在ERP的熱浪之中，ERP被看成是企業(yè)信息化的核心和基礎(chǔ)，必須經(jīng)歷過(guò)購(gòu)買(mǎi)了ERP系統(tǒng)企業(yè)好像才與信息化沾上了邊。我們認(rèn)為信息化遠(yuǎn)比ERP的內(nèi)涵和外延都要大得多，運(yùn)用信息技術(shù)到企業(yè)的管理之中，甚至因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)而產(chǎn)生的變革都與企業(yè)信息化有關(guān)，絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)期的投資任務(wù)。 
　　企業(yè)的信息化規(guī)劃為企業(yè)描繪出發(fā)展的前景，分步實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。信息化戰(zhàn)略布局的思想，更是企業(yè)信息化逐步成功的保障，人力資源、資金準(zhǔn)備、教育培訓(xùn)等方方面面的發(fā)展，才能逐步地推進(jìn)信息化，完成企業(yè)在信息化方面的轉(zhuǎn)變。
　　在看到ERP受到普遍批評(píng)的時(shí)候，大家都在思考企業(yè)信息化的問(wèn)題，總結(jié)起來(lái)信息化規(guī)劃和CIO工作機(jī)制成為關(guān)鍵瓶頸。ERP不再是信息化的所有，而只是其中的一環(huán)，這樣的理解和認(rèn)識(shí)體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略思考，也體現(xiàn)出信息化是一個(gè)需要總體規(guī)劃、分步實(shí)施，分階段才能完成的長(zhǎng)期投資任務(wù)。
　　無(wú)論哪一方面的企業(yè)戰(zhàn)略都要強(qiáng)調(diào)目標(biāo)確定、資源整合、戰(zhàn)略部署，企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，分解出來(lái)的子目標(biāo)，從哪里著手進(jìn)行，需要整合那些資源，都需要CIO給予仔細(xì)研究。信息化規(guī)劃更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面，而戰(zhàn)略布局則包括了突破的方向，在資源積累和發(fā)展趨勢(shì)上不斷增添能量，最后企業(yè)的信息化也就是水到渠成的事情了。
　　粗略地分析可以看出，企業(yè)信息化戰(zhàn)略布局需要圍繞建立動(dòng)態(tài)的環(huán)境跟進(jìn)機(jī)制、投資效益評(píng)估機(jī)制、企業(yè)瓶頸分析機(jī)制、人員儲(chǔ)備機(jī)制、流程變革機(jī)制，這些動(dòng)態(tài)的機(jī)制更是企業(yè)信息化布局的核心，因?yàn)樾畔⒒�目�?biāo)本身就會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展而演變，惟有以變應(yīng)變才能做好信息化這項(xiàng)工作。
　　戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別本來(lái)也就在于其調(diào)整適應(yīng)性上，戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定，首先需要進(jìn)行布局、造勢(shì)，資源整合到一定的條件是才能采取行動(dòng)，過(guò)程比較長(zhǎng)、邊輸液比較多，應(yīng)變的可能性更大。因此，我們把CIO在信息化方面首要任務(wù)看成是進(jìn)行布局。
　　規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定
　　企業(yè)的發(fā)展是有客觀規(guī)律的，企業(yè)信息化的過(guò)程也不例外。中國(guó)的民族精神的確是非常積極向上的，制定目標(biāo)、進(jìn)行規(guī)劃時(shí)最喜歡有跨越式發(fā)展的想法，別人坐汽車(chē)出發(fā)了自己就坐火車(chē)去追，別人坐火車(chē)出發(fā)了自己就要坐飛機(jī)去追。這種理念得以支持的基礎(chǔ)是建立良性循環(huán)，在能力資源積累到可以超越的時(shí)候才能講超越。
　　進(jìn)行企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局，可以采用上面這種思路，從行業(yè)先進(jìn)企業(yè)那里找到標(biāo)桿。參考他們的在信息化方面的投資、在人力資源上的安排、在系統(tǒng)建設(shè)上的選擇，來(lái)設(shè)定自己的目標(biāo)完成自己的規(guī)劃。
　　挖掘企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)
