商品陳列

　　電子商務將商品用圖片和文字的形式展示在網站上的虛擬店鋪里。很容易讓顧客用商品名或品牌或品類搜索。也很方便用多種方法將同類的商品排序，如價格、新品、庫存或其他屬性。搜索結果的排序可根據營銷策略而定。比如說，若希望樹立實惠形象則可將促銷力度大的商品排前，若想推動新品則將新品排前，若想增大銷量則可將暢銷品排前。

　　揀貨

　　1號店的電子商務揀貨是商家自己做，所以主要追求效率。倉庫一般是平面庫，貨位上的商品以銷售的最小單位存放，而不是傳統零售常用的立體庫和按箱或托盤存放。貨位的優化很重要，它直接影響到揀貨的效率。傳統零售倉庫內的單次揀貨量大、種類少，效率不是問題，而電子商務的單次揀貨按波次，揀貨量小、種類多。

　　電子商務的庫位一般按照商品的關聯度和暢銷度來決定。一般有個暢銷商品區，離包裝區很近，以便快速揀貨。商品的關聯度越大(顧客在同一訂單里同時購買兩個商品的機率越大)則放的越近，撿完一個馬上可以撿另一個。所以庫位優化的目標為揀貨密度(Pick Density)。

　　貨品上架可按預先計算好配置的庫位，也可動態的隨機擺放(random show)。后者庫位的利用率要高不少，但需要RFID技術支持，實時定位。隨機擺放的另一個好處在于可以在上架現場根據實物商品的尺寸擴大或縮小庫位，提高貨架使用率。

　　根據每個訂單商品數量的不同，揀貨方法效率差異很大。比如說，1號店的每個訂單平均16.7件商品，若每個訂單單獨揀則浪費太多時間，把多個相類似的訂單聚起來跑波次(Wave Picking)一起揀，然后再拆分(Sort)，效率會提高。但若每個訂單只有一兩件商品，聚后再分則會降低效率。一般是二者的結合。

　　供應鏈網絡

　　1號店的供應鏈網絡主要包括供應商的DC(配送中心，Distribution Center)、電子商務企業的FC(運營中心，Fulfillment Center)、配送商的分撿中心、配送商的配送站、顧客收貨點。若企業自己做配送，則在倉庫里可直接分揀后送到自己的配送站，進行最后一公里配送。

　　在電子商務供應鏈網絡架構設計的考慮中，最重要的幾點有：⑴ FC選址;⑵ FC容量和吞吐量的設計;⑶ 商品在各FC的分布;⑷ FC間的關系和商品在FC間的調撥;⑸ 若自己配送，還要考慮配送站點的選址。

　　FC選址的主要考慮因素有：①在承諾的配送時間內可覆蓋的顧客范圍;②倉庫租賃成本;③當地勞動力的可獲得性和成本;④內向物流(從供應商的DC到電子商務企業的FC)成本;⑤外向物流(從FC到配送商的分撿中心)成本;⑥若自己配送，還要考慮從FC到周圍重點城市的物流時間和成本。

　　FC容量和吞吐量的設計主要考慮因素有：①所覆蓋顧客群的數量和預期的購買頻次;②現有的日單量和計劃的增長;③此FC和其它FC的關系(平行倉、母子倉等);④儲存商品的類別和SKU;⑤商品有無特殊的倉儲和物流需求等。

　　商品在各FC的分布主要考慮因素有：①顧客對商品需求的地域性;②提供各種商品的供應商DC的地域性;③各FC的倉儲成本和商品的物流成本;④商品間的關聯度等。

　　FC間的關系和商品在FC間的調撥主要考慮因素有：①哪些倉庫為主倉，哪些為輔倉，還是各倉平行;②對不在本倉庫覆蓋區域的顧客所需的商品是直接配送，還是調撥到覆蓋該顧客的倉庫后配送;③哪些商品主動調撥，哪些被動調撥，滿足什么條件時進行調撥;④對需調撥的商品對顧客如何承諾等。

　　配送站點的選址主要考慮因素有：①站點租金成本;②覆蓋范圍和單量;③商品安全和社區的限制等。