感受到了這種豪情和膽識。兩天的時間略顯匆忙，但我們覺得收獲很多，更有一種叫感動的情愫充盈在心中。整理出以下文字，謹以此文表達我們對山東宇鑫物流有限公司的敬意與祝愿。
    開業一年多，亮點多，苦辣酸甜也多
    2008年2月22日，為了創建山東宇鑫物流有限公司 （以下簡稱山東宇鑫），河南豫鑫物流總公司派出以張宏偉為首的尖刀班成員來到山東，拉開了公司籌建工作的序幕。
    山東宇鑫規劃建設的網絡較為齊全，一開業就要在濟南市區各主要物流市場設置業務網點，在省內的網絡上要基本開通所有二級城市和較發達的縣級城市，所以開業前期的工作量非常巨大。在這中間，總部選址、市內業務區域選址和分公司選址都是重點和難點。
    在山東宇鑫我們聽到了一個這樣的故事：張宏偉在朋友圈子里是出了名的孝子，他信奉一句話， “一個人如果連自己的父母都不孝順，那他就不值得信任，也不會做成什么事”。但是，當老父親去世后，剛剛出殯，他就毅然投入到了緊張的工作中。他說，為了將工作干好，相信父親的在天之靈一定會體諒他的。或許真的是精誠所至，或許是天佑宇鑫，在他返回山東工作的第二天，困擾了尖刀班幾個月的總部場地問題便迎刃而解。
    運營部主任馬社全在班子成員中年齡最大，在平時的工作中對自己的要求也特別嚴格。在公司開業前，他經常奔走于山東省內各個地市，為了提高開設分公司的質量，付出了巨大的艱辛。為了節省開支，他不按公司設定的較高生活補助標準，吃最簡單的面條，住最便宜的旅社。幾個月下來，分公司一家一家開了起來，而他身體卻一天一天消瘦下去。
    開業前期，這樣的故事在山東宇鑫還有很多很多。
    2008年8月18日，公司正式開業，但擺在山東宇鑫各位領導面前的問題也越來越多。如何迅速的讓廣大客戶信任宇鑫，讓物流同行認可宇鑫，在這個市場站穩腳跟，這是第一步。第二步要逐步占領市場，提高業務量，早日實現盈利，走入網絡擴張與公司利潤同步增長的良性軌道。在零擔物流行業，由于創建初期巨大的投入，公司開業前兩年都會有一個虧損期。當時，來自業界甚至總公司內部都有不同的聲音。公司能在山東站穩腳跟嗎？能在多長時間實現盈利？能做大做久嗎？對于以上問題，張宏偉等人在深深地思索。
    “人是要有一點精神的，決心和信心是完成事業的一半。有了決心和信心，就有了斗志，才能勇往直前，取得成功。就如同長江一樣，一路奔流，劈山辟路，直奔大海。壓力就是動力，越有困難我們就越要迎難而上，大家是抱著推石上山的勇氣和決心來打造山東公司的。”現在說起這些話，張宏偉表現更多的是一種超然的淡定。但我們可以想像得出，在這一年多的時間里，他們經歷了多少，付出了多少，同時也收獲了多少。
    為了調研市場，他們奔走在各地。從2008年2月22日到山東以來，他們根本沒有節假日的概念，一心一意撲在工作上。為了擴大公司的宣傳面，讓更多的客戶了解山東宇鑫的網絡優勢和貨款安全優勢，公司領導和全體業務人員一道，手拿宣傳單，一個一個拜訪客戶，一點一點地講解。為了擴大市場，發揮自己的優勢，同時避免與同業間的直接競爭，他們采取了差異化的經營策略。在節假日，別的物流公司都放假休息的時候，他們仍在堅守工作崗位；當其他物流公司只有一到兩條專線時，他們一開始就能做到基本覆蓋全省。為了迅速提高貨量，他們發動了一次又一次的戰役，開展區域、分公司和員工“大練兵、大比賽”活動……
    山東宇鑫始終把客戶的需要作為工作的出發點和落腳點，高度重視客戶的服務質量。他們把客戶當親人，用真誠的實際行動和高標準的服務贏得了客戶的信任。也可以說，齊全的網絡體系、快速高效的配送保障、安全快捷的資金流、方便及時的客戶服務，已成為山東宇鑫的特色，正是靠著這些高質量的服務，使公司在市場上迅速建立了穩定的客戶群體，并贏得了同行的認同和社會各界的廣泛贊譽。
    蓋家溝區域是他們最早開設的網點，開業以來多次發生客戶將貨物遺忘的事件。該區域人員就將這些貨物妥善保管，并及時通知客戶。當客戶發現價值數千元的貨物安然無恙時，每次都非常感動。
    可能正是由于山東宇鑫上至領導班子成員，下到公司員工，對物流事業的無限熱愛，對宇鑫物流企業使命的高度認同，既而形成了高度的敬業愛崗精神以及戰勝一切困難的信心和決心，宇鑫物流才能在如此短的時間內取得如此多的成績。