　　在企業(yè)診斷上，最常用的是木桶理論，總把目光放在所謂的企業(yè)管理瓶頸上，所有的變革都以管理瓶頸為焦點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。實(shí)際上不同企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)點(diǎn)是存在明顯差異的，成功的企業(yè)家更把精力放在利潤(rùn)點(diǎn)上，比如石化、冶金、紡織等行業(yè)原料采購(gòu)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)是超過(guò)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的，在采購(gòu)方面的投入對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)才最大，其他方面甚至可以通過(guò)對(duì)外合作來(lái)加以平衡。
　　從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略觀念來(lái)講，資源更應(yīng)該放在對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的方向上，信息化的目標(biāo)也應(yīng)該與這種戰(zhàn)略觀念相配合。也就是說(shuō)，CIO在處理的戰(zhàn)略布局問(wèn)題，需要深入分析的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，及這種模式下的利潤(rùn)貢獻(xiàn)點(diǎn)，牢牢把握這個(gè)環(huán)節(jié)才是最好的規(guī)劃方向。
　　把握利潤(rùn)點(diǎn)這種思想實(shí)際上是傳承于帕累托的20/80原則的，在客戶(hù)關(guān)系管理中，這個(gè)原則得到了比較好地運(yùn)用。在企業(yè)的信息化發(fā)展上，這個(gè)原則也應(yīng)該是投資決策的一種指導(dǎo)原則。利潤(rùn)與投入本來(lái)就是孿生兄弟，在企業(yè)的利潤(rùn)獲取方面得到有效投資之后，企業(yè)利潤(rùn)就能上升，進(jìn)行企業(yè)管理變革就能獲得動(dòng)力和支持，信息化的進(jìn)程就能得到加快。我們相信在企業(yè)信息化戰(zhàn)略布局中，挖掘企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)比挖掘管理瓶頸更為重要。
　　推動(dòng)管理變革
　　世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，給企業(yè)的運(yùn)作帶來(lái)了效率、質(zhì)量、信息等多方面的挑戰(zhàn)，許多關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組的討論和實(shí)踐在幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。企業(yè)在流程重組的思想幫助下，完成向以客戶(hù)為中心、以業(yè)務(wù)為中心、以流程為中心的轉(zhuǎn)化，信息化的進(jìn)程實(shí)際在推動(dòng)這些變化的發(fā)生，同時(shí)也是支持這些變化的最新手段。
　　業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)信息化本身就是相輔相成的兩個(gè)發(fā)展方面，都在幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，而且他們就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的兩員大將，彼此合作則成，彼此分離則敗。所以，在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局中，CIO還要注意推動(dòng)企業(yè)的管理變革，為信息化的成功進(jìn)行準(zhǔn)備。
　　一般來(lái)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是由各管理部門(mén)制定的，有些企業(yè)設(shè)立了企管部對(duì)企業(yè)的管理流程進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)整，而有的企業(yè)把這任務(wù)交給了各個(gè)職能部門(mén)，IT主管原來(lái)并不參與這些管理職能劃分或者流程設(shè)定，信息化只是業(yè)務(wù)管理中的一種技術(shù)工具。
　　CIO工作機(jī)制實(shí)際上要改變這樣的管理觀念，信息化不僅僅是作為技術(shù)手段出現(xiàn)，以信息化為基礎(chǔ)的管理體系在企業(yè)的流程管理中同樣發(fā)揮著巨大作用，作為戰(zhàn)略布局的一個(gè)環(huán)節(jié)，CIO要以堅(jiān)定的決心來(lái)參與企業(yè)的流程變革，把合并在一起的目標(biāo)作為信息化的方向。
　　戰(zhàn)略目標(biāo)
