“快遞行業(yè)要分級(jí)了，雖然具體內(nèi)容不太清楚，但感覺(jué)和找酒店時(shí)，看幾顆星來(lái)判斷酒店綜合實(shí)力與服務(wù)質(zhì)量一樣。”7日，長(zhǎng)春市民曲艷麗用通俗易懂的語(yǔ)言，說(shuō)出了自己對(duì)快遞企業(yè)評(píng)級(jí)的初步認(rèn)識(shí)。

  遲到的評(píng)級(jí)細(xì)則

  “大家都以為，10月初的時(shí)候，這部法規(guī)細(xì)則就會(huì)出臺(tái)，沒(méi)想到拖到了11月份。”一位不愿意透露公司名稱的快遞商李經(jīng)理告訴記者，實(shí)施等級(jí)評(píng)定管理，被認(rèn)為將有效促進(jìn)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高服務(wù)質(zhì)量。但事實(shí)上，任何事情都具有兩面性，等級(jí)劃分后，一部分企業(yè)也許會(huì)從中收益，依仗自身的品牌影響力，業(yè)務(wù)量和收益量會(huì)有明顯的提高，此類快遞企業(yè)多為規(guī)模較大的企業(yè)。反之，部分剛剛起步，正在品牌建設(shè)期或規(guī)模較小的企業(yè)，或因?qū)嵙Σ粷?jì)，在行業(yè)洗牌中，處于不利局面。

  實(shí)際上，這種擔(dān)憂并非沒(méi)有道理。今年9月份，國(guó)家郵政局曾公布《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法（試行）》，將按照業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)收入、自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍等綜合條件，由大到小依次被分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)；同時(shí)按照公眾服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)時(shí)效、人員素質(zhì)和信息化管理水平等綜合條件，由高到低依次被分為五星、四星、三星、二星四個(gè)等級(jí)。

  而11月3日公布的《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）規(guī)定，全國(guó)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)將向企業(yè)出具等級(jí)評(píng)定報(bào)告，全國(guó)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)將每年組織對(duì)已經(jīng)獲得等級(jí)證書的企業(yè)進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查不合格的企業(yè)將被撤牌。

  企業(yè)下月將評(píng)級(jí)

  與李經(jīng)理有類似想法的快遞商還有很多，而對(duì)于快遞企業(yè)評(píng)級(jí)結(jié)果對(duì)外公布的時(shí)間表，大部分民營(yíng)快遞商認(rèn)為，今年年底快遞企業(yè)等級(jí)經(jīng)營(yíng)，將成可能。

  “評(píng)級(jí)后的快遞企業(yè)，在日常經(jīng)營(yíng)中，許多觀念都得轉(zhuǎn)變了，如果不按照規(guī)定出牌，屆時(shí)將會(huì)被淘汰出局，這是非常可怕的事情。”吉林省內(nèi)某民營(yíng)快遞市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人趙海如是說(shuō)。

  對(duì)于吉林省內(nèi)快遞企業(yè)而言，何時(shí)評(píng)級(jí)似乎是眼下最重要的事情。申通長(zhǎng)春分公司總經(jīng)理鄧建平表示，《細(xì)則》出臺(tái)后，快遞商最關(guān)心的還是如何參評(píng)，總公司和分公司是統(tǒng)一評(píng)選，還是單獨(dú)評(píng)選，以申通快遞為例，發(fā)達(dá)地區(qū)的業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量比較好，經(jīng)濟(jì)相對(duì)的落后的地區(qū)，業(yè)務(wù)開展不是很順利，這樣的話是不是應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。“我們打聽(tīng)過(guò)了，不出意外的話12月初，全國(guó)性的評(píng)級(jí)就會(huì)開始，地點(diǎn)應(yīng)該在北京。”鄧建平告訴記者，快遞企業(yè)評(píng)級(jí)他會(huì)一直關(guān)注下去。

  快遞業(yè)升級(jí)信號(hào)

  對(duì)于評(píng)定辦法，評(píng)定程序。吉林省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周洪祥表示，雖然《細(xì)則》已經(jīng)出臺(tái)，但中國(guó)快遞業(yè)協(xié)會(huì)還未下發(fā)通知，通常情況下，全國(guó)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)將由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)專家、消費(fèi)者代表等組建，負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)定工作的組織協(xié)調(diào)、評(píng)議審定。

  “兄弟省份我們也互通電話了，初步了解評(píng)級(jí)對(duì)象主要還是以網(wǎng)路經(jīng)營(yíng)（跨省業(yè)務(wù)）為主。”他告訴記者，符合這種條件的吉林省快遞企業(yè)約有90多戶，《細(xì)則》公布后，或被分級(jí)管理。