隨著網上購物的盛行，快遞服務已與市民生活密不可分。但消費者在收取快件時，快遞行業“先簽收、后驗貨”的行業潛規則，導致了大量消費糾紛的出現。法律界人士表示，快遞過程中“先簽收、后驗貨”侵犯了消費者的權益。

　　近日，市民孫女士打來電話反映，前不久她在網上購買了一 -

個580多元的真皮書包，商家承諾：“驗貨后如有不實可退貨”。然而待快遞公司送貨上門后，快遞員卻稱公司規定“先簽字、后驗貨”。孫女士只好先簽了字再驗貨，寄來的書包質量粗糙，也不是真皮的。孫女士想退貨，商家卻表示她已經在郵遞單上簽字，便不能退貨。

　　據央視對快遞行業統計調查數據顯示，有76.07%的被調查者表示，在接受快遞時被迫“先簽收、后驗貨”；79.52%的被調查者則表示，若快遞的物品發生損毀或丟失后得不到賠償。經常在網上購買商品的谷女士無奈地說：“現在網購真需要賭一把。一般情況下，快遞員在顧客簽完字或付完貨款后，才允許打開包裹驗貨。”

　　一位快遞從業者告訴記者：“先簽收再驗貨，降低了快遞公司的風險。而且一般也沒時間等消費者一件一件驗貨，還要不要給別人送貨了？”

　　天津卓茂律師事務所的孫申朝律師表示，按照《合同法》第三百一十條的規定，收貨人可以對貨物進行檢驗。如果快遞公司無視收貨人可以“先驗貨再簽收”的權利，則是侵害消費者權益的行為。

　　記者查閱了相關規定發現，2008年1月1日實施的《快遞服務郵政行業標準》明文規定，快遞服務人員將快件交給收件人時，有義務告知收件人當面驗收快件；驗收無異議后，驗收人確認簽收。