春節(jié)臨近，很多人都喜歡通過(guò)快遞、托運(yùn)等方式，給自己的親朋好友寄去新年禮品。但如果你托運(yùn)的是易碎、易凍品，就得多加小心了。 

　　這不，大慶市民郭女士就因托運(yùn)易碎、易凍品，惹出一場(chǎng)糾紛。 

　　3瓶西鳳瓶成空60瓶紅酒蓋起鼓 

　　1月21日，郭女士向大慶晚報(bào)反映，快過(guò)年了，她通過(guò)朋友，在北京購(gòu)買(mǎi)了20箱西鳳酒和15箱蘆薈人頭馬干紅葡萄酒。 

　　1月9日，通過(guò)北京青鳥(niǎo)物流有限公司托運(yùn)，這些酒于1月14日到達(dá)大慶市。 

　　青鳥(niǎo)物流有限公司大慶分公司的工作人員通知郭女士接貨，郭女士看到貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一箱白酒外包裝有部分濕痕。 

　　壞了！郭女士意識(shí)到箱子里的酒可能已經(jīng)損壞。她將這個(gè)紙箱打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)原本包裝完好的一瓶白酒瓶蓋掉了，酒瓶?jī)?nèi)一滴白酒也沒(méi)有了。 

　　“我經(jīng)常從北京托運(yùn)酒，出現(xiàn)這種情況還是頭一次。”郭女士說(shuō)，這肯定是物流公司在托運(yùn)過(guò)程中，操作不當(dāng)造成的。 

　　隨后，郭女士發(fā)現(xiàn)，還有兩箱白酒外包裝有濕痕。她打開(kāi)發(fā)現(xiàn)，每箱都有一瓶白酒的瓶蓋掉了，只剩下空空的酒瓶。 

　　郭女士檢查還發(fā)現(xiàn)，部分葡萄酒包裝箱也已鼓起，其中多箱外包裝有明顯的濕痕。 

　　郭女士急忙將葡萄酒包裝箱一一打開(kāi)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)10箱里的60瓶葡萄酒瓶塞都已經(jīng)鼓起。 

　　為了把損失降到最低，郭女士把沒(méi)有受損的5箱葡萄酒和多箱白酒取走，并讓物流工作人員在收貨單上寫(xiě)下了當(dāng)時(shí)的情況。 

　　托運(yùn)損失難索賠到底誰(shuí)應(yīng)擔(dān)責(zé)任 

　　郭女士說(shuō)，這些酒是大慶市一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)購(gòu)的，出現(xiàn)這種情況，她無(wú)法向客戶(hù)交代。這3瓶西鳳酒都是30年珍藏酒，每瓶600元。60瓶瓶塞凍脹鼓塞的葡萄酒，每瓶360元錢(qián)，這兩樣酒加在一起，損失達(dá)兩萬(wàn)余元。 

    1月24日，記者采訪了青鳥(niǎo)物流有限公司大慶分公司的經(jīng)理許傳德。許經(jīng)理說(shuō)，他并不知道箱子里裝的是啥東西，也不知道有沒(méi)有破損，凍沒(méi)凍壞。他到哈爾濱接貨時(shí)，看到箱子的外包裝是完好無(wú)損的，但他把貨物運(yùn)到他們公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)箱子鼓起，箱身還有濕痕。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)接貨人的允許，他沒(méi)有拆裝查看。 

　　對(duì)于葡萄酒瓶塞凍脹的問(wèn)題，許經(jīng)理表示，他們只是負(fù)責(zé)短途接貨，這事兒和他們公司無(wú)關(guān)，建議郭女士找總公司和發(fā)貨方。 

　　對(duì)于3瓶空瓶白酒，許經(jīng)理說(shuō)，郭女士驗(yàn)完貨，把貨搬到外面，后來(lái)又搬回來(lái)了。這種情況，無(wú)法證明是她自己弄壞的，還是運(yùn)輸過(guò)程中弄壞的。 

　　對(duì)于許經(jīng)理的解釋?zhuān)�郭女士卻不認(rèn)同。郭女士說(shuō)，物流公司屋內(nèi)很暗，無(wú)法驗(yàn)貨。他讓物流公司的搬運(yùn)工把貨物搬到外面，再進(jìn)行驗(yàn)貨。這期間，她一箱酒也沒(méi)搬，怎么可能是她自己弄壞的呢？