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，隨著社會(huì)分工的進(jìn)一步明細(xì)，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境有了很大的變化，最為典型的是第三方物流、資源外包、供應(yīng)鏈關(guān)系成為企業(yè)在發(fā)展中必須關(guān)注的方向。全面的投資幾乎是不可能的，企業(yè)越來(lái)越把建立戰(zhàn)略合作關(guān)系轉(zhuǎn)化成為增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　在信息化方面更是一個(gè)持續(xù)的投入，一方面企業(yè)已經(jīng)可以吸納一些專(zhuān)業(yè)人士來(lái)建立自己的信息管理系統(tǒng)，另一方面信息系統(tǒng)的規(guī)模越來(lái)越大，從MRP到MRP-II、從MRP-II到ERP，在ERP與CRM、SCM等集成信息管理系統(tǒng)之后，這種應(yīng)用規(guī)模和復(fù)雜度便非常需要專(zhuān)業(yè)公司的支持，信息產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度變化比企業(yè)的預(yù)期要快得多。
　　正是這種差異導(dǎo)致企業(yè)難以把握信息化項(xiàng)目是否能獲得成功，開(kāi)始借助于外部的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的信息化目標(biāo)。當(dāng)一種投入是長(zhǎng)期的，而且需要與外部建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系時(shí)，幾乎都會(huì)轉(zhuǎn)化為一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。具有強(qiáng)大信息處理能力的企業(yè)很容易成為供應(yīng)鏈中的核心者，因?yàn)楣��?yīng)鏈的運(yùn)作已經(jīng)與信息流分不開(kāi)了。
　　思維路線
　　關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的確有許多理論在指導(dǎo)，把研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、人力資源及信息化都割裂開(kāi)來(lái)，分別冠以一個(gè)個(gè)的企業(yè)戰(zhàn)略方案的確有不妥之處，需要有更整體的觀念來(lái)看待企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。
　　提出信息化發(fā)展戰(zhàn)略，重視企業(yè)信息資源的規(guī)劃，是對(duì)這些年眾多企業(yè)在信息化方面投資方法的一種反思。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)在信息化方面的投資達(dá)80億元，而成功率卻只有10%。怎么看待這個(gè)問(wèn)題，給重視信息化的企業(yè)提出了明確的挑戰(zhàn)。把信息化與企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，至少為信息化提供了新的思路。
　　目前，企業(yè)不再把ERP當(dāng)成是信息化的終點(diǎn)，而是根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的思想提出了不斷革新的思想。
　 宏觀考慮
　　當(dāng)前，ERP產(chǎn)品和項(xiàng)目遭到了廣泛的批判。之所以出現(xiàn)這樣的局面，是因?yàn)榍皫啄晏�過(guò)強(qiáng)烈地把ERP與企業(yè)信息化劃上了等號(hào)。事實(shí)上，即便企業(yè)選擇了ERP產(chǎn)品，實(shí)施了ERP項(xiàng)目，企業(yè)中仍然還有許多需要信息化的內(nèi)容，而ERP系統(tǒng)并沒(méi)有完全淘汰掉一些小的應(yīng)用系統(tǒng)，繼續(xù)存在信息孤島現(xiàn)象。
　　所謂信息化機(jī)制就是要為企業(yè)建立參考系，知道在信息化這方面企業(yè)應(yīng)該往哪個(gè)方向走，以多大的投入才合理，信息化對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力到底有多大價(jià)值，并且持續(xù)地進(jìn)行檢查，建立一種響應(yīng)模式，對(duì)外部環(huán)境的變化及時(shí)反映，調(diào)整在信息化方面的投入。
　　資源與整合
　　因此信息化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)是跟蹤行業(yè)信息化的發(fā)展方向，把目標(biāo)和規(guī)劃建立在與信息化發(fā)展水平相一致的層面上。當(dāng)軟件公司還沒(méi)有產(chǎn)品很好地支持物流概念時(shí)，有的企業(yè)就用上千萬(wàn)元的投入來(lái)建立自己的物流體系，如果做信息化試驗(yàn)的話(huà)，應(yīng)該是軟件公司和企業(yè)都要投入，都要冒風(fēng)險(xiǎn)的，對(duì)軟件公司的產(chǎn)品儲(chǔ)備有貢獻(xiàn)時(shí)，企業(yè)的投入應(yīng)該更低才對(duì)。
　　這些例子和分析中，對(duì)信息化布局來(lái)講。其實(shí)更是策略方面的考慮，進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃、設(shè)定好信息化的目標(biāo)是必需的，執(zhí)行得好的話(huà)，才能收到多、快、好、省的局面。認(rèn)識(shí)不清的話(huà)，就會(huì)成為試驗(yàn)臺(tái)，付出越多，試驗(yàn)效果反而越差。
　　人力資源整合