    一年過去了，山東宇鑫用自己的實際行動給所有關注自己發展的人以滿意的答復。在這一年當中，山東宇鑫不僅在市場上站穩了腳跟，更在客戶心目中逐步塑造了一流公司的品牌形象，還創造了當年投資，當年盈利的業內奇跡。
    實現宇鑫優秀企業文化與軍隊卓越管理的最佳結合
    來到山東宇鑫物流，發現他們有一個特色，就是領導中軍轉干部很多。在這里，5名領導班子成員中有4名是軍轉干部。據了解，山東宇鑫的母公司河南省豫鑫物流股份有限公司從2003年就已經開始嘗試，通過對軍隊轉業人才的培養，讓他們系統的掌握物流相關技能，熟悉了解豫鑫物流的優秀企業文化，幫助他們迅速完成從一名職業軍人向企業經營管理人才的轉變。這種做法，開創了業界對軍隊轉業干部安置培養的嶄新模式。隨著這些年的不斷探索實踐，公司在這方面已經取得了很大的成效。目前，在豫鑫物流的各級領導干部中，有很多都是通過這種方式培養出來的。
    據張宏偉總經理介紹，從軍隊到企業，其實有很多東西是相通的，是可以互相借鑒的。首先，雙方組織目標單一，軍隊是為了勝利，企業是為了盈利。二是軍隊和企業都靠人來支撐和發展，人的主觀能動性都是最重要的因素。三是戰場和市場環境都瞬息萬變，理想狀態永遠不可能出現，指揮官和經理人都需要根據實際情況作出決策。
    “豫鑫物流的成功模式吸引了我，公司做的是民生物流，客戶群多，是為廣大人民群眾服務的。在部隊是為人民服務，現在也是，我的信仰沒有發生變化，只是實現的方式發生了轉變。”張宏偉說。
    火車跑得快，全靠頭來帶，團隊建設更需要核心和榜樣的力量。正是以張宏偉為首的公司核心團隊，將軍營中熏陶多年的軍人不怕苦、不怕累、敢闖敢干的精神帶到了企業的創業和發展中。同時，更把人民解放軍許多優良傳統和管理方法借鑒過來，逐步融入宇鑫的企業文化，形成了一套具有山東宇鑫物流特色的經營管理體系。
    “要在管理上下真功夫。戰場上殺敵，是不能有半點虛假的，一不留神，就可能被敵人消滅。經營企業也是一樣，不能有半點虛假，都是真金白銀，你糊弄他，你就會虧本，就會滅亡。部隊上有一句話叫 ‘管理出戰斗力’，在企業，延伸一下就是‘管理出效益’。”張宏偉說。在近期召開的工作會議上，總公司董事長許壽義表揚了山東宇鑫，說他們的執行力是最好的，創造了許多第一。在采訪中我們發現，之所以山東宇鑫的執行力強，是因為他們借鑒了不少部隊管理中的好方法。公司要求每一位員工都詳細制定出自己的周、月和年度計劃，堅持言必行，行必果，并逐級抓好落實。
    有了團隊，有了制度，還要有大量的各方面人才。俗話說，人才是興業之本，發展之源。人的素質高低，往往決定了企業的成敗。山東宇鑫在社會上廣招賢才，只要認同宇鑫文化，愿干一番事業的多方面人才，公司都歡迎。同時，公司也很重視在企業內部培養和選拔人才。
    山東宇鑫對新進員工的培訓工作非常重視。首先是軍事訓練，著重培養員工吃苦耐勞的精神、堅忍不拔的意志。然后進行企業文化、法律法規、規章制度和物流知識的培訓，使他們迅速提高各項技能。平時還通過以會代訓、隊前教育、交心談話等靈活形式來培養人才、造就人才，實現了客戶、員工、企業的共同發展。
    對宇鑫企業使命和理念的高度認同，使更多的宇鑫人走到了一起。宇鑫優秀的企業文化，軍隊卓越的管理，鍛造了一支鋼鐵的團隊，形成了一套科學合理的管理體系，營造出一種拼搏向上，勇爭上游，同時又關愛員工，融洽和諧的“家”的氛圍。這樣的企業，這樣的管理，這樣的文化，能不深深地吸引著越來越多的宇鑫人為之自豪，為之奮發嗎？
    黃臺區域經理魯存振是山東宇鑫的第一批員工，他從最基層的業務員干起，當過司機，2009年4月份擔任黃臺區域經理。上任以來，他帶領員工齊心協力，積極進取，使黃臺區域的業績不斷攀升。他以身作則，為大家樹立了榜樣，區域人員團結互助，親如一家。他們把客戶當成自己的朋友，真誠相待，提供最好、最快、最有效的服務，在“業績跨越攻堅戰”中起到了模范帶頭作用。
    段店區域的兩位司機劉成龍、李振杰，冒雨將客戶的貨物拉回公司，由于雨下得很大，路況又很差，結果車子陷在了路邊的泥溝里。為了確保客戶貨物的絕對安全，兩個人不顧寒冷，不顧個人安危，在車上守護了一夜。
    張忠莉是蓋家溝市場的業務骨干，又是市場優秀的駕駛員，同時又是區域經理。她一人身兼數職，全心全意為客戶服務，以身作則，帶領區域取得了一個又一個良好業績，被公司領導和各位同事親切的稱為公司最可愛的人。
