從第四季度開始，國家郵政局將用一年的時間，分三個階段，開展“規范市場秩序、維護用戶權益”的執法檢查活動，堅決依法查處未經許可經營快遞業務和超范圍經營快遞業務的違法行為，堅決依法查處侵犯用戶合法權益，損害用戶利益的行為。
    國家郵政局副局長蘇和在全國郵政市場監管工作座談會上指出，作為市場監管部門必須要學習好、理解好、運用好《中國人民共和國郵政法》等法律條文，準確把握精神實質，認真貫徹落實到位。同時，通過實施快遞經營許可，管理部門掌握了大量豐富的一手資料和數據，要對此加強研究，充分發揮許可管理作用，有重點有針對性地開展市場監管。
    一年過渡期的結束，標志著快遞業務經營許可工作進入了常態化，郵政管理部門下一步將加強市場監管，提升監管能力，規范市場秩序，維護用戶權益，促進快遞服務水平提升。
    國家郵政局宣布啟動的“規范市場秩序、維護用戶權益”執法檢查活動，其重點包括檢查經營快遞業務的企業是否取得《快遞業務經營許可證》。對未經許可經營快遞業務的企業，首先要做好排查工作，其次是通知限期整改，對拒不整改的企業，依據《郵政法》的相關規定，堅決依法進行查處，并聯合有關部門依法予以取締。同時，要充分發揮12305郵政業申訴中心的作用，及時妥善解決消費者反映的快遞服務問題，對嚴重侵犯用戶合法權益行為的，要依法進行查處。
    其次，檢查是否存在超業務范圍、超地域范圍經營快遞業務情況。包括外商投資快遞企業是否存在經營信件的國內快遞業務、快遞企業是否存在寄遞國家機關公文、是否存在超地域范圍經營快遞業務現象，對違反相關法律法規的，要依法進行處罰。
    此外，還將依照《郵政法》和《快遞業務經營許可辦法》的規定，對取得《快遞業務經營許可證》的企業是否持續符合許可條件進行檢查。要依照《快遞市場管理辦法》嚴格檢查快遞服務中延誤、損毀、丟失和賠償等用戶反映強烈的熱點問題，對嚴重損害用戶利益的，要依法進行查處。 （鐘正）