　　信息化的確是高科技含量的技術(shù)革命，對(duì)人才的素質(zhì)也有相應(yīng)的要求，因此在對(duì)企業(yè)的信息化水平測(cè)評(píng)中，人員素質(zhì)、信息主管的職位設(shè)置被看成是重要的指標(biāo)。CIO的信息化戰(zhàn)略布局也就離不開(kāi)對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的思考，這種觀點(diǎn)也與企業(yè)的知識(shí)管理體系一脈相通。
　　在人力資源整合上，有三個(gè)方面的工作可以做。
　　x企業(yè)內(nèi)部的IT團(tuán)隊(duì)自然是首要的部分，CIO并不能在光桿司令的狀況下把企業(yè)的信息化搞好，帶出一支隊(duì)伍是關(guān)鍵保證，要關(guān)注到這支隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)能力等方面，從領(lǐng)導(dǎo)資源的角度來(lái)分析這支隊(duì)伍的能力。
　　x第二個(gè)方面是企業(yè)整個(gè)員工隊(duì)伍，要通過(guò)不斷地溝通，對(duì)人事部門(mén)施加影響，招聘高素質(zhì)的管人員，在教育不斷普及提高的環(huán)境下，大專(zhuān)學(xué)歷已經(jīng)是最基本的入門(mén)條件，如果安排了一批只能完成數(shù)據(jù)錄入，不能適應(yīng)流程管理要求的人員隊(duì)伍，企業(yè)信息化的期望可能便會(huì)落空，高效的決策體系也就不能真正建立起來(lái)。
　　x第三個(gè)方面是企業(yè)外部的咨詢(xún)顧問(wèn)隊(duì)伍，在專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越分明的經(jīng)濟(jì)格局下，企業(yè)不可能也沒(méi)有必要配備所有方面的管理專(zhuān)才，企業(yè)所進(jìn)行的組織變革、信息化方案都可以在外部資源的幫助下得以有效配置，企業(yè)則應(yīng)該把目光放在為自己創(chuàng)造最大利潤(rùn)的管理點(diǎn)上進(jìn)行人力資源的投入。
　　業(yè)務(wù)流程整合
　　信息化的另一個(gè)約束產(chǎn)生于職能管理架構(gòu)，職能部門(mén)之間經(jīng)常性地在討論工作的分工問(wèn)題，部門(mén)間的溝通模式是，從一個(gè)部門(mén)的下級(jí)向上級(jí)報(bào)告，上級(jí)之間再溝通，下級(jí)之間才進(jìn)行合作。與信息化相配合，更高效的管理模式是以流程管理為基礎(chǔ)的，在信息化平臺(tái)下，企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資金等資料被及時(shí)分享給相關(guān)人員，只需要按照流程所確定的線路，對(duì)需要發(fā)出的指令進(jìn)行檢查、審批就可以了，責(zé)任體系發(fā)生了重要的變化。
　　無(wú)論是進(jìn)行流程優(yōu)化還是進(jìn)行流程重組都是符合這樣的管理觀念的，因此我們可以看到信息化的實(shí)踐中，要求把BPR和ERP結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。建立以流程管理為中心的企業(yè)管理體系，并不需要等待推進(jìn)信息化項(xiàng)目的時(shí)候才進(jìn)行，從管理角度先進(jìn)行分析、研究，像建立ISO體系一樣進(jìn)行的話(huà)，對(duì)信息化的推動(dòng)和觸動(dòng)更大。
　　可以相信，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的整合是信息化的一項(xiàng)戰(zhàn)略部署，通過(guò)流程優(yōu)化或重組可以為信息化鋪平道路，在流程管理的研究分析中，也更能發(fā)現(xiàn)信息流的順暢對(duì)整個(gè)企業(yè)管理的價(jià)值，可以促使企業(yè)下決心在信息化方面投資，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
　　企業(yè)信息化實(shí)際上極大地推動(dòng)了企業(yè)以流程為中心的管理變革，原來(lái)只是向上級(jí)主管負(fù)責(zé)而出現(xiàn)的效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象在流程管理體系能夠得到消除，而信息共享機(jī)制是有效推行流程管理的基礎(chǔ)。
　　解決方案整合
　　企業(yè)信息化的目標(biāo)、過(guò)程是千差萬(wàn)別的，其實(shí)無(wú)論ERP產(chǎn)品的概念被擴(kuò)大到什么范圍，企業(yè)對(duì)信息管理系統(tǒng)的選擇都會(huì)在個(gè)性化這個(gè)問(wèn)題上出現(xiàn)疑惑。特別是許多軟件公司的產(chǎn)品缺乏行業(yè)管理特點(diǎn)，只是包含了基本的管理系統(tǒng)時(shí)，情況更是如此。因此，企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局，還包括解決方案本身，充分了解各種解決方案的真正含義，對(duì)企業(yè)信息化的價(jià)值是CIO所應(yīng)該不斷完成的功課。