    山東宇鑫的領導致力于打造一種非家族式的和諧的家文化，讓員工之間感受到親人般的溫暖，同志般的友愛，公司上下處處體現著員工之間在工作中相互幫助，生活上相互關心的和諧氛圍。
    在盛夏高達40℃的炎熱天氣里，公司總經理張宏偉、書記宋啟國、副總經理王洪濤、業務部主任陸靖等領導，帶著風扇及多種降暑用品，來到勤奮戰斗在第一線的員工當中。“弟兄們，辛苦了！”沒有過多的言語，幾位領導便擼起袖子，和員工干在一起。在山東宇鑫，領導帶頭，重點關注一線，二線部門通力支持一線，保障一線的做法，已蔚然成風。領導親自下市場開票、搬貨、修車臺、鋪地坪在山東是常事，員工生日時收到領導的祝福，困難的員工會得到大家的幫助……
    細微之處見關愛，點滴之處顯人文。企業和員工之間的情感交流是相互的，當企業從細微處關懷員工，以真摯的情感對待、打動員工時，員工更會以真情回報，做好工作，勇擔重任。這可能也正是宇鑫物流能夠不斷發展壯大的真正動力源泉。
    在繼承中發揚創新，科學規劃揚帆遠航
    “自從我們進入山東市場，一直抱著向當地人民和物流同行虛心學習、認真求教的態度，協力推動行業發展，服務山東經濟發展，更好的服務于山東人民，為創建和諧社會盡心盡力。”張宏偉說。
    18年的軍旅生涯，不但造就了張宏偉堅定的信念和鋼鐵般的意志，更培養了他處處謙虛好學的良好品質。在部隊，他通過不斷勤奮學習，逐漸從一名普通的戰士成長為一名正營級干部。回到地方以后，他沒有一絲一毫的自滿情緒，在河南豫鑫物流從一名普通的員工干起，一點一滴學習物流知識，不斷提高自己的業務技能。也正是在這種持續的學習和提高中，張宏偉成功實現了一名軍隊轉業干部向地方實用人才和職業經理人的轉型。
    山東宇鑫物流開業以來，他將這種精神應用到工作和生活之中，帶動山東宇鑫領導班子快速成長，努力打造學習型企業。他常說，企業要不斷發展，不斷進步，我們就要不斷學習。不學習就跟不上時代，就不可能有創新，不創新的企業，是沒有發展前途的。他經常號召全體人員向書本學習、向同事學習、向專家學習，做到理論聯系實際，將所學知識不斷應用到企業的發展當中。
    “在學習中，我總結出來按三個規律辦事：一是按法律法規、按市場規律辦事；二是按事物的發展規律辦事；三是按人類的心理變化規律辦事。管理是門學問，是門藝術，任何管理手段和方法，都不能偏離規律，都要結合實際去抓好管理工作。”張宏偉向我們講述了他的學習心得。
    “豫鑫的模式是總部許總、王書記、謝總他們共同打拼、探索出來的。時間雖短，但很好的結合了市場的新形勢和企業的發展實際，是一種成功的模式。我們山東公司一定要下功夫將這種模式學好，吃透。我們要求全體員工必須堅持豫鑫文化不動搖，執行豫鑫制度不懈怠，在企業發展中不折騰。沒有學會走，我們決不能跑。總部的關心與支持，讓我們少走了許多彎路，我們衷心感謝他們！”談到總部領導對自己的知遇之恩以及對他們的幫助、支持時，張宏偉的感激之情溢于言表。
    山東是沿海地區的經濟大省，各地市的制造業發達，外向型經濟所占比重較大，省內除了省會濟南外，還有好幾個經濟發展較好的城市。如何發揮豫鑫原有模式的優勢，同時結合山東的具體情況，不斷探索出一些適合山東宇鑫發展的新思路和新模式，保持公司的可持續發展，已成為山東宇鑫物流面臨的新課題。
    據了解，山東宇鑫已制定了企業發展五年規劃。下一步，山東宇鑫物流將以成功的零擔物流模式為綱領，充分利用當地的各種資源和條件，積極服務山東經濟增長和社會發展，努力開創出一條具有山東宇鑫特色的快速發展之路。在網絡發展規劃上，公司將不斷擴大線路數量，發展重心逐步向山東沿海地區轉移，適時將網絡延伸到北京、天津等環渤海地區，并進一步輻射到東北三省。 “宇鑫物流一年來的發展，離不開山東父老鄉親的信任與支持，離不開社會各界政府、協會組織、兄弟物流公司的理解與支持。我們立志要扎根齊魯，積極融入當地經濟和社會，全心全意服務好山東人民，努力打造宇鑫物流的百年基業！”張宏偉表達了對未來的堅定信心。
    兩天來的所見所感，使我們有理由相信，在以張宏偉總經理為首的鋼鐵團隊的帶領下，在那么多質樸善良，敬業愛崗的宇鑫人的共同努力下，山東宇鑫物流的明天一定會更加美好！