本報(bào)訊 12月13日，“2011年通信業(yè)推進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告會(huì)暨中小企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)”在京召開。來自政府主管部門、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、中小微型企業(yè)、專家學(xué)者等150余位代表出席會(huì)議。
    通信業(yè)推進(jìn)中小企業(yè)信息化課題是由工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司下達(dá)的研究課題，中國(guó)通信學(xué)會(huì)作為承辦單位之一，聯(lián)合工業(yè)和信息化部通信科技委、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、電信研究院等單位成立調(diào)研專家組，組織了歷時(shí)半年的全國(guó)范圍調(diào)研。調(diào)研專家組走訪幾十個(gè)城市，收集了近6000份調(diào)查問卷。
    調(diào)查結(jié)果顯示，電信運(yùn)營(yíng)商目前為中小企業(yè)提供的服務(wù)大多還局限于寬帶接入等基本通信業(yè)務(wù)，信息化服務(wù)目前處于起步階段，無線上網(wǎng)和基于短信的信息化應(yīng)用使用率較高。中小企業(yè)對(duì)內(nèi)部溝通的要求不斷提高，未來中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)是內(nèi)部溝通，其次是生產(chǎn)流程的改善；微型企業(yè)和小型企業(yè)更重視對(duì)客戶的管理和市場(chǎng)營(yíng)銷，而中型企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注起企業(yè)的信息安全與共享、生產(chǎn)流程優(yōu)化問題；隨著規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)開始注意控制銷售成本，改善產(chǎn)品的售后服務(wù)。三類企業(yè)都非常關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品和品牌的宣傳。
    調(diào)查報(bào)告指出，信息化的實(shí)際效果、外部信息化環(huán)境、建設(shè)和使用成本是影響中小企業(yè)信息化的主要因素。 （李紅）