　　我們非常清楚一點(diǎn)，行業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)模式是有差異的，企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)點(diǎn)也是有差異的，解決方案正是應(yīng)該對(duì)這些地方給予特別的關(guān)注。比如加工行業(yè)的利潤(rùn)的是加工成本，一些占用自然資源的加工行業(yè)，其利潤(rùn)點(diǎn)其實(shí)是原材料的采購(gòu)，這些隱藏起來(lái)的部分更是行業(yè)解決方案的關(guān)鍵所在。
　　作為解決方案，還需要對(duì)多個(gè)管理系統(tǒng)之間的結(jié)合有所規(guī)劃，否則非常容易出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象，給企業(yè)信息化的長(zhǎng)期目標(biāo)帶來(lái)不利。由此可見(jiàn)，選擇和確認(rèn)解決方案對(duì)企業(yè)信息化來(lái)講不是一個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題，將涉及到企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施的概念落實(shí)起來(lái)便是解決方案的選擇。
　　就目前的市場(chǎng)供應(yīng)來(lái)看，能稱(chēng)得上企業(yè)信息化解決方案的真不算多，更多的軟件公司還停留在產(chǎn)品提供上面，有的甚至利用企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)上的不足，把自己的產(chǎn)品以萬(wàn)精油的面孔送到企業(yè)里去當(dāng)成是解決方案。
　　順應(yīng)潮流的發(fā)展
　　信息社會(huì)的最大特征是企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)、政府與企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)動(dòng)。信息化也就不是孤立的發(fā)展問(wèn)題，而是政府會(huì)關(guān)注的問(wèn)題、也是行業(yè)發(fā)展會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。
　　企業(yè)在信息化方面還能從政府、行業(yè)組織等方面獲得支持，順應(yīng)這些潮流的發(fā)展，信息化可以更順利一些，因此在信息化的戰(zhàn)略布局中需要把企業(yè)的信息化目標(biāo)與政府的、行業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)起來(lái)。
　　納入政府信息化行列
　　信息技術(shù)對(duì)最早應(yīng)用是在科學(xué)計(jì)算方面，之后發(fā)展到管理方面，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，信息化進(jìn)入到日常生活之中，在政務(wù)電子化的推動(dòng)下，信息化也成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)方向，成為為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力的部分。
　　信息化帶動(dòng)工業(yè)化所體現(xiàn)出來(lái)的是一種嶄新的城市經(jīng)營(yíng)意識(shí)，城市發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)從初級(jí)的"三通一平"配合其他優(yōu)惠政策進(jìn)入到進(jìn)行信息化提升，用信息化環(huán)境的變化為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造外部環(huán)境，同樣也超越了通信環(huán)境的發(fā)展階段。
　　各級(jí)政府甚至運(yùn)用各種政策，投入專(zhuān)項(xiàng)資金來(lái)推動(dòng)企業(yè)信息化過(guò)程的進(jìn)展，把企業(yè)在信息化方面的規(guī)劃與政府的導(dǎo)向相結(jié)合也就成了進(jìn)行信息化戰(zhàn)略布局的一個(gè)有效手段。在企業(yè)內(nèi)部信息化孤島是信息化進(jìn)程中的一個(gè)瓶頸，在社會(huì)層面上，企業(yè)的信息化需要與城市在工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行等方面的信息化進(jìn)程相銜接，會(huì)更有效地獲得信息化的投資效益。
　　當(dāng)政務(wù)電子化的信息化進(jìn)程啟動(dòng)起來(lái)之后，企業(yè)也必須要給予配合，比如與稅務(wù)、海關(guān)方面的結(jié)合便已經(jīng)成為當(dāng)前的任務(wù)，構(gòu)造企業(yè)信息化的時(shí)候，必須要考慮到這些外部環(huán)境的變化。
　　納入產(chǎn)業(yè)信息化行列
