順豐快遞暫停“上門取件費” 擔(dān)憂致客戶流失
2011-3-17 17:03:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
核心提示:順豐快遞增加收費項目為何猶如“過家家”,話一出口就收回?3月16日,記者連線武漢順豐相關(guān)人士張玉和,他表示,“總部的決定很突然,連我們也不清楚怎么回事。”但他肯定的是,武漢市場近期的價格不會有任何變動。
上門取件收 -
費順豐快遞剛剛發(fā)出話,就自己喊停了。昨日,武漢順豐表示,具體原因不清楚,武漢市場近期不會調(diào)價。
幾天前,順豐官網(wǎng)上發(fā)布消息稱,從3月7日起,將對部分城市上門收件服務(wù)試行收取住宅服務(wù)費。如寄件地址位于公司劃定的住宅收費區(qū)域內(nèi),且為散單客戶,遞件時須每票加收3元的住宅服務(wù)費,并由寄件客戶單獨支付。據(jù)了解,該項收費將在北京、天津、成都、珠海等16個城市的部分區(qū)域試行,武漢暫時不在收費范圍之內(nèi)。事隔一天,順豐“欲漲還休”,宣布該項收費取消,暫時不實施了。
順豐快遞增加收費項目為何猶如“過家家”,話一出口就收回?昨日,記者連線武漢順豐相關(guān)人士張玉和,他表示,“總部的決定很突然,連我們也不清楚怎么回事。”但他肯定的是,武漢市場近期的價格不會有任何變動,省快遞協(xié)會副秘書長王勇分析,順豐“反悔”的原因可能是其他快遞公司都表示“暫不漲價”,順豐因此擔(dān)憂客戶流失,此外,消費者對價格很敏感,收費變得謹(jǐn)慎。他表示,“順豐事件”也反映了快遞企業(yè)競爭到了“微利”時期。