“……該南飛的南飛，該拔毛的拔毛，實在不行的就地冬眠。”相信很多朋友都收到了這條溫馨的調侃短信，是的，冬天來了，寒冷的天氣似乎對網購也有了影響：以前兩三天能到的貨，現在十天半個月還到不了，莫非快遞公司也冬眠了? 
　　記者了解到，自10月以來，全國快遞量猛增，不少地方“爆倉”，加上天氣狀況頻發，快遞業進入“春運期”，快遞公司回答：我們都忙暈了，哪還敢冬眠? 
　　【顧客】秋衣送至天已寒 
　　天冷了，懶出門，加上臨近年底購物熱情高漲，網購的方便快捷讓越來越多的人棄商場奔網店。 
　　11月初，家住河西麓山楓情小區的陳欣在網上購買了一件蝙蝠針織衫，當時長沙不冷不熱，正適合穿，訂購之后就喜滋滋地等著快遞送來。 
　　“按照以往速度，不出3天就會送達，可是這次一個星期過去了，影都沒有，我找賣家反映情況，人家說已經發貨了，快遞公司慢，他們也無法解決。”陳欣說，苦等10天后，薄薄的針織衫終于送到手中。“可是長沙這幾天已經變冷了，都能穿棉襖了。難道我今年買了只能明年穿?”陳欣哭笑不得。 
　　羅丹喜歡在網上買零食，在網上買了幾包牛肉干，賣家說快遞三天能到，誰料到，這幾包牛肉干在路上漂泊了12天。羅媽媽說，畢竟是吃的東西，即使沒變質，搞了這么久還是感覺怪怪的。“行動這么慢，快遞干脆叫慢遞算了。” 
　　【商家】物流太慢影響生意 
　　“生意好到爆，惡評也如潮，都是快遞惹的禍。”淘寶網店主“夏天的小精靈”說，因為最近快遞運輸變慢，不少在店里買了東西的顧客都因為收貨太慢而找麻煩，退款、退貨和差評如雪花般飛來，讓人欲哭無淚。 
　　“網店最重要的是信譽啊，我們也不想得罪顧客，所以一般會事先解釋送達時間，現在至少得一個星期。”店主“米萊”說，有一些顧客買禮物是為了送人，為了不得罪人，她只能忍痛放棄那筆生意，免得對方不能準時收到。 
　　“上次有人看中我店里一款3000多元的手表，想送給女朋友作為生日禮物，可是我估計5天之內根本送不到，只能作罷，肉疼啊。”“米萊”說，有勁使不上干著急，真恨不得自己跑腿送過去呢。 
　　【快遞公司】訂單猛增處理不完 
　　“我們都是加班加點處理貨品，經常工作到凌晨。”申通快遞長沙分公司經理李先生說，交通運輸的春運要到年底才開始，但快遞運輸業的春運從10月份就開始了。訂單猛增，貨物都堆積到倉庫里，工作人員就算加班加點也還是處理不完，第二天又累積了超過第一天總量的貨物，這樣循環往復，就造成了“爆倉”。 
　　此外，天氣惡劣、柴油緊張，導致有些貨物長時間在路上滯留。 
　　京東商城長沙配送員陳建湘說，11月15日，他冒雨送了40多單貨品，卻還是遭到顧客的投訴，他覺得很難過，“如果實在很急，就最好在商場買，保險些。我們會盡力加快速度，但因為客觀原因無法按時送達的，還是希望顧客能夠體諒。”