　　從信息化產(chǎn)品的發(fā)展角度來(lái)看，ERP似乎已經(jīng)有比較廣泛的適應(yīng)性，能夠在許多企業(yè)中發(fā)揮作用，但觀察到各種行業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)之后，ERP也需要更具行業(yè)特點(diǎn)而提出相應(yīng)的解決方案。以行業(yè)為特點(diǎn)的信息化方案更能幫助企業(yè)在信息化方面取得成效，這種認(rèn)識(shí)已經(jīng)得到越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)同，因此信息化的戰(zhàn)略布局同樣要根據(jù)行業(yè)發(fā)展水平來(lái)進(jìn)行。
　　就行業(yè)的信息化解決方案來(lái)看，還沒(méi)有很完善的國(guó)家規(guī)范能幫助企業(yè)進(jìn)行選擇或做出規(guī)劃，更強(qiáng)調(diào)的做法是建立行業(yè)里的標(biāo)桿企業(yè)，運(yùn)用標(biāo)桿管理的原理進(jìn)行信息化的規(guī)劃和建設(shè)。產(chǎn)業(yè)信息化也就成為企業(yè)之間進(jìn)行合作的話(huà)題，一些行業(yè)協(xié)會(huì)正好在發(fā)揮這些作用，他們?yōu)樾袠I(yè)信息化的發(fā)展制定一些可以參考的規(guī)范，建立信息化實(shí)現(xiàn)的模型都可以對(duì)企業(yè)信息化起到幫助作用。
　　在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)作為下，同一行業(yè)的企業(yè)往往在各方面的合作上都存在面和心不和的現(xiàn)象，保護(hù)自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和挖掘?qū)Ψ降母?jìng)爭(zhēng)情報(bào)往往是同時(shí)并存的目標(biāo)，實(shí)際上在信息化這個(gè)方向上，展開(kāi)一些合作可以降低信息化的總投資成本，畢竟軟件供應(yīng)商是會(huì)把自己的產(chǎn)品分享給更多客戶(hù)的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣能從產(chǎn)品中接受到更好的管理思想。
　　積極參與到行業(yè)信息化隊(duì)伍中，可以更早得到許多發(fā)展的信息，建立其與之相配合的信息化目標(biāo)，實(shí)際上是利大于弊的。有越來(lái)越多企業(yè)參與國(guó)家或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)際上獲得了許多投資商機(jī)，對(duì)行業(yè)發(fā)展不愿做出貢獻(xiàn)的企業(yè)，實(shí)際上存在更大的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。
　　關(guān)注行業(yè)發(fā)展
　　毫無(wú)疑問(wèn)，信息技術(shù)是一非常典型的創(chuàng)新行業(yè)，因此才能在短短30來(lái)年的時(shí)間推動(dòng)社會(huì)形態(tài)的一種轉(zhuǎn)變，使我們生活在信息時(shí)代，不僅為我們創(chuàng)造和改變了生活環(huán)境，極大地提升了生產(chǎn)效能，也創(chuàng)造出不少的新概念，比如：SCM、CRM、B2B等等。
　　可以預(yù)期，信息技術(shù)的發(fā)展速度還能保持，因?yàn)樵谶@一領(lǐng)域幾乎不受天然資源的限制，任何國(guó)度均能在構(gòu)造出在信息技術(shù)上的投入環(huán)境，不斷競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是我們可以利用到越來(lái)越多的技術(shù)，世界越來(lái)越被數(shù)字化，所有生產(chǎn)、生活都進(jìn)入數(shù)字化的狀態(tài)。
　　作為企業(yè)的信息化規(guī)劃者，戰(zhàn)略思考的方向之一便是緊盯這些行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，如果一個(gè)企業(yè)想要成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，或者說(shuō)取得某一個(gè)方向上的持續(xù)性?xún)?yōu)勢(shì)，在信息化方面投資必須超前，一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在還不是來(lái)自于信息化，但始終有一天信息化程度會(huì)決定企業(yè)的生存機(jī)會(huì)。
　　分析許多企業(yè)在信息化方面投資失敗的原因，我們可以清楚地知道對(duì)信息化的價(jià)值、應(yīng)用環(huán)境、目標(biāo)期望的偏誤最為普遍。在質(zhì)量管理上，企業(yè)有ISO、QS、全員質(zhì)量管理等思想的指引和幫助，但在信息化方面卻要匱乏的多，ERP、SCM、CRM等等都是理論框架，沒(méi)有哪個(gè)指引能幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)信息化的全貌。直到2002年末，中國(guó)才開(kāi)始重視建立企業(yè)信息化測(cè)評(píng)體系，可能幫助企業(yè)在信息化方面進(jìn)行更符合時(shí)代的投資決策。
　　關(guān)注信息化價(jià)值
