4月16日，市民郭先生打進(jìn)本報(bào)熱線反映，4月11日，他通過(guò)藍(lán)天物流從拉薩給林芝地區(qū)的朋友托運(yùn)了5桶機(jī)油，但是4月15日機(jī)油到達(dá)林芝地區(qū)后，藍(lán)天物流的工作人員卻告知郭先生的朋友只有4桶機(jī)油。郭先生的朋友對(duì)只有4桶機(jī)油表示懷疑，然而藍(lán)天物流林芝分部的工作人員態(tài)度比較蠻橫地對(duì)郭先生的朋友說(shuō)：“隨便你來(lái)不來(lái)提貨，不提貨的話我們就按規(guī)定收取倉(cāng)管費(fèi)。”隨后，郭先生在拉薩市藍(lán)天物流通過(guò)查證，發(fā)現(xiàn)對(duì)方確實(shí)弄丟了1桶機(jī)油，由于辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)郭先生沒(méi)有交納保價(jià)金，藍(lán)天物流就按托運(yùn)價(jià)格的3倍賠付了15元給郭先生。“其實(shí)錢(qián)是小事，1桶機(jī)油也就120元錢(qián)，關(guān)鍵是藍(lán)天物流林芝分部的工作人員的態(tài)度太不好了，弄丟了客戶(hù)的東西，他們不但不道歉，反而還那么蠻橫。”郭先生說(shuō)。為此，記者昨日采訪了藍(lán)天物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人。 
    藍(lán)天物流的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，他們通過(guò)與林芝分部進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)發(fā)生過(guò)丟失客戶(hù)1桶機(jī)油的事情，但林芝分部的工作人員也表示當(dāng)時(shí)他們是很誠(chéng)懇、很耐心地對(duì)郭先生的朋友進(jìn)行了解釋?zhuān)�并沒(méi)有所謂的態(tài)度蠻橫一事。不過(guò)該負(fù)責(zé)人表示，如果郭先生的敘述屬實(shí)，公司將對(duì)當(dāng)天態(tài)度粗魯?shù)墓ぷ魅藛T進(jìn)行批評(píng)教育，若下次再犯同樣的錯(cuò)誤就將其開(kāi)除。