□記者羅媛婷萬(wàn)立平
    對(duì)貨物的保護(hù)、時(shí)間的保證是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但現(xiàn)在廣西大多物流運(yùn)輸企業(yè)還達(dá)不到這點(diǎn)。
    近期，本報(bào)記者對(duì)區(qū)內(nèi)各大電器批發(fā)市場(chǎng)和商城進(jìn)行了走訪調(diào)查。大多貨主告訴記者，貨物損壞情況不少，一年損失少則2000～3000元，多則好幾萬(wàn)元，而索賠工作卻難以進(jìn)行，很多時(shí)候他們只能吃啞巴虧，自認(rèn)倒霉。
    有貨主表示，理賠難已經(jīng)是一個(gè)頑疾，吃虧的次數(shù)多了以后，他們只好選擇換物流公司合作或者自己運(yùn)輸。但大型物品或數(shù)量多的物品，還是要選擇與物流公司合作。對(duì)于這種現(xiàn)象，大多貨主感到非常無(wú)奈!“現(xiàn)在有一些物流公司，貨物受到損壞時(shí)就推卸責(zé)任，有時(shí)貨物丟失就采取能拖就拖戰(zhàn)略或者一走了之，這讓我們感到很無(wú)奈。”南寧東博五金機(jī)電城一位經(jīng)營(yíng)水泵的業(yè)主對(duì)記者說(shuō)道。
    對(duì)此，本報(bào)記者認(rèn)為，加強(qiáng)理賠管理、對(duì)客戶負(fù)責(zé)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，這樣才能更好得開展工作，以便吸引更多的客源，保證物流企業(yè)不斷向前發(fā)展。