　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就是價(jià)值經(jīng)濟(jì)，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作也不例外，在提升企業(yè)管理水平上，現(xiàn)在最受追捧的就是價(jià)值鏈分析和價(jià)值鏈管理。信息化的一個(gè)重要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、信息流、資金流、工作流的整合，作為CIO需要很好地思考信息流在其中的形式，可能發(fā)揮的作用，對(duì)其他運(yùn)作的價(jià)值貢獻(xiàn)何在，以此為契機(jī)挖掘信息價(jià)值，規(guī)劃信息化工作。
　　企業(yè)的運(yùn)作離不開(kāi)決策體系和執(zhí)行體系兩個(gè)大的層面，首先信息流連接這兩個(gè)層面所必須出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，當(dāng)然傳統(tǒng)企業(yè)也有信息傳遞，信息化的特點(diǎn)是在于信息的整合性、及時(shí)性、分析性，是從采購(gòu)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)中提煉出來(lái)的。
　　信息的整合性體現(xiàn)在可以綜合地從企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)采集數(shù)據(jù)，涉及到采購(gòu)周期、生產(chǎn)周期、銷(xiāo)售周期這一完整的過(guò)程，包括了人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等所有生產(chǎn)要素的信息;信息的及時(shí)性體現(xiàn)在任何部門(mén)發(fā)生的業(yè)務(wù)行為，把相應(yīng)的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)之后，需要獲取這些信息的其他部門(mén)便能在第一時(shí)間獲得，現(xiàn)在許多系統(tǒng)還增加了預(yù)警提示功能，把需要處理的業(yè)務(wù)信息及時(shí)提交給合適的人;信息的分析性體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)可以利用計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力，在分析模型的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層提供決策信息，這些信息是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析而得到的。
　　關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
　　現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作特別強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為中心，但是企業(yè)并不能做到百分之百滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求，特別是客戶(hù)所提出的要求超過(guò)當(dāng)時(shí)的整個(gè)供應(yīng)水平時(shí)。在信息化方面客戶(hù)同樣可能提出特別的要求，比如日本公司所推行的敏捷制造(JIT)、零不良管理，都對(duì)供應(yīng)面上的企業(yè)有特別高的要求。
　　是否要滿(mǎn)足這些要求，一要看自己的實(shí)力，另一方面也要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)達(dá)到或可能達(dá)到什么樣的水平。這種講法并不存在不去努力提升，而是要清楚地看到其中存在的投資需求，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，把握競(jìng)爭(zhēng)者的狀況就顯得特別重要，當(dāng)信息化的水平會(huì)影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，就要安排更多的投入來(lái)調(diào)整信息化目標(biāo)。
　　行業(yè)應(yīng)用水平也反映出市場(chǎng)供應(yīng)上的合理水平，以ERP產(chǎn)品的情況來(lái)看，并不是所有系統(tǒng)都很令人滿(mǎn)意地解決了企業(yè)生產(chǎn)中的生產(chǎn)排程和優(yōu)化問(wèn)題，我們知道高級(jí)排程的功能大多數(shù)ERP產(chǎn)品都做得不夠好，有專(zhuān)門(mén)解決高級(jí)排程的產(chǎn)品價(jià)格非常之高，甚至超過(guò)ERP產(chǎn)品本身。也就是說(shuō)，并不是每個(gè)企業(yè)都能把高級(jí)排程作為ERP系統(tǒng)的一個(gè)必選目標(biāo)。
　　也就是說(shuō)信息化不是一個(gè)企業(yè)孤立的事情，并不能閉門(mén)造車(chē)式地進(jìn)行規(guī)劃，研究競(jìng)爭(zhēng)者的行為尤其重要。