今年以來，快遞企業(yè)一直處于風(fēng)口浪尖上，成為消費(fèi)者討論熱點(diǎn)，如今這一趨勢似乎仍在繼續(xù)。進(jìn)入9月份以來，我國民營快遞業(yè)頻傳漲價(jià)之聲。9月初，圓通快遞宣布漲價(jià)，10月，順豐、申通緊隨其后上調(diào)價(jià)格。筆者隨后分別咨詢了四川省眉山市東坡區(qū)圓通快遞、順豐快遞和申通快遞這三家分公司。

  圓通速遞

  9月2日，圓通速遞張貼的公告稱，目前收寄的快件因操作成本、航運(yùn)及汽運(yùn)成本增加，總公司將對各分公司進(jìn)行市場價(jià)格調(diào)整。前日從眉山市東坡區(qū)圓通分公司電話得知，區(qū)分公司于10月將快遞價(jià)格上調(diào)。以前物品一公斤以內(nèi)寄四川省內(nèi)或者成都只需要10元，而現(xiàn)在調(diào)價(jià)為12元。而寄一公斤以內(nèi)的物品到省外由原本的12元調(diào)整到15元。

  順豐速運(yùn)

  筆者發(fā)現(xiàn)，平日四川至省內(nèi)及重慶快遞的1公斤內(nèi)首重費(fèi)用為12元，但昨日模擬下單費(fèi)用則已漲至14元。四川省至全國范圍快遞的首重從20元漲至22元。筆者撥通順豐官網(wǎng)400電話，也被告知，快遞首重已經(jīng)漲價(jià)，自2011年10月8日起，對部分線路快件價(jià)格進(jìn)行小幅調(diào)整，平均調(diào)幅2%-4%。市內(nèi)價(jià)格首重14元。寄往省外，續(xù)重每公斤則根據(jù)具體路長短收取4-5元運(yùn)費(fèi)。

  關(guān)于這次漲價(jià)的原因，順豐表示此次價(jià)格的調(diào)整主要是考慮人力操作與運(yùn)輸成本增長過快的壓力，為保證一定的服務(wù)質(zhì)量所做出的價(jià)格調(diào)整。對于業(yè)界擔(dān)心漲價(jià)后公司是否會(huì)形成影響，順豐表示此次調(diào)價(jià)是企業(yè)正常的經(jīng)營活動(dòng)，也是順豐根據(jù)自身的情況做出的調(diào)整。

  申通快遞

  10月份，順豐等多家知名快遞公司調(diào)整價(jià)格后，申通也決定上調(diào)價(jià)格：“由于操作成本、航運(yùn)及汽運(yùn)成本的增加，經(jīng)總公司重新核算后，決定自即日起對快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。”眉山市東坡區(qū)申通分公司工作人員說，以前可以打8、9折，而現(xiàn)在不講價(jià)，物品一公斤以內(nèi)寄省內(nèi)10元，寄省外15元。

  作為擁有大量顧客的快遞企業(yè)，漲價(jià)必然會(huì)影響到很多人的消費(fèi)狀況。經(jīng)常網(wǎng)購的市民張先生說，平時(shí)自己都比較忙，很多生活用品都會(huì)選擇在網(wǎng)上購買。可是現(xiàn)在，眼看圓通、順豐都漲價(jià)了，以后購物成本又得增加了，作為消費(fèi)者肯定不情愿。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)認(rèn)為，從快遞業(yè)的現(xiàn)狀來看，隨著成本的增加，漲價(jià)是必然的趨勢，所以順豐試行取件費(fèi)目的可能是投石問路，激起其他企業(yè)的響應(yīng)，為漲價(jià)制造一種氛圍。隨著人工成本、油價(jià)上漲，快遞公司上調(diào)收費(fèi)是大勢所趨，快遞、物流業(yè)要想在競爭中脫穎而出，就必須走出價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向以服務(wù)取勝。