□本報記者王若懿
    上海世博會產生的強大物流需求，將令上海物流業借此良機得以提升。在上海世博會的腳步越來越近之時，不少業內人士作出這樣的預測。同時也有專家表示，世博會對上海物流業發展來說，不但是機遇，更是挑戰。大到世博場館的展品，小到餐桌上的食品，都會對上海物流業服務水平進行全面檢驗。因此，上海物流業如何抓住機遇，提升服務水平，建立科學高效的服務體系，人們拭目以待。
城市配送先行
    為了迎接世博會，上海市相關部門聯合將城市配送物流列為重點工作，營造了城市配送物流發展的良好環境。據了解，早在 “十五”期間，上海市便為發展城市配送打下良好的基礎。
    采訪中，上海市相關部門人士告訴記者， “十五”期間，上海市便編制了物流業發展規劃，在交通基礎設施建設、以大通關為主的平臺建設方面取得了很大進展，并完成了大的交通樞紐網絡節點建設。 “十一五”期間，上海市在總結 “十五”發展的基礎上，進一步提出上海市發展物流業規劃，要求全面提升物流業服務軟實力。其中，特別強調了要結合整個城市經濟發展以及國際大都市的特點，將發展城市配送物流作為重點工程之一。而世博會的舉辦，不但對城市配送發展提出新要求，也進一步推動了其城市配送快速發展的步伐。
    該人士表示： “上海世博會舉辦時間近半年。期間，上海市要滿足7000萬人次的參觀、商務、消費等各種需求，無論是世博會的場內還是場外，都離不開城市配送的大力支持。”
    但對于物流需求量巨大的世博會，搞好城市配送并非易事。基于此，上海市政府從三個方面入手，建立完善的城市配送體系。 首先是網絡建設。記者在采訪中了解到，為了打造城市配送的主體，上海市非常注重發展以城市末端為主的配送體系，并從中設立三大重點：依托海陸空港的優勢，做國內外貨物中轉節點；依托骨干第三方配送企業，大力提升城市配送水平；利用社區商業中心，將城市物流配送網絡的觸角延伸得更為廣泛。可以說，這三層網絡統籌兼顧，實現了城市配送的集成化，進一步提高城市貨運的組織能力。
    其次是發揮公交貨運的優勢。據了解，世博會的物流需求具有動態性強的特點，需要能夠滿足應急需求的物流服務平臺。2008年年底實施的公交貨運恰巧具有這一優勢。記者在采訪中了解到，公交貨運是通過建立市內配送分撥中心、市內配送網點，根據各網點的情況設計城市 “貨運公交”線路，投放 “城市公交貨運巴士”，采用 “全城一價”的標準計價方式公開交易，開展上海市內的貨物 “站到站”、 “門到門”的分級式遞送服務方式，實現與海、空、鐵的無縫連接。通過此模式，世博會舉辦期間，相關部門可為任何一個有物流需要的客商提供物流幫助。
    第三是對上海城市配送車輛進行技術改造，通過統一車型、劃分顏色等方式，對配送車輛進行統一化管理。世博會舉辦期間，一輛輛標準統一的配送車輛不但可提供配送服務，也將成為城市間一道亮麗的風景。
    當然，物流的高效運轉，離不開信息系統的支持。上海市在此方面早有準備。記者在采訪中了解到，上海市有關部門已建立起支持配送網絡、公交貨運、車輛營運的信息系統。世博會舉辦期間，這一平臺可提供及時的信息需求，大小訂單都能及時發布，還可對物流需求商進行招標，選擇合適的供應商可參與物流配送。
提高應急能力
規模龐大的世博會，物流需求是多元化的。而外圍的配套工作中，食品和藥品卻被業內人士認為是重中之重。
    來自世界各地的客商和游客齊聚上海，飲食、住行這些日常之事理所當然要變得重要起來。尤其世博會舉辦時間可能會經歷初夏到初秋兩季，期間盛夏季節的食品安全不容忽視。因此，這對上海的冷鏈物流提出更高的要求。目前，上海幾家骨干物流企業已經行動起來。記者在采訪中了解到，為保證世博會期間的食品安全，上海幾家物流企業有針對性的進行了技術改造，以進一步強化冷鏈功能，確保食品冷鏈物流的安全。而藥品方面，醫藥物流企業基本上都和大的醫院、社區的衛生中心建立了配送網絡，保證了藥物流通的安全、可靠、及時。
    可以說，為世博會提供的每一項服務都將全面檢驗上海物流業的配送能力，從一個細小的環節便可以洞悉整個城市物流配送體系的完善、優化程度。所以，為了支持世博會的成功舉辦，上海市各部門都已經積極行動，力爭對物流工作每一個環節都做到細致入微。
    那么，參與到每個環節中的物流企業應該如何把握物流機遇呢？業內人士認為，提高企業的應急能力是關鍵所在。
    該人士解釋說： “世博會舉辦期間，物流服務的量是客觀存在的，但它對物流企業卻是種特殊的考驗。因為這不是常態下的物流需求，而是具有很強的動態性，考驗著企業的應急能力。”因此，她建議，物流企業應該及時分析物流需求，靈活運用社會資源，即運用現有的管理模式來聯合更多的社會資源，用管理輸出、管理合作的方式來為特殊時期的物流做服務。這不但考驗能否對自身資源進行合理管理，還考驗其在特殊時期怎樣才能把自己的管理輻射出去。這也是物流企業加強網絡建設、擴大服務市場的一次良好機遇。
    一場特殊的考驗，也許會成就一批優秀的品牌。不少專家表示，世博會對物流企業的品牌建設是個良好機遇。并且，上海這幾年在物流業發展過程中，已將品牌建設視為重點工程，他們不僅僅追求能夠提供及時的物流服務，而且已經將這種服務提升到一個品牌的建設上。目前，上海已經有14家企業被列入上海服務名牌企業，他們的配送中心都是在國內同行業中處于領先地位的，同時還有一批像卷煙、醫藥的物流，無論是他們的配送中心，還是運輸服務的組織，已經具備良好的基礎。相信借世博會這個機會，上海的物流企業無論從競爭力、品牌建設上都會取得更大突破。
助推區域聯動
    有專家指出，世博會不但能為上海市帶來投資效益，還可以帶動以舉辦城市為中心的一個區域的聯動發展。因此，長三角地區將受益于此，其經濟、物流發展將會得到新的提升，加速其同城化發展速度。
    早在2007年8月，長三角地區的三個省市物流工作的牽頭部門就建立了相關制度，召開了長三角物流聯動發展大會，出臺了長三角聯動發展的8條措施。明確了在整個區域經濟的物流發展過程中，加強協同，共同為整個區域物流經濟的發展營造一個良好的發展環境。前不久， 《長江三角洲地區道路運輸一體化規劃綱要》也正式出臺。這些都將為物流聯動發展打下良好的基礎。業內人士預測，世博會期間的物流聯動也將是課題方案中企業和政府都很關注的一個話題。
    記者在采訪中了解到，原來制定的措施，就是考慮到了長三角區域經濟一體化的特征。之后，通過調查研究發現，長三角地區的經濟活動已經產業成鏈，企業成群，這為整個物流組織打下了基礎。好多企業的配送工作基本上都以長三角為半徑來服務。借助世博會，現有網絡的輻射能力將得到進